Comercio distancia/ electronico
2023
Juicio: SERNAC - LINIO (2023)
2021
Juicio: SERNAC - LIDER (2021)
Alerta de Seguridad: Juguetes marca Imanix modelo ImaCubix, años 2023-2024
03 de abril de 2024
Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen Gol y Fox, años 2009-2010
28 de marzo de 2024
Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen, varios modelos, años 2010-2011
26 de marzo de 2024
Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Bronco Sport, años 2022-2023
25 de marzo de 2024
Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen T-Cross, años 2022-2023
22 de marzo de 2024
Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen Crafter, años 2015-2017
20 de marzo de 2024
Alerta de Seguridad: Vehículos Lexus LX500d, años 2022-2023
20 de marzo de 2024
Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen Suran y Spacefox, años 2011-2012
19 de marzo de 2024
Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen, varios modelos, años 2022–2023
19 de marzo de 2024
Alerta de Seguridad: Vehículos Chevrolet Traverse, años 2013-2019
07 de marzo de 2024
Alerta de Seguridad: Vehículos Ford S.A. Ranger, años 2005-2012
04 de marzo de 2024
Alerta de Seguridad: Ollas de cocina para acampar, marca MSR, años 2008-2024
01 de marzo de 2024
Alerta de Seguridad: Vehículos BMW, varios modelos, años 2022-2023
01 de marzo de 2024
Alerta de Seguridad: Vehículos BMW, varios modelos, años 2004-2005
29 de febrero de 2024
Alerta de Seguridad: Vehículos Camiones Vacall AVRB-18, años 2018-2021
27 de febrero de 2024
Alerta de Seguridad: Motocicletas BMW Motorrad Serie R 18, años 2021-2022
26 de febrero de 2024
Alerta de Seguridad: Vehículos Ford F-150, años 2022-2023
20 de febrero de 2024
Alerta de Seguridad: Motocicletas Yamaha Cygnus Ray ZR LCG-125, años 2022-2024
20 de febrero de 2024
Alerta de Seguridad: Vehículos Mazda CX60 y CX90, años 2023-2024
02 de febrero de 2024
Alerta de Seguridad: Vehículos Volvo XC90, años 2015-2024
02 de febrero de 2024
Alerta de Seguridad: Vehículos Volvo XC40, años 2023-2024
01 de febrero de 2024
Alerta de Seguridad: Vehículos Volvo, varios modelos, año 2023
31 de enero de 2024
Alerta de Seguridad: Cargador USB 40W ASKSTORM marca Ikea, años 2022–2023
11 de enero de 2024
Alerta de Seguridad: Licuadora Portátil BlendJet 2, años 2020–2023
04 de enero de 2024
Alerta de Seguridad: Bombillas para mate Stanley, varios modelos, años 2022-2023
10 de noviembre de 2023
Alerta de Seguridad: Zapatos Clarks Breeze Step, año 2022
09 de noviembre de 2022
Alerta de Seguridad: Robot de Cocina Thermomix TM6-1, año 2019
11 de octubre de 2022
Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Explorer, años 2020-2022
29 de julio de 2022
Alerta de Seguridad: Vehículos Hyundai Santa Fe CM, años 2005-2009
25 de julio de 2022
Alerta de Seguridad: Vestuario Patagonia, varios modelos, años 2019-2021
07 de julio de 2021
Advertencia sobre defecto – Notebook OMEN 15, marca HP, modelo Ek0010LA, año 2020.
04 de febrero de 2021
El SERNAC cumplió 91 años protegiendo los derechos de las y los consumidores
31 de agosto de 2023
Monitoreo al evento online "Black Inmobiliario"
24 de julio de 2023
El SERNAC advierte sobre sitio web fraudulento
12 de abril de 2023
Un 75% de empresas no están informando el derecho a garantía legal
16 de junio de 2022
SERNAC abre a consulta propuesta de compensación en el marco del PVC con Sodimac
10 de diciembre de 2021
El SERNAC cumple 89 años protegiendo a los consumidores
31 de agosto de 2021
SERNAC lanza "Boletín Empresas"
18 de marzo de 2021
El Servicio dispone atención por videollamada para los consumidores
30 de junio de 2020
774 Alertas Ciudadanas recibió el SERNAC en el primer trimestre de este año
13 de abril de 2020
SERNAC monitorea cumplimiento de ofertas con miras al CyberDay
24 de mayo de 2019
Gobierno anuncia primera parte de nueva Agenda Pro-Consumidor y Competitividad
07 de noviembre de 2018
Tus derechos al comprar por Internet
En este especio te entregamos consejos para que realices tus compras por Internet de forma segura y teniendo en cuenta tus derechos. Además, te actualizamos con las últimas modificaciones a la Ley del Consumidor y te presentamos el Reglamento de Comercio Electrónico.
Cobranzas extrajudiciales
La cobranza es un acto regulado por la ley. No puede afectar tu vida familiar ni tu situación laboral.
Recuerda que si sientes vulnerados tus derechos en los casos de cobranzas, puedes ingresar un reclamo en el Portal del Consumidor del SERNAC con la opción "No me hostiguen cobranzas".
El Viaje del Usuario en el Comercio Electrónico
25 de mayo de 2023
Impuesto Rosa: Análisis de precios y marco legal-normativo
09 de diciembre de 2021
Radiografía del Comercio Electrónico
24 de mayo de 2019
Recomendaciones para comprar por Internet
15 de junio de 2020
