Alerta de Seguridad: Vehículos Mercedes Benz Clase C, años 2023-2024
Comercial Kaufmann S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Mercedes Benz Clase C Serie 206 ,comercializado en Chile durante los años 2023 - 2024, debido a un posible defecto unión roscada de cables previos a la caja de fusibles, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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30 de agosto de 2024
Imagen referencial
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Mercedes Benz
- Modelo: Clase C (serie 206)
- Código campaña SERNAC: 24084V01
- Código Campaña empresa: 64 - 97603
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2023-2024
- Unidades en Stock: 0 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en cadena de distribución: 2 unidades
- Unidades en consumidores: 5 unidades
- En total: 7 unidades
- VIN o N° de chasis:
- W1KAF4CB8NR005835
- W1KAF4BB5NR006099
- W1KAF4BB4NR006191
- W1KAF4BB0NR006236
- W1KAF4CB7NR005955
- W1KAF4CB8NR004619
- W1KAF4CB2NR005491
Descripción del defecto
La empresa informa que en algunos vehículos unión roscada de cables previos a la caja de fusibles podrían fallar, eventualmente generar pérdida imprevista de los sistemas de propulsión y la resistencia eléctrica. Esto puede aumentar el riesgo de accidentes, posibles lesiones e incluso no se puede descartar el peligro de amago de incendio.
Riesgo
Riesgo de lesiones, colisión, choque, Incendio, quemaduras, otras lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Agendar una hora con un concesionario oficial para inspeccionar y, en caso de ser necesario se realizará el reemplazo de los componentes.
- Este procedimiento tiene una duración estimada de aproximadamente 0,9 horas.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Con el fin de asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas relacionados de los vehículos incorporados a este recall, se hace necesario la inspección de la unión roscada de cables previos a la caja de fusibles y en caso de ser necesario se realizará el reemplazo de los componentes afectados. No tiene costo para el consumidor.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 56 22 4814848
- Correo electrónico: servicioclientes@kaufmann.cl
- Sitio web: http://www.kaufmann.cl/
- Sucursales: http://www.kaufmann.cl/corporativo/sucursales
- Buscador de alertas de seguridad: https://www.kaufmann.cl/recall
Mayor información y antecedentes
NHTSA (en inglés) - 24V-446
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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