Tarapacá: Consulta Ciudadana sobre temáticas de consumo que afectan a las y los consumidores de la zona

El SERNAC de Tarapacá lanzó una consulta ciudadana que busca conocer la opinión de las y los consumidores respecto de diversas temáticas de consumo que los afectan y de esta forma desarrollar una mejor gestión institucional.

A través de la propia experiencia que compartan los partícipes de esta consulta, el SERNAC pretende conocer en detalle aquellos ámbitos en los que se sienten más vulnerables o padecen mayores problemas de consumo, y de esta forma, poder enfocarse en las soluciones.

La actividad de lanzamiento de esta consulta se desarrolló en calle Baquedano de Iquique.

El Director del SERNAC de Tarapacá, Rodrigo Cortés, afirmó que "la consulta ciudadana es importante para el trabajo que desarrolla el Servicio. Con esta información el SERNAC generará acciones de protección y educación enfocadas a responder las necesidades de las y los consumidores en diversas materias propias de la región".

Consulta Ciudadana

La versión 2023 de la Consulta Ciudadana en la región de Tarapacá, consta de 13 preguntas, entre ellas:

• ¿Cuáles de los siguientes grupos de personas considera usted que, dada su condición de vulnerabilidad, el SERNAC debería priorizar en su gestión?
• ¿En cuál ámbito o mercado ha sentido desprotección como consumidor?
• ¿Qué herramientas digitales disponibles en el sitio web y desarrolladas por el SERNAC Ud. conoce?, entre otras.

Para poder participar en la consulta ciudadana, las y los consumidores deben acceder a www.sernac.cl/consultatarapaca. Quienes deseen responder en papel, pueden hacerlo en la oficina regional, la cual está ubicada en la calle Baquedano 1093, Iquique.

Además, también estará disponible en las Plataformas de Atención de Municipal con las cuales el SERNAC regional mantiene convenios, entre ellas, Alto Hospicio y Pica.

La iniciativa se enmarca en la Ley N° 20.500 sobre la Participación Ciudadana en la gestión pública y el diálogo social.