Alerta de Seguridad: Motocicletas BMW Motorrad Serie R 18, años 2021-2022
Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para motocicletas marca BMW Motorrad, modelo Serie R 18, comercializados en Chile durante los años 2021 - 2022, debido a un problema en la conexión del reflector de la luz de cruce.
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26 de febrero de 2024
Motocicletas BMW Motorrad, Serie R 18, Años 2021-2022
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Motocicletas
- Marca: BMW Motorrad
- Modelo: Serie R 18
- Código campaña empresa: 0063080000
- Código campaña SERNAC: 24010V02
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2021-2022
- Unidades en stock: 0 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en consumidores: 8 unidades
- En total: 8 Unidades
- VIN o N° de chasis:
- WB10L3109N6E55537
- WB10L310XN6E70743
- WB10L4100N6F44290
- WB10L4108N6E55762
- WB10L4105N6F58041
- WB10L410XN6E70442
- WB10L410XN6F43552
- WB10L4107N6F54024
Descripción del defecto
En algún caso aislado, el elemento de conexión del reflector de la luz de cruce en la cubierta del faro puede romperse parcial o totalmente. La luz LED de la luz de cruce sigue funcionando. En algunos casos, el reflector puede deslizarse en la cubierta del faro modificando así la proyección luminosa de la luz de cruce.
Riesgo
Riesgo de colisión, pudiendo generar lesiones leves o graves e incluso hasta fatales, dependiendo de la situación.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos
-
Trabajos son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Se realizará una inspección y reemplazo en el caso que corresponda.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 6006001323
- Sitio web: https://www.bmw-motorrad.cl/
- Correo electrónico: https://www.wbm.cl/bmw-motorrad/agendamiento
- Sucursales: Viña del Mar, Santiago.
- Red de concesionarios: Hmotores (Antofagasta), La Serena (Carmona), Talca (Curifor), Concepción, Temuco, Puerto Varas (Portillo Sur), Osorno (Motoaventura), Punta Arenas (Sociedad Real).
- Formulario de contacto: https://www.bmw-motorrad.cl/es/service/campanas-tecnicas.html
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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