Alerta de Seguridad: Cargadores USB Dairu, modelos DR-CUSBAx2-12W y DR-CUSBAC-25W, años 2025-2026
Representaciones Grantt Ltda. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus Cargadores USB, marca DAIRU, modelos DR-CUSBAx2-12W (SKU 7796420) y DR-CUSBAC-25W (SKU 7796447), los cuales fueron comercializados en Chile exclusivamente en tiendas Sodimac, entre los meses de noviembre 2025 a febrero 2026, debido a un riesgo de sobrecalentamiento del producto, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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25 de febrero de 2026
Imágenes
Cargador USB DR-CUSBAx2-12W
Cargador USB DR-CUSBAx2-12W
Cargador USB DR-CUSBAx2-12W
Cargador USB DR-CUSBAC-25W
Imagenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría: Productos eléctricos y electrónicos.
- Subcategoría: Cables, conectores y alargadores eléctricos
- Marca: Dairu
- Modelos: DR-CUSBAx2-12W y DR-CUSBAC-25W
- Código campaña SERNAC: 26027E08
- Código campaña Empresa: S/I
- País de origen: China
- Periodo de ventas: noviembre 2025 - febrero 2026
- Unidades en stock: 13.962
- Unidades en tránsito: 0
- Unidades en cadena de distribución: 2.332
- Unidades en consumidores:
- Cargador marca Dairu USB-A color blanco, modelo DR-CUSBAx2-12W: 2.139 unidades
- Cargador marca Dairu USB-A + USB-C color blanco, modelo DR-CUSBAC-25W: 785 unidades
- Total en Consumidores: 2.924 unidades
- Unidades en total: 19.218 unidades
Descripción del defecto
La empresa informa que se ha identificado una anomalía técnica en el producto mencionado. Se ha determinado que el lote en cuestión no cumple con los estándares exigidos en nuestro proceso de certificación.
Al no contar con la validación de seguridad correspondiente, existe un riesgo potencial de sobrecalentamiento o inflamación durante su operación. Como medida preventiva, se recomienda suspender su uso de inmediato.
Riesgo
Riesgo de sobrecalentamiento, inflamación y, consecuentemente, de fuego/incendio del cargador.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes en Chile.
Instrucciones
- Descontinuar su uso inmediatamente.
- Acudir con el producto a la tienda Sodimac más cercana.
- Presentar el producto en Servicio al Cliente (no es necesario llevar el envase original ni boleta).
- Solicitar nota de crédito por el valor del producto.
Medidas
La medida de reparación consiste en el reembolso monetario mediante la emisión de una nota de crédito a los consumidores afectados, lo cual se realizará en el punto de devolución del producto.
Puntos de contacto e información
- Call Center: +56 2 719 5959
- Correo electrónico: info@grantt.com
- Página web: www.grantt.cl
- Sucursales: https://www.sodimac.cl/sodimac-cl/content/tiendas-y-horarios-sodimac
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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