Alerta de Seguridad: Juguetes marca Imanix modelo ImaCubix, años 2023-2024
Brain Toys. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus juguetes, marca Imanix, modelo ImaCubixen los cuales fueron comercializados en Chile durante los años julio 2023 y enero 2024, debido a un defecto en las paredes de los cubos magnéticos, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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03 de abril de 2024
Imágenes
Imágenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría: Productos para niños y Bebés
- Subcategoría: Juguetes
- Marca: Imanix
- Modelos: ImaCubix
- Código campaña empresa: CUB-050
- Código campaña SERNAC: 24030B01
- País de origen: China.
- Periodo de ventas: Julio 2023 a Enero 2024
- Unidades en Stock: 319
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en consumidores: 681 unidades
- En total: 1000 unidades
Descripción del defecto
La empresa informa que la pared de los cubos magnéticos se desarma al caer.
Riesgo
Al desarmarse las paredes del cubo magnético puede implicar riesgos para la salud por liberación de los imanes, que pueden ser ingeridos por los más pequeños.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
- El consumidor debe reportar a través de un correo electrónico, llamada o presencialmente en tienda el producto defectuoso.
- Entrega del producto defectuoso.
- Se realizará un reembolso total del dinero o el consumidor usa el producto defectuoso como parte de pago para adquirir uno nuevo.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa informa que los consumidores afectados deben llevar consigo el producto defectuoso a tienda y exige otro producto usando el costo de este como medio de pago o el reembolso total del dinero.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: +56 9 71948480
- Sitio web: https://imanix.cl/
- Correo Electrónico: contacto@imanix.com
- Sucursales: Gerónimo de Alderete 1519, Vitacura.
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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