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Iquique

2024

Tarapacá: SERNAC logra que Aguas del Altiplano compense con alrededor de $384 millones a familias afectadas por rotura de matriz en Iquique

Tarapacá: SERNAC logra que Aguas del Altiplano compense con alrededor de $384 millones a familias afectadas por rotura de matriz en Iquique

03 de abril de 2024

El acuerdo resarce el daño a quienes fueron directamente afectados por el agua, recibiendo desde los 4 y los 205 millones de pesos.

El monto a recibir por cada familia depende del daño provocado a la vivienda.

El Director del SERNAC de Tarapacá, Rodrigo Cortés, valoró el acuerdo alcanzado, pues resuelve un problema que afectó gravemente el patrimonio de un grupo de familias.

Día del Consumidor en regiones

Conoce las actividades que se realizaron durante el Día del Consumidor en regiones

15 de marzo de 2024

En el marco de la conmemoración del Día de los Derechos de las Personas Consumidoras,  las diferentes Direcciones Regionales del SERNAC realizaron actividades informativas, ciudadanas y de fiscalización.

Entérate de cada una de ellas:

2023

Tarapacá: Ministro de Economía, SERNAC y SERNATUR inauguran stand sobre derechos de las personas consumidoras en la Zofri

Tarapacá: Ministro de Economía, SERNAC y SERNATUR inauguran stand sobre derechos de las personas consumidoras en la Zofri

28 de noviembre de 2023

La acción público-privada es única en su tipo e incluirá tótems y pantallas en lugares estratégicos del centro comercial.

A través de esta iniciativa, las personas consumidoras podrán conocer sus derechos y acceder a un código QR que los direccionará al sitio web del SERNAC en caso que necesiten realizar consultas o reclamos en materia de consumo.

La iniciativa se origina en el Consejo Consultivo Regional, instancia que buscan recoger información y opiniones de los distintos actores involucrados en los temas de consumo y analizar las problemáticas que afectan a los ciudadanos de la región.

Tarapacá: 48% señala que las acciones del SERNAC deben estar focalizadas en personas de bajos ingresos

Tarapacá: 48% señala que las acciones del SERNAC deben estar focalizadas en personas de bajos ingresos

13 de noviembre de 2023

El SERNAC de la región desarrolló una Consulta Ciudadana para conocer la opinión de las y los consumidores en diversos temas de interés para la gestión institucional.

Conoce los resultados de la encuesta:

Resultados Consulta Ciudadana

Tarapacá: Fiscalización a servicios de alojamiento en Iquique

Tarapacá: Fiscalización a servicios de alojamiento en Iquique

20 de septiembre de 2023

El propósito de esta acción es verificar si los locales están informando los precios y otros antecedentes relevantes del servicio ofrecido.

Esta acción se desarrolló en conjunto con el SERNATUR, en la modalidad de fiscalización multitarea.

Tarapacá: Consulta Ciudadana sobre temáticas de consumo que afectan a las y los consumidores de la zona

Tarapacá: Consulta Ciudadana sobre temáticas de consumo que afectan a las y los consumidores de la zona

13 de septiembre de 2023

El propósito de esta iniciativa es conocer la opinión de las y los consumidores en diversos temas de interés para la gestión institucional.

La Consulta estará disponible hasta el próximo 5 de octubre:

Consulta Ciudadana

Tarapacá: Reunión con personas afectadas por rotura de matriz en Iquique

Tarapacá: Reunión con personas afectadas por rotura de matriz en Iquique

09 de junio de 2023

Este encuentro tiene como propósito conocer más detalles de la situación y los daños sufridos por los afectados. 

El Director (S) del SERNAC indicó que esta reunión tiene como fin trabajar colaborativamente para evaluar la acción más adecuada para ir en defensa de las familias afectadas.  

Tarapacá: Oficio a Aguas del Altiplano por rotura de matriz que afectó a consumidores en Iquique

Tarapacá: Oficio a Aguas del Altiplano por rotura de matriz que afectó a consumidores en Iquique

31 de mayo de 2023

Según la información preliminar, se trataría de un universo de aproximadamente 600 clientes que han sido afectados por la suspensión del servicio.

El Servicio está en coordinación con la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS).

El Servicio llama a los consumidores a interponer sus reclamos a través de:

Tarapacá: SERNAC denunció a Altamar Propiedades ante el Ministerio Público

Tarapacá: SERNAC denunció a Altamar Propiedades ante el Ministerio Público

25 de mayo de 2023

El objetivo de esta acción es que la entidad persecutora, en el marco de sus facultades, investigue a esta empresa y determine el eventual delitos de estafa.

El SERNAC y el Ministerio Público mantienen un convenio de colaboración, cuyo objetivo es realizar diversas acciones tendientes a dar mayor protección a los consumidores ante empresas que tengan conductas fraudulentas o de delito.

Tarapacá: Fiscalización a la Zona Franca de Iquique

Tarapacá: Fiscalización a la Zona Franca de Iquique

24 de mayo de 2023

El propósito de esta acción es verificar si los locales de este centro comercial están informando los precios y si se cumplen adecuadamente con el rotulado de los productos.

En caso de detectar incumplimientos, el SERNAC tomará las acciones pertinentes para ir en defensa de los derechos de los consumidores.

Tarapacá: Oficio a Movistar por prolongados cortes del servicio de Internet en Alto Hospicio

Tarapacá: Oficio a Movistar por prolongados cortes del servicio de Internet en Alto Hospicio

23 de mayo de 2023

El objetivo de esta gestión es conocer los motivos de las suspensiones del servicio, la cantidad de consumidores afectados, entre otros aspectos relevantes.

El SERNAC llama a los consumidores afectados a interponer sus reclamos en el Portal del Consumidor, llamando gratis al 800 700 100 o acudiendo presencialmente a la oficina municipal de Alto Hospicio.

Director Nacional tuvo intensa agenda en su visita a Iquique

Director Nacional tuvo intensa agenda en su visita a Iquique

27 de abril de 2023

Durante su visita, Andrés Herrera sostuvo diversos encuentros de trabajo con autoridades regionales, entre ellas, el Delegado Presidencial, Daniel Quinteros, y el Seremi de Economía, Jorge Julio.

También se reunió con la presidenta de la Corte de Apelaciones de Iquique, Marilyn Fredes, y con los jueces de los juzgados de policía local de Iquique, Alto Hospicio, Pozo Almonte, Colchane, Pica y Huara.

Además, participó en un seminario de los derechos de los consumidores con estudiantes y académicos de la Universidad Santo Tomás y tuvo un encuentro con el Consejo Consultivo Regional.

Tarapacá: Firma convenio de colaboración con la Universidad Santo Tomás de Iquique

Tarapacá: Firma convenio de colaboración con la Universidad Santo Tomás de Iquique

27 de abril de 2023

El acuerdo tiene como objetivo trabajar de forma conjunta para entregar asesoría jurídica y mayor acceso a la justicia a consumidores vulnerables de la región.

El Director Nacional, Andrés Herrera, viajó a la zona y valoró este convenio, que también implica que los estudiantes de la casa de estudios puedan realizar una pasantía en el SERNAC.

Tarapacá: SERNAC y Seremi de Economía anuncian inicio proceso de matrículas para curso de desarrollo profesional docente

Tarapacá: SERNAC Regional y Seremi de Economía anuncian inicio de curso docente

20 de abril de 2023

El programa se realiza a través del Aula Virtual y tiene por objetivo que los y las docentes se formen en materias de educación para el consumo sostenible.

Las inscripciones para el curso “Educación para el consumo en la escuela” estarán disponibles hasta el próximo 30 de abril.

Educación para el consumo en la escuela

Antofagasta: Taller sobre derechos y deberes de los consumidores en la zona norte del país

Antofagasta: Taller sobre derechos y deberes de los consumidores en la zona norte del país

13 de abril de 2023

La actividad realizada en conjunto por el SERNAC Regional y la Municipalidad de San Pedro de Atacama, contó con la participación de funcionarios y encargados de plataformas de atención de las comunas de Putre, Camarones, Pica, Alto Hospicio, María Elena, San Pedro de Atacama, Vicuña, Coquimbo, La Higuera, Ovalle, Chañaral, Vallenar y Huasco. 

El Servicio, a través de sus Direcciones Regionales, establece convenios de cooperación con Municipios para la atención de público y gestión de consultas y/o reclamos con el propósito de ampliar la red de protección de los consumidores a nivel nacional.

Convenios con municipalidades del país

Fiscalización buses interurbanos en regiones

Fiscalización buses interurbanos en regiones

06 de abril de 2023

Las Direcciones Regionales del SERNAC se desplegaron para fiscalizar a las empresas de buses interurbanos en diferentes zonas del país, en el marco del fin de semana largo correspondiente a Semana Santa.

Revisa estas recomendaciones en turismo y haz valer tus derechos.

Consejos y derechos en el turismo

Tarapacá: Justicia condena a Falabella por infringir la Ley del Consumidor

Tarapacá: Justicia condena a Falabella por infringir la Ley del Consumidor

27 de marzo de 2023

Tras una fiscalización, el SERNAC detectó que la empresa incurrió en una serie de incumplimientos relacionados con falta de información, promociones, ofertas y garantía legal.

La empresa deberá pagar una multa de 100 UTM, es decir, más de $6.000.000.

2022

Tarapacá: Lanzamiento campaña "Pro Consumidor" en Iquique

Tarapacá: Lanzamiento campaña "Pro Consumidor" en Iquique

16 de diciembre de 2022

El llamado a los consumidores es a conocer sus nuevos derechos y a ejercerlos, especialmente ante la cercanía de la Navidad y Año Nuevo.

La Ley establece una serie de derechos para las personas, entre ellos, la ampliación del plazo de la garantía legal a seis meses en caso que un producto nuevo salga defectuoso. 

También la normativa consagra una serie de derechos en el comercio electrónico, como la obligatoriedad del retracto, esto es, arrepentirse sin causa de compras realizadas por Internet.

Especial Ley Pro Consumidor

Tarapacá: SERNAC solicitó la renuncia de la Directora Regional

Tarapacá: SERNAC solicitó la renuncia de la Directora Regional

28 de octubre de 2022

La decisión fue adoptada con motivo de la investigación que, en su contra, está llevando a cabo la Fiscalía de Iquique por el denominado caso “Cajas de Alimentos” y de modo de no afectar el buen funcionamiento del SERNAC de Tarapacá.

Tarapacá: Denuncia ante la justicia a Clínica Vitalife por infringir la Ley del Consumidor

Tarapacá: Denuncia ante la justicia a Clínica Vitalife por infringir la Ley del Consumidor

26 de octubre de 2022

La Dirección Regional adoptó esta decisión luego de oficiar al centro estético solicitando información por diversos problemas alertados por los consumidores y no obtener respuesta.

La empresa se arriesga a una multa que puede llegar hasta las 400 UTM (unos $24 millones) .

2021

Tarapacá: El SERNAC realiza conversatorio sobre Seguridad de Productos en zonas francas del país

Tarapacá: Conversatorio sobre Seguridad de Productos en zonas francas del país

23 de septiembre de 2021

La actividad se enmarca en el trabajo de la Mesa Nacional de Seguridad de Productos conformada por el Servicio Nacional de Aduanas, SEC, MINSAL, ISP, MTT, CONASET, SUBREI, INN y PDI

El objetivo de la actividad fue realizar un diagnóstico sobre la actual situación transfronteriza, particularmente en las ciudades de Iquique y Punta Arenas

Tarapacá: El SERNAC participó de una nueva actividad de Gobierno en Terreno en Iquique

Tarapacá: El SERNAC participó de una nueva actividad de Gobierno en Terreno en Iquique

25 de agosto de 2021

Esta iniciativa tiene como propósito acercar las necesidades de las personas a los Servicios Públicos del Estado.

2019

SERNAC y SUPERIR realizan taller educativo a funcionarios de Juzgados de Policía Local en Iquique

Tarapacá: SERNAC y SUPERIR realizan taller educativo a funcionarios de Juzgados de Policía Local

14 de octubre de 2019

La instancia permitió profundizar sobre alcances de la nueva Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.

Los funcionarios, además, fueron capacitados sobre aspectos centrales de la Ley de Insolvencia y Reemprendimiento.  

SERNAC organiza seminario en conjunto con jueces y funcionarios de Juzgados de Policía Local en Iquique

Tarapacá: SERNAC organiza seminario en conjunto con jueces y funcionarios de Juzgados de Policía Local

12 de junio de 2019

El Servicio realiza charlas y seminarios a lo largo de todo el país con el objetivo de dar a conocer las nuevas facultades que le entrega la nueva Ley 21.081.

Justicia condena a Cencosud tras fraude financiero a consumidor en Iquique

Tarapacá: Justicia condena a Cencosud tras fraude financiero a consumidor

16 de mayo de 2019

La entidad financiera fue condenada a pagar una indemnización de $800.000 al afectado, y una multa de 50 UTM por infringir la ley. 

El fallo confirma el derecho de los consumidores a que las instituciones financieras tomen todas las medidas para entregar un servicio seguro y evitar operaciones fraudulentas. 

SERNAC recuerda derechos a los turistas en vacaciones de verano

Tarapacá: SERNAC recuerda derechos a los turistas de la región

07 de febrero de 2019

El Servicio junto al SERNATUR recordó a los visitantes sus derechos al contratar servicios relacionados con el turismo, entre ellos, a recibir servicios de calidad, a la seguridad y a que se respeten las condiciones ofrecidas.

2018

Estudio detectó importantes diferencias de precios en alimentos para cena de fin de año

Tarapacá: Estudio detectó importantes diferencias de precios en alimentos para cena de fin de año

27 de diciembre de 2018

Los consumidores tienen derecho a conocer previamente los precios de los productos, los cuales deben ser informados de manera destacada y visible.

SERNAC: Estudio diferencia de precios en Mall Zofri y Retail Región de Tarapacá

Tarapacá: Diferencias de precios en productos de línea blanca y electrodomésticos

20 de diciembre de 2018

El estudio concluyó que el Mall ZOFRI presenta mayor competitividad de precios, ya que en el 52,63% de los productos cotizados fue posible encontrar un menor valor. 

En el desarrollo del análisis, se evidenció que el Retail entrega una amplia y mayor oferta de productos por sobre lo que se encuentra disponible en locales de la Zona Franca de Iquique.

Lanzamiento Campaña Educación Financiera para Jóvenes Tarapacá

Tarapacá: Se lanza campaña "Endeudarse no es un chiste" en Iquique

12 de diciembre de 2018

La iniciativa busca informar y sensibilizar a los jóvenes respecto del mal uso de las tarjetas de crédito.

Un 74% de los jóvenes indica que no conoce lo que es un producto financiero. Actualmente más de 900 mil jóvenes entre 18 y 29 años están endeudados morosos en Chile, lo que representa un 21% del total.

Por otro lado, un sondeo de endeudamiento juvenil realizado por el INJUV concluyó que un 35% de los jóvenes declara tener una tarjeta de crédito.

Juicio Colectivo Comercial Patricio Ganem Tarapacá

Tarapacá: Demanda a Comercial Patricio Ganem por cláusulas abusivas en sus contratos

29 de noviembre de 2018

El Servicio busca, además, que la Justicia aplique las multas correspondientes por infringir la Ley.

Juicio Colectivo Tronwell Iquique

Tarapacá: Demanda a la empresa de capacitación de idiomas Tronwell S.A.

29 de noviembre de 2018

La acción judicial tiene como propósito que la empresa compense a los consumidores afectados. 

En Iquique: SERNAC visita con juego “Compra bien” al hogar de niñas María Ayuda

21 de junio de 2018

La Dirección Regional de Tarapacá visitó el hogar de niñas de María Ayuda para enseñar sobre educación financiera de manera lúdica participativa. Por medio del Juego “Compra bien” las residentes desarrollaron habilidades para manejar dinero, […]

2017

En Iquique: Con charla a jóvenes se lanza campaña “Pienso, Luego Decido”

11 de julio de 2017

La educación es uno de los pilares de la misión del Servicio, y como tal, cruza su actividad y su gestión cotidiana. El programa educación financiera tiene 3 públicos objetivos: escolares, jóvenes y tercera edad. […]

SERNAC demanda colectivamente a Aguas del Altiplano por turbiedad, suciedad y sedimientos en el suministro del agua potable

11 de julio de 2017

La acción del Servicio se suma al procedimiento sancionatorio iniciado por la Superintendencia de Servicios Sanitarios en contra de la concesionaria. La demanda surge tras no fructificar la mediación colectiva iniciada en enero de este […]

Dirección Regional del SERNAC realizó Cuenta Pública Participativa en Iquique

31 de mayo de 2017

Durante la actividad, el Director Regional, José Luis Aguilera, destacó los más de 14 mil  reclamos  recibidos por el Servicio entre los años 2014 y 2016. Un 44% de ellos ingresó por internet. En este […]

Durante mayo:  “SERNAC Móvil” visitará las 7 comunas de la Región de Tarapacá

05 de mayo de 2017

  Se trata del primer recorrido de este año 2017, el cual comenzó este martes en Iquique y culminará el  próximo 31 de mayo. La oficina móvil del Servicio contempla la recepción de consultas y […]

2016

DR se reúne con AdC

SERNAC regional se reunió con representantes de nueva asociación de  consumidores de Iquique

08 de noviembre de 2016

Durante la cita, los dirigentes de la Asociación de Consumidores de Tarapacá le plantearon a la autoridad regional las líneas de trabajo de su organización, manifestándole el interés de trabajar colaborativamente con el SERNAC. José […]

En Iquique: SERNAC organiza Feria Regional de Seguridad de Productos

06 de septiembre de 2016

Con la participación de los diversos servicios públicos que conforman la Mesa Regional de Seguridad de Productos, se realizó este viernes -en la Plaza Prat de Iquique- la Feria Regional de Seguridad de Productos. En […]

Dirección Regional del SERNAC presentó obra de teatro "Zero a la izquierda" en Iquique

26 de agosto de 2016

Esta obra, realizó 5 presentaciones en la Región de Tarapacá, tuvo como propósito que los estudiantes, a través de las historias de los personajes, se den cuenta sobre la importancia del ahorro, los costos del […]

En Iquique: SERNAC lanza Guía del Estudiante del Programa Escolar de Educación Financiera

19 de agosto de 2016

  La “Guía del Estudiante” es parte del Programa Escolar de Educación Financiera del Sernac y busca formar ciudadanos responsables e informados con competencias para desenvolverse de manera informada en los mercados. En el marco […]

En Iquique: Justicia condenó a Falabella por tratos abusivos de guardia de seguridad a consumidor y su familia

19 de enero de 2016

La empresa fue condenada a pagar una indemnización de 10 millones de pesos al grupo familiar luego que el funcionario los acusara injustamente de robo. El Tercer Juzgado de Policía Local de Iquique condenó a […]

2015

En Iquique: SERNAC lanzó II versión del concurso “ConsuCuento” para jóvenes y personas mayores

12 de noviembre de 2015

En el marco de las actividades del programa de Educación Financiera, la Dirección Regional del SERNAC de Tarapacá lanzó este jueves la segunda versión del concurso “ConsuCuento, detrás de cada compra hay una historia”, iniciativa […]

En Iquique: Dirección Regional del SERNAC lanzó campaña de educación financiera para personas mayores

23 de octubre de 2015

La Director Regional (PT) el Servicio, Ana María Luksic, explicó que esta iniciativa tiene como propósito que las personas mayores se informen sobre sus derechos, con el fin de que puedan tomar decisiones informadas, evitando […]

Zero a la izquierda (2)

Dirección Regional de Tarapacá lanzó la obra de teatro “Zero A La Izquierda” en Liceo Bicentenario Santa María de Iquique.

30 de septiembre de 2015

El SERNAC de la Región de Tarapacá presentó en el Liceo Bicentenario Santa María de Iquique, la obra de teatro “Zero a la izquierda… por una vida sin deudas”, iniciativa que se enmarca en el […]

Charla magistral_24092015 1

Sobre endeudamiento y credito: SERNAC dictó charla magistral de educación financiera a estudiantes del Instituto Santo Tomás de Iquique

25 de septiembre de 2015

Con el propósito de entregarles a los jóvenes conocimientos en materias financieras  que les permitan tomar mejores decisiones de consumo, la Directora Regional (PT) del SERNAC, Ana María Luksic, dictó una charla magistral a más […]

En Iquique: Se lanzó el juego “Compra Bien” de educación financiera del SERNAC

16 de septiembre de 2015

  Durante la actividad, desarrollada en la Escuela E-78 Thilda Portillo Olivares, los estudiantes pusieron a prueba sus conocimientos, entre ellos, el manejo del dinero y los beneficios del ahorro. Este juego es parte de las […]

En Iquique: Directora Regional (PT) del SERNAC dictó Clase Magistral a alumnos de INACAP

24 de agosto de 2015

La actividad se enmarca en el Programa de Educación Financiera del SERNAC La Directora Regional (PT) del SERNAC, Ana María Luksic, dictó el día lunes 17 de Agosto recién pasado, una charla magistral a los […]

Los productos no deben dañarte (2)

En el marco del Día del Niño: Dirección Regional del SERNAC lanzó campaña de seguridad en el consumo en Iquique

07 de agosto de 2015

Bajo el mensaje “los productos no deben dañarte”, la Directora Regional (PT), Ana María Luksic Romero del SERNAC hizo un llamado a los consumidores a conocer sus derechos en materia de seguridad, los cuales son […]

Cuenta Pública Participativa

Iquique: SERNAC Regional realizó Cuenta Pública Participativa

06 de mayo de 2015

La Dirección Regional del SERNAC de Tarapacá realizó este martes su Cuenta Pública Participativa 2014. En la actividad estuvieron presentes diversas autoridades regionales, además de representantes de organizaciones sociales, juntas de vecinos, asociaciones de consumidores, […]

Me la juego por el ahorro

En Liceo Bicentenario Santa María de Iquique: SERNAC Regional lanza Campaña Escolar de Educación Financiera “Me la Juego por el Ahorro”

14 de abril de 2015

El Intendente Regional de Tarapacá, Mitchel Cartes; el Seremi de Educación, Francisco Prieto; y la Directora Regional del SERNAC, Ana María Luksic, lanzaron este lunes la campaña escolar de educación financiera denominada “Me la juego […]

Visita DN a Iquique (4)

Durante su visita a Iquique: Director Nacional del SERNAC explicó los alcances del proyecto de Ley que fortalece la protección de los consumidores.

03 de marzo de 2015

El Director Nacional del SERNAC, Ernesto Muñoz, visitó este viernes la ciudad de Iquique, cuyo propósito fue explicar en detalle los alcances del proyecto de ley que actualmente se tramita en el Congreso, además de […]

Lanzamiento Sernac móvil

Se lanzó en Iquique el SERNAC Móvil

04 de febrero de 2015

Se trata de la primera oficina móvil del Servicio, la que atenderá en zonas alejadas de los centros urbanos. Con la medida, se busca expandir la red de cobertura para proteger los derechos de los […]

2014

Campaña Educación Financiera Sernac-Sernam 12_23122014 (2)

Iquique: SERNAC lanzó campaña de Educación Financiera dirigida a las mujeres con el fin de que tomen mejores decisiones en materia de consumo.

23 de diciembre de 2014

En pleno paseo Baquedano de Iquique, la Directora Regional (PT) del SERNAC, Ana María Luksic; y la Directora Regional del SERNAM, Patricia Pérez, lanzaron este martes la campaña de educación financiera focalizada en las mujeres, […]

GET Terminal Agro Sernac Iquique 2

Iquique: Dirección Regional participó en primera actividad de Gobierno en Terreno del año

09 de junio de 2014

La Directora de SERNAC Tarapacá, Marta Daud, junto a parte del equipo regional, participó en la primera actividad de Gobierno en Terreno del 2014, organizada por la Gobernación Provincial de Iquique. En la actividad, que […]

Tarapacá: Directora Regional se reunió con el Gobernador Provincial de Iquique

02 de junio de 2014

La Directora Regional de SERNAC Tarapacá, Marta Daud, sostuvo una reunión protocolar con el Gobernador Provincial de Iquique, Gonzalo Prieto. En la oportunidad, se conversó sobre las principales actividades del SERNAC en la Región y […]

Sernac Plaza de la Justicia Alto Hospicio 2

Tarapacá: Direccion Regional participó en "Plaza de la Justicia" en la comuna de Alto Hospicio

20 de mayo de 2014

La Directora Regional del SERNAC Tarapacá, Marta Daud, junto a profesionales de apoyo del Servicio, participaron en la feria ciudadana convocada por la Seremi de Justicia, Lorena De Ferrari, en la comuna de Alto Hospicio. […]

Convenio Sernac Tarapaca y Escuela Alto Hospicio

Tarapacá: Dirección regional firmó convenio con liceo de la comuna de Alto Hospicio

01 de abril de 2014

En el marco de la implementación del Programa Escolar de Educación Financiera (PEEF), la Dirección Regional del Sernac Tarapacá y el Liceo Bicentenario Minero Juan Pablo II, de la comuna de Alto Hospicio, firmaron un […]

2013

GET Alto Hospicio 3

Tarapacá: Dirección Regional participó en Gobierno en Terreno de Alto Hospicio

12 de noviembre de 2013

La Dirección Regional del Sernac Tarapacá participó en la iniciativa Gobierno en Terreno, organizada por la Gobernación Provincial de Iquique. En la actividad, realizada en Alto Hospicio, participaron funcionarios de la Dirección Regional, los cuales atendieron […]

Sernac GET sector sur Iquique2

Tarapacá: Dirección Regional participó en Gobierno en Terreno realizado en sector sur de Iquique

15 de octubre de 2013

Con una masiva concurrencia de público se realizó una nueva versión de Gobierno en Terreno, organizada por la Gobernación Provincial de Iquique, esta vez en el sector sur de la ciudad. En la actividad, que […]

Iquique: Condenan a Cementerio Organización Sendero por no cumplir con servicios fúnebres pactados

09 de septiembre de 2013

La Justicia condenó a Cementerio Organización Sendero de Iquique  al pago de una indemnización de 5 millones de pesos a una consumidora por no cumplir con una serie de condiciones en un servicio fúnebre que […]

Gobierno en terreno en Iquique

Iquique: Dirección Regional participó en Gobierno en Terreno

27 de julio de 2013

La Dirección Regional de Tarapacá participó de la iniciativa “Gobierno en Terreno”,  realizada el 27 de julio en la ciudad de Iquique. En la ocasión se atendieron consultas de los asistentes a esta actividad y […]

Iquique: Justicia condenó a supermercado Santa Isabel por no respetar promoción y negar respuesta a Sernac

05 de julio de 2013

El fallo confirma que en materia de promociones y ofertas, las reglas del juego las fija la ley y no las empresas.

Casino de Iquique. Foto: Centrohijosdetarapaca.blogspot.com

Tarapacá: Condenan a Casino de Juegos de Iquique por expulsar a usuarios y afectar su dignidad

24 de mayo de 2013

Justicia condenó a Casino de Juegos de Iquique S.A. al pago de una indemnización de $ 9 millones por trato vejatorio, deficiente prestación de servicio y discriminación arbitraria a tres consumidores. Uno de los centros […]

Región de Tarapacá: Consejo Consultivo Regional de la Sociedad Civil tiene nuevo presidente

Iquique: Se realizó la primera sesión del Consejo Consultivo Regional

11 de abril de 2013

El pasado 5 de abril se realizó la primera sesión del Consejo Consultivo Regional de la Sociedad Civil, impulsado por el Sernac y en la cual participaron representantes del mundo público, privado y de asociaciones […]

2012

mapa-de-la-region-de-tarapaca-chile

Región de Tarapacá: Para fomentar el diálogo social, crean Consejo Regional de Consumo en Iquique

13 de diciembre de 2012

La asamblea busca profundizar la participación ciudadana y ser una herramienta útil para generar mejor información, protección y educación para los consumidores.

Condenan a funeraria de Iquique por no cumplir con servicio ofrecido

19 de julio de 2012

La Justicia condenó a la empresa funeraria Cubillos de Iquique al pago de una indemnización de $320 mil a una consumidora por no cumplir con el servicio ofrecido.

Condenan a terminal agropecuario por robo en estacionamiento

03 de julio de 2012

La Justicia condenó al centro comercial al pago de una indemnización de cerca de $770 mil a un consumidor, a quien le abrieron su vehículo en el estacionamiento del recinto y le robaron gran parte de la mercadería que había adquirido.

Sernac Iquique renueva convenio de cooperación con IPS

28 de junio de 2012

Con la presencia de la Directora Regional de IPS y la Directora Regional del Sernac se realizó punto de prensa  para comunicar los principales alcances del convenio de cooperación entre ambas instituciones.  

Dirección Regional de Iquique participa en Gobierno en Terreno

27 de marzo de 2012

La Dirección Regional de Iquique participó de una nueva versión de Gobierno en Terreno, como parte de las actividades programadas para el presente año por parte de la Gobernación Provincial de Iquique.

En Iquique, entra en vigencia Ley del Sernac Financiero

05 de marzo de 2012

A partir de hoy, los consumidores podrán ejercer sus nuevos derechos y  comenzarán a ver los cambios en el mercado que implica la Ley del SERNAC Financiero.

2011

Cerca de $370 pesos de diferencia en un kilo de pan en Iquique

28 de julio de 2011

Un kilo de marraqueta se encuentra a un precio mínimo de $850 y a un máximo de $1.219, ambos precios en panaderías.

Dirección Regional de Iquique participa de actividades en terreno

18 de julio de 2011

La Dirección Regional de Iquique particició este  9 de julio  en una nuevo Gobierno en Terreno en el Mercado Centenario junto a otras entidades públicas. Además este lunes 11realizó una Charla sobre Derechos y Deberes a los habitantes de la Comuna de Huara.

Cerca de $300 pesos de diferencia en un kilo de pan en Iquique

30 de junio de 2011

Un kilo de marraqueta se encuentra a un precio mínimo de $850 y a un máximo de $1.140, ambos precios en panaderías. En los supermercados los precios oscilan entre los $930 y los $998 en este mismo tipo de pan.

Sernac Iquique participa de nueva jornada de Gobierno en Terreno

02 de mayo de 2011

Este sábado 30 de abril la dirección regional de iquique participó junto a otros actores del mercado, en la segunda jornada de Gobierno en Terreno, organizada por la Gobernación.

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