Alerta de Seguridad: Vehículos Volvo, varios modelos, año 2023

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: Volvo
• Modelos:
  • C40 P8 Recharge Twin AM 2023
  • S60 B4 AM 2023
  • XC40 B4 AM 2023
  • XC40 B5 AM 2023
  • XC60 B5 AM 2023
  • XC60 T8 AM 2023
  • XC90 B6 AWD AM 2023
• Código campaña empresa: R10217
• Código campaña SERNAC: 24003V01
• País de origen: Bélgica, Suecia
• Periodo de ventas: 2022-2023
• Unidades en Stock: 0 unidades
• Unidades en Tránsito: 0 unidades
• Unidades en consumidores: 290 Unidades
• En total: 290 Unidades
• VIN o N° de chasis:
  
  VIN Vehículos Volvo, varios modelos, año 2023

La empresa informa que ha llevado a cabo investigaciones que han revelado un posible fallo de software en la unidad de mando de los frenos. En casos excepcionales, esto podría afectar al funcionamiento de la asistencia al frenado.

El cliente puede experimentar aceleración involuntaria o ausencia de aceleración, pérdida de conducción o falta de arranque.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Los clientes deberán ponerse en contacto con su concesionario Volvo autorizado para concertar una cita lo antes posible.
2. Concurrir con su vehículo a los talleres.
3. Acceder a la actualización gratuita.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

Actualizar el SW de control de la unidad de mando de frenos (BCM2). Los clientes que adquirieron dichos vehículos están siendo informados mediante el envío de carta certificada, email, Whatsapp, redes sociales y por teléfono de la Campaña de Revisión, invitándolos a contactarse con su concesionario más cercano, para agendar una hora al servicio técnico.

• Teléfono / Call Center: 2544 7200 / 600 230 00 22
• Sitio web: https://www.ditec.cl/
• Correo electrónico: contactovolvo@ditecautomoviles.cl
• Sucursales: Antofagasta; La Serena; Viña del Mar; Santiago; Concepción;Temuco; Osorno.
• Red de concesionarios: Ditec Automóviles; Auto Summit; Carmona; Rosselot; Salazar Israel;Portillo Sur; Servimaq
• Otro: https://recalls.volvohomestore.cl/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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