AMPLIACIÓN Alerta de Seguridad: Vehículos Chevrolet Astra y Vectra, años 2006-2013
General Motors Chile Industria Automotriz Limitada ha informado a SERNAC la ampliación de una alerta de seguridad para los vehículos de marca Chevrolet, modelos Astra y Vectra, comercializados en Chile durante los años 2006 a 2013, debido a un defecto en el componente inflador del airbag del conductor (TAKATA), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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07 de marzo de 2024
Imágenes
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Chevrolet
- Modelos: Astra y Vectra
- Código campaña empresa: N222358802
- Código campaña SERNAC: 23045V01
- País de origen: Alemania, Polonia y Bélgica
- Periodo de ventas: Octubre 2006 a abril 2013
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en consumidores: 1.736 unidades
- En total: 1.736 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Se constató la posibilidad de falla del componente "inflador" del airbag (Takata) ubicado en el volante del vehículo. Debido a una posible degradación del inflador, el componente se vuelve susceptible de ruptura.
El problema de Takata afecta a una de las piezas que forman parte del activador del airbag. Cuando el vehículo choca en un siniestro vial de manera que el airbag entra en funcionamiento, la pieza defectuosa del activador del airbag se rompe de una forma no prevista por sus diseñadores, fragmentándose en pequeños trozos metálicos que, una vez que se impulsan con la fuerza del dispositivo pirotécnico, se convierten en una peligrosa metralla que causa graves daños a las personas.
Riesgo
La ruptura del componente inflador del airbag puede provocar la dispersión de fragmentos metálicos de su alojamiento, pudiendo causar daños materiales, lesiones físicas graves o incluso fatales al conductor y ocupantes del vehículo.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
En el mundo, si se han detectado incidentes, los cuales ascienden alrededor de 20 casos de muerte (Link Noticia). En Sudamérica, específicamente en Brasil, se registró en el mes de febrero del 2020, un caso de muerte como consecuencia de las heridas que le generó la fragmentación de piezas metálicas del airbag (Link Noticia).
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña verificando los N° de VIN´s o Chasis adjuntos en la descripción del producto.
- De ser el caso, agendar una hora con su concesionario, vendedor o a cualquier otro concesionario autorizado Chevrolet mediante correo electrónico o teléfono a objeto de realizar el procedimiento de mejora de forma gratuita.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Se realizará una sustitución del inflador del airbag frontal del conductor de manera gratuita. La medida tendrá una duración de aproximadamente 1 hora.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 800 115 / desde celular +56 225448135
- Correo electrónico: atencion.chevrolet@gm.com
- Sitio web: http://www.chevrolet.cl/
- Formulario de Contacto: https://www.chevrolet.cl/contactanos
- Red de concesionarios: http://www.chevrolet.cl/concesionarios.html
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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