Radiografía reclamos en el retail

El análisis muestra que los reclamos en el mercado retail en Chile aumentaron un 7,7% entre el primer semestre de 2018 y el primer semestre de 2019, pasando de 50,105 a 53,952 reclamos.

La categoría más reclamada es "Ventas por Internet", representando el 44,2% del total de reclamos, principalmente debido a retrasos en la entrega de los productos comprados.