Alerta de Seguridad: Cargador USB 40W ASKSTORM marca Ikea, años 2022–2023
IKSO SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para su cargador USB 40W ASKSTORM marca Ikea, comercializada en Chile durante los meses de agosto 2022 a diciembre de 2023, debido a un defecto de fabricación, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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11 de enero de 2024
Cargador USB 40W ASKSTORM marca Ikea, años 2022 - 2023.
Descripción del producto
- Categoría: Productos eléctricos y electrónicos
- Subcategoría: Otros Productos eléctricos y electrónicos
- Marca: Ikea
- Modelo: ASKSTORM ICPSW5-40-1 color gris oscuro
- Código campaña empresa: 205.247.24
- Código campaña SERNAC: 24002E08
- País de origen: China
- Periodo de ventas: agosto 2022 - diciembre 2023.
- Unidades en Stock: 20 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en cadena de distribución: 64 unidades
- Unidades en consumidores: 252 unidades
- En total: 336 unidades
- N° de Identificación / Lotes involucrados: Todos
Descripción del defecto
El cable de alimentación puede resultar dañado si se enrolla alrededor del cargador, o si se dobla hacia adelante y hacia atrás después de un largo periodo de uso. El cable dañado podría ocasionar quemaduras térmicas o descargas eléctricas
Riesgo
Descarga eléctrica / electrocución
Accidentes reportados
A nivel nacional no se han reportado casos de accidentes. Sin embargo, a nivel mundial han incurrido 17 casos de accidentes reportados
Instrucciones
- Identificar si poseen el producto ÅSKSTORM cargador USB 40W gris oscuro CL.
- Si se cumple con el punto anterior, dejar de usar inmediatamente el producto.
- Ponerse en contacto con IKEA, acudiendo a las tiendas o escribir al Call Center +562 2392 5790 a través de la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, para coordinar la devolución del producto y recibir el reembolso del monto total pagado. No es necesario contar con la boleta o factura de compra.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
IKEA solicita a todos los clientes que hayan adquirido el cargador USB ÅSKSTORM 40W gris oscuro, número de artículo 205.247.24, que dejen de utilizarlo y se pongan en contacto con IKEA para devolver el producto y recibir el reembolso del monto total
Puntos de contacto e información
- Teléfono WhatsApp: +562 2392 5790
- Sitio web: www.ikea.cl
- Sucursales: IKEA Open Kennedy (Avenida Presidente Kennedy 5601, Las Condes), IKEA Plaza Oeste (Avenida Américo Vespucio 1501, Cerrillos).
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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