Alerta de Seguridad: Vehículos BMW, Varios Modelos, años 2022-2024
Williamson Balfour Motors SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca BMW, modelos Serie X5M, X6M, X1, X5, X6, X7, XM, Serie 5 y Serie 7, comercializado en Chile durante los años 2022 a 2024, debido a un posible desperfecto en el compartimiento del motor, lo que provocaría una interferencia interna de la señal en la electrónica del sistema de frenado.
Inicio de la campaña a partir del 01 de diciembre de 2024.
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09 de septiembre de 2024
Imágenes
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Vehículos BMW, Varios Modelos, años 2022-2024.
Imágenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: BMW
- Modelos:
- Serie X5M
- X6M
- X1
- X5
- X6
- X7
- XM
- Serie 5
- Serie 7
- Código campaña SERNAC: 24090V01
- Código Campaña empresa: 0034900200
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: octubre 2022- abril 2024
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 15
- Unidades en consumidores: 816
- En total: 831 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs Vehículos BMW, Varios Modelos, años 2022-2024.Listado VINs Vehículos BMW, Varios Modelos, años 2022-2024.
Descripción del defecto
En los vehículos afectados se ha detectado que en casos aislados en el compartimiento del motor podría ocurrir una interferencia interna de la señal en la electrónica del sistema de frenado. Ante el improbable caso de que esto ocurra, el sistema de frenado cambiará a modo seguro pudiendo ser necesario aumentar la fuerza de accionamiento requerida para el frenado. A pesar de esto, sigue ofreciendo un alto nivel de seguridad cumpliendo con las normas legales de rendimiento de frenado.
Riesgo
El riesgo principal es la posibilidad de que el aumento en la fuerza requerida para frenar pueda reducir la eficacia del frenado, lo que podría incrementar el riesgo de accidentes y lesiones en situaciones de emergencia.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos, no tiene costo adicional para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Si el vehículo está afecto, agendar una hora con el concesionario para la inspección y sustitución de los componentes electrónicos del sistema de frenado, medida que tiene una duración aproximada de 2 días.
Inicio de la campaña a partir del 01 de diciembre de 2024.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 600 1323
- Correo electrónico: https://www.wbm.cl/bmw/formulario-agendamiento
- Sitio web: www.bmw.cl
- Formulario de contacto: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
- Red de concesionarios: https://www.wbm.cl/bmw/sucursales
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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