Alerta de Seguridad: Vehículos Ford F-150, años 2022-2023
Ford Motor Company Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Ford, modelo F-150, comercializados en Chile durante los años 2022-2023, debido a un posible fallo en el conjunto del resorte del reloj del volante, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores
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20 de febrero de 2024
Vehículos Ford F-150, Año 2022 a 2023
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelo: F-150
- Código campaña SERNAC: 24008V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: Mayo 2022 - Diciembre 2023
- Unidades en distribución: 11 unidades
- Unidades en consumidores: 6 Unidades
- En total: 24 Unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
La empresa informa que en los vehículos involucrados, el conjunto del resorte del reloj del volante puede tener una soldadura insuficiente entre la barra colectora y el cable plano, lo que podría provocar una pérdida de conexión eléctrica con el airbag frontal del conductor. Si esto sucede, el consumidor observará el encendido de la luz de advertencia del airbag, una pérdida tanto de iluminación como de la funcionalidad de los interruptores en el volante (por ejemplo, controles de radio), inclusive que la bocina no funcione.
Riesgo
La pérdida de conexión eléctrica con el airbag frontal podría ocasionar que este no se despliegue cuando esté previsto, lo que podría ocasionar el riesgo de lesiones en un accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si el vehículo está afecto a la campaña en el listado de Vin´s o N° de Chasis.
- Contactar a través de los puntos de contacto para agendar una cita y realizar los trabajos de mejora respectivos, los cuales son gratuitos para el consumidor.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa informa que procederá de forma preventiva y gratuita a inspeccionar y reemplazar el contacto deslizante de Airbag y Bocina.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Sitio web: www.ford.cl
- Correo electrónico: acfordcl@ford.com
- Red de concesionarios: Concesionarios
Mayor información y antecedentes
Alerta Internacional
NHTSA - N° de campaña: 23V847000
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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