Alerta de Seguridad: Vehículos Ford F-150, años 2021 – 2022.
Ford Motor Company Chile SPA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Ford, modelo F-150 comercializado en Chile durante los años 2021 y 2022, debido a un posible defecto en la calibración en la Inyección de Combustible, que puede derivar en una acumulación de hollín en el filtro de partículas diesel implicando un riesgo para el medioambiente.
24 de mayo de 2024
Imagen referencial
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelo: F-150
- Código campaña SERNAC: 24047V01
- Código Campaña empresa: Ford 24E02
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: 2021-2022
- Unidades en Stock: 0 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en cadena de distribución: 0 unidades
- Unidades en consumidores: 188 unidades
- En total: 188 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Según investigaciones de la empresa, existe la posibilidad de que producto de una incorrecta calibración de la inyección de combustible, podría provocar una mayor acumulación de hollín en el filtro de partículas diésel (DPF) y provocar una falla prematura del filtro.
Riesgo
Medioambiental, por falla en el filtro de partículas de diésel (DPF), provocando que los niveles de emisión de gases sean superior a los parámetros establecidos.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Los consumidores deberán llamar al 800 470 408 o contactar al mail acfordcl@ford.com
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Ford, procederá de forma preventiva y gratuita a actualizar los valores de los índices de calidad del aire (IQA) corregidos en el PCM.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo: acfordcl@ford.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Sucursales de Red de Concesionarios: www.ford.cl
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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