Alerta de Seguridad: Motocicletas BMW Motorrad Serie R1250 GS y R1250 GS Adventure, años 2020-2021
Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para las motocicletas de marca BMW, modelo Motorrad serie R1250 GS y R1250 GS Adventure, comercializadas en Chile durante los años 2020 - 2021, debido a un desperfecto en el funcionamiento del piloto trasero central, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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08 de agosto de 2022
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Motocicletas
- Marca: BMW
- Modelos: R1250 GS y R1250 GS Adventure
- Código campaña empresa: 0000611500
- Código campaña SERNAC: 22069V02
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: diciembre 2020 - junio 2021
- Unidades en consumidores: 9
- En total: 9 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Debido a un desperfecto del funcionamiento del piloto trasero central en determinadas situaciones de conducción la luz de freno trasera deja de funcionar, al conductor se le mostrará un aviso en el check control en la pantalla central.
Riesgo
El riesgo asociado es que en ciertos casos, la luz de freno deja de funcionar imposibilitando la comunicación con los vehículos que están atrás, aumentando el riesgo de lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Contactar con el concesionario oficial para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- Agendar una hora con el concesionario para la inspección y la reprogramación de la unidad control motor, cuyo procedimiento tiene una duración aproximada de un día.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 600 1323
- Correo: agendamientoBMW@inchcape.cl
- Sitio web: www.bmw.cl
- Formulario de contacto: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
- Red de concesionarios: https://www.wbm.cl/bmw/concesionarios
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NTHSA (en inglés) - N° Campaña: 20V146000- Motocicleta BMW modelos motorrad serie R1250 GS y R1250 GS adventure
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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