Alerta de Seguridad: Vehículos Hyundai Santa Fe CM, años 2005-2009
Automotores Gildemeister SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Hyundai, modelo Santa Fe (CM), comercializado en Chile durante los años 2005 a 2009, debido a que podría haber un desperfecto al interior del relé de alimentación del módulo ABS, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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25 de julio de 2022
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Hyundai
- Modelos: Santa Fe CM
- Código campaña empresa: AG-000028
- Código campaña SERNAC: 22064V01
- País de origen: Corea del Sur
- Periodo de ventas: 2005 - 2009
- Unidades en consumidores: 7767
- Unidades en cadena de distribución: 0
- En total: 7767 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Algunas unidades podrían producir un cortocircuito al interior del relé de alimentación del módulo ABS, inhabilitando este sistema de seguridad complementario, lo que aumentaría el riesgo de accidente
Riesgo
Se podría inhabilitar el sistema ABS, lo que aumentaría la posibilidad de accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Se enviará carta certificada a los clientes afectados.
- Se publicará en página Web www.hyundai.cl
- Se realizarán llamadas telefónicas y enviarán mensajes de textos al teléfono.
- Se instruirá a la Red de Servicios Autorizados Hyundai.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- Los clientes con vehículos afectos a la campaña acudir a un Servicio Autorizado Kia para realizar la sustitución del elemento afectado.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 570 0007
- Correo electrónico: servicioalcliente@gildemeister.cl
- Sitio web: www.hyundai.cl
- Red de concesionarios: www.hyundai.cl
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(Información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años en el país referido)
NHTSA N° de campaña: 20V-520 / 194 Vehículos Hyundai Santa Fe, año 2020.
NHTSA N° de campaña: 21V-303 Vehículos Hyundai Santa Fe, años 2013-2015
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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