Alerta de Seguridad: Motocicletas BMW Motorrad Series R1300 GS (KA1), años 2023-2024
Williamson Balfour Motors SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para las motocicletas marca BMW Motorrad, serie K1600, comercializadas en Chile durante los años 2017 y 2025, debido a un posible falla en la unidad control de marcha atrás, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
La campaña se encontrará disponible a partir del 15 de junio de 2026.
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18 de mayo de 2026
Motocicletas BMW Motorrad, modelos K1600 B y G, años 2017-2025
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Motocicletas
- Marca: BMW Motorrad
- Modelos:
- K1600 G (serie K48)
- K1600 B (serie K61)
- Código campaña SERNAC: 26094V02
- Código Campaña empresa: 0000612700
- País de origen: Alemania
- Período de Fabricación: noviembre 2016 a diciembre 2024
- Periodo de ventas: marzo 2017 a agosto 2025
- Unidades en consumidores: 128 unidades
- En total: 128 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VIN's Motocicletas BMW Motorrad, modelos K1600 B y G, años 2017-2025Listado VIN's Motocicletas BMW Motorrad, modelos K1600 B y G, años 2017-2025
Descripción del defecto
La empresa ha detectado que puede penetrar humedad en la unidad de mando debido a un sellado defectuoso de la unidad de mando de la marcha atrás auxiliar.
Esta humedad, durante el tiempo de funcionamiento, puede provocar la corrosión de los contactos eléctricos del interior de la unidad de mando. La corrosión puede provocar posteriormente un mal funcionamiento de la unidad de mando (fallo de funcionamiento de la función de confort de marcha atrás auxiliar). En casos muy raros, se pueden producir corrientes de fuga entre contactos corroídos que provocan el calentamiento de los componentes. Esto puede provocar daños por chamuscado en la unidad de mando.
Riesgo
Lesiones menores, quemaduras producto del calentamiento de los componentes.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Revisar si el N° de chasis o VIN se encuentra dentro de los notificados.
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Se realizará una inspección y sustitución de la Unidad de mando de la marcha atrás. La reparación tiene un tiempo estimado de 2 días.
La campaña se encontrará disponible a partir del 15 de junio de 2026.
Puntos de contacto e información
- Teléfono/Call Center: 600 600 1323
- Sitio web: https://www.bmw-motorrad.cl/
- Agendamiento: https://www.wbm.cl/bmw-motorrad/agendamiento
- Concesionarios: https://www.wbm.cl/bmw-motorrad/sucursales
- Consulta sobre campañas: https://www.bmw-motorrad.cl/es/service/campanas-tecnicas.html
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(Información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
ACCC Australia (en inglés) - N° de campaña 006603
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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