Alerta de Seguridad: Ollas de cocina para acampar, marca MSR, años 2008-2024
Cascade Design Inc. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus ollas de cocina para acampar, marca MSR, modelos Trail LiteTM y Reactor® en capacidades de 1L; 1,3L; 1,7L y 2 L, las cuales fueron comercializados en Chile durante los años 2008 al 2024, debido a un defecto en el mango de la olla, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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01 de marzo de 2024
Descripción del producto
Se trata de ollas de aluminio anodizado disponible en varias capacidades: 1 litro, 1,5 litros, 1,7 litros, 2 litros. El aluminio anodizado es un proceso electroquímico que endurece y fortalece la superficie del aluminio, haciéndolo resistente a la corrosión y más duradero. Este producto pudo ser adquirido por los consumidores de manera individual o como parte de juegos, incluidos los juegos de cocina Trail Lite, el kit de cocina Pocket Rocket® y algunos sistemas de estufas Reactor. El logo de la marca (MSR) es visible en el lateral de las Ollas.
- Categoría: Deportes y aire libre
- Subcategoría: Camping
- Marca: MSR
- Modelos: Trail LiteTM y Reactor®
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N° |
DESCRIPCIÓN DE LA SKU |
UPC |
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1 |
Sistema de estufa Reactor® 1.0L |
40818068984 |
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2 |
Sistema de estufa Reactor® 1.7L |
40818112052 |
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3 |
Reactor® Olla 1.0L |
40818069004 |
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4 |
Reactor® Olla 1.7L |
40818069011 |
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5 |
Kit de estufa Pocket Rocket® |
40818095676 |
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6 |
Set de cocina individual Trail LiteTM |
40818103739 |
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7 |
Juego de cocina Dúo Trail LiteTM |
40818068977 |
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8 |
Olla Trail LiteTM de 1.3L |
40818132340 |
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9 |
Olla Trail LiteTM de 2L |
40818132357 |
- Código campaña empresa: 2024/82/IE CHILE
- Código campaña SERNAC: 24013D05
- País de origen: Estados Unidos.
- Periodo de ventas: 2008 - 2024
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en consumidores: 48 unidades
- En total: 48 unidades
Descripción del defecto
La empresa informa que el mango de la olla puede desprenderse, desengancharse o aflojarse, lo que podría derramar el contenido, incluidos los líquidos calientes. Esto puede provocar quemaduras o escaldaduras por alimentos y líquidos calientes.
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Riesgo
Quemaduras o escaldaduras de 2° y 3°, por derramamiento de alimentos y líquidos calientes.
Accidentes reportados
A nivel mundial, la mayoría de los incidentes se registraron durante los últimos dos años; Se reportaron 22 incidentes, de los cuales, 2 personas sufriendo escaldaduras. Sin embargo, conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente la olla para acampar retirada del mercado
- Comunicarse con el servicio de atención al cliente de Cascade Designs o con el distribuidor para solicitar la medida de reparación del producto.
- La información sobre cómo obtener un asa/elevador de olla de repuesto gratuito a través de los puntos de contacto e información.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa informa que los consumidores que posean una olla con el mango defectuoso podrán solicitar un mango/ elevador de ollas compatible a través de los puntos de contacto e información.
El mango irá acompañado de instrucciones para retirar el mango original y utilizar adecuadamente el nuevo.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: +56 2 2220 9907
- Sitio web: https://www.lacumbreonline.cl/
- Formulario de Contacto: contacto@lacumbreonline.cl
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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