Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen Crafter, años 2015-2017

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: Volkswagen
• Modelo: Crafter
• Código campaña SERNAC: 24023V01
• País de origen: Brasil
• Periodo de ventas: Mayo 2015 a Octubre 2017
• Unidades en Stock: 0
• Unidades en Tránsito: 0
• Unidades en cadena de distribución: 0
• Unidades en consumidores: 476
• En total: 476unidades
• VIN o N° de chasis:
  
  Listado VINs Vehículos Volkswagen Crafter, años 2015– 2017.

  Listado VINs Vehículos Volkswagen Crafter, años 2015- 2017.

El proveedor que fabrica los airbags (TAKATA) encontró un inconveniente relacionado al inflador de la bolsa de aire del pasajero, que puede deberse a la larga exposición a humedad ambiental y altas temperaturas fluctuantes.

El problema de Takata afecta a una de las piezas que forman parte del activador del airbag. Cuando el vehículo choca en un siniestro vial de manera que el airbag entra en funcionamiento, la pieza defectuosa del activador del airbag se rompe de una forma no prevista por sus diseñadores, fragmentándose en pequeños trozos metálicos que, una vez que se impulsan con la fuerza del dispositivo pirotécnico, se convierten en una peligrosa metralla que causa graves daños a las personas.

Cuando el vehículo choca en un siniestro vial de manera que el airbag entra en funcionamiento, la pieza defectuosa del activador del airbag se rompe de una forma no prevista por sus diseñadores, fragmentándose en pequeños trozos metálicos que, una vez que se impulsan con la fuerza del dispositivo pirotécnico, se convierten en una peligrosa metralla que causa graves daños a las personas. Heridas, laceraciones y posible riesgo de muerte.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.

En el mundo, si se han detectado incidentes, los cuales ascienden alrededor de 20 casos de muerte (Link Noticia). En Sudamérica, específicamente en Brasil, se registró en el mes de febrero del 2020, un caso de muerte como consecuencia de las heridas que le generó la fragmentación de piezas metálicas del airbag (Link Noticia).

1. Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.

2. Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La empresa realizará una inspección y sustitución gratuita del airbag Takata del lado del conductor. Esta medida tendrá una duración aproximada de 5 horas.

• Teléfono / Call Center: 6007128000
• Correo electrónico: porsche@upcom.cl
• Sitio web: www.volkswagen.cl
• Sucursales de Red de Concesionarios: Red de Concesionarios | Volkswagen Chile

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

ACCC (en inglés) - N° Campaña: 69Q7/69V5 - Modelo Crafter.

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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