Alerta de Seguridad: Licuadora Portátil BlendJet 2, años 2020–2023

• Categoría: Productos eléctricos y electrónicos
• Subcategoría: Electrodomésticos
• Marca: BlendJet 2
• Modelo: Licuadoras portátiles BlendJet 2, vendidas en una variedad de colores y diseños.
• Código campaña empresa: 2023/526/ES CHILE
• Código campaña SERNAC: 23118E02
• País de origen: China
• Periodo de ventas: octubre 2020 - noviembre 2023.
• Unidades en Stock: 0 unidades
• Unidades en Tránsito: 0 unidades
• Unidades en consumidores: 747 unidades
• En total: 747 unidades
• N° de Identificación / Lotes involucrados: 52010000000 hasta 5542999999 inclusive.

La empresa informa que ha detectado dos defectos de fabricación;

1. La cuchilla se rompe
2. Sobrecalentamiento de la batería.

Por lo tanto, en determinadas circunstancias de uso intensivo, una cuchilla de la licuadora/batidora puede romperse, liberando un fragmento, con el siguiente riesgo de laceración de un órgano digestivo interno si se ingiere. Por otro lado, durante la carga, el circuito impreso de la placa (PCB) puede pasar por encima, provocando un cortocircuito, con el consiguiente riesgo de incendio.

Laceraciones en órganos internos y/o cortocircuitos e incendio (gravedad 3-4 Tabla RAPEX).

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se ha registrado accidentes derivados de esta condición en Chile. Sin embargo, en el mundo se han reportado 378 incidentes y 19 accidentes derivados de estos dos defectos (1 laceración menor, 1 quemadura leve y 17 daños materiales).

1. Comprobar si la licuadora BlendJet 2 que posee se encuentra entre el rango de los N° de Identificación o Lotes (Base del producto). Ingresar N° de serie en https://snlookup.blendjet.com/ (https://blendjet.com/safetyandrecall)
2. Si se cumple con el punto anterior, dejar de usar inmediatamente el producto.
3. Comuníquese con BlendJet Inc. para obtener un reemplazo gratuito de la unidad base BlendJet 2. a través del enlace que se encuentra en puntos de contacto e información.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La empresa informa que advirtió a los distribuidores de la marca, procediendo a la suspensión de comercialización de todos los productos que estaban en stock, en bodegas y/o en tiendas, los cuales fueron retirados.

Por otro lado, en cuanto a los productos vendidos entre octubre 2020-noviembre 2023, todas las licuadoras adquiridas por los consumidores en Chile se compraron en línea a través del sitio web autorizado por la marca (www.blendjet.com). Esta circunstancia permitió tener los datos de contacto de todos los consumidores. Por lo tanto, los servicios centrales de BLENDJET se pondrán en contacto con cada comprador para iniciar la verificación de si la licuadora está afectada a la medida de reparación. De confirmarse, se programará el reemplazo de la base de la licuadora sin costo alguno para el consumidor.

• Teléfono WhatsApp: +18887012093
• Correo electrónico: seguridad@blendjet.com / Support_BlendJet2@productsafetymanagement.com
• Sitio web: https://blendjet.com/
• Corroborar N° de Lote afectado: https://snlookup.blendjet.com/

Alertas internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

EE.UU - Comisión de Seguridad de Productos de Consumo (en inglés)

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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