Alerta de Seguridad: Vehículos Nissan Versa y Kicks, años 2021-2023
Nissan Chile SpA. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Nissan, modelos Versa y Kicks, comercializados en Chile durante los años 2021 y 2023, debido a un posible defecto en la columna de dirección, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
27 de mayo de 2024
Imagen referencial
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Nissan
- Modelo: Versa y Kicks
- Código campaña SERNAC: 24048V01
- Código Campaña empresa: PMA25 y PMA26
- País de origen: México
- Periodo de ventas: 2021 a 2023
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en cadena de distribución: 0
- Unidades en consumidores: 1692
- En total: 1692 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Deficiencia en la soldadura de cables en los terminales "SUB IC" del sensor de torsión en la columna de dirección.
Riesgo
En algunos de los vehículos afectados, el cliente puede experimentar una reducción de asistencia en el sistema de dirección con un mensaje de advertencia (DTC C1604). Si esto ocurre, el sistema pasará por defecto al modo de dirección manual y el esfuerzo de dirección aumentará, especialmente a bajas velocidades.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
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Revisar en el sitio web de Nissan si su vehículo está afecto a la campaña recall.
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Si está afecto, acudir al concesionario más cercano o agendar una cita en la página web.
En caso de no lograr agendar una cita, llamar al 800 379 379 para agendar una cita.
Medidas
Se inspeccionará el sensor de par de la columna de dirección, dependiendo de esta, se reemplazará el componente.
Puntos de contacto e información
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Teléfono / Call Center: 800 379 379
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Correo electrónico: nissan.chile@nissan.cl
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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