Contenido principal

Región del Libertador Gral. Bernardo O’Higgins

Datos de contacto

Región de O'Higgins

  • Director(a) Regional: Ignacio Tello Cardone
  • Dirección: Germán Riesco 230, primer piso, oficinas 101 y 102, Rancagua.
  • Fono: 800 700 100
  • Email: rancagua@sernac.cl
  • Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 13:30 hrs.

Provincias y/o comunas

2025

O'Higgins: SERNAC y Seremi de Salud fiscalizan carnicerías en Rancagua

O'Higgins: SERNAC y Seremi de Salud fiscalizan carnicerías en Rancagua

12 de septiembre de 2025

O'Higgins: Seremi de Salud y SERNAC fiscalizan centros estéticos en Rancagua

O'Higgins: Seremi de Salud y SERNAC fiscalizan centros estéticos en Rancagua

01 de septiembre de 2025

O'Higgins: SERNAC destacó la apertura del primer PVC regional del país

O'Higgins: SERNAC destacó la apertura del primer PVC regional del país

28 de julio de 2025

O'Higgins: SERNAC y Municipalidad de Graneros firman convenio para brindar mayor protección a vecinos y vecinas

O'Higgins: SERNAC y Municipalidad de Graneros firman convenio para brindar mayor protección a vecinos y vecinas

23 de julio de 2025

O'Higgins: Conversatorio “Derecho a la no discriminación y trato digno" a personas con discapacidad

O'Higgins: Conversatorio “Derecho a la no discriminación y trato digno" a personas con discapacidad

04 de julio de 2025

SERNAC entrega informe sobre plataformas de streaming

SERNAC entrega informe sobre plataformas de streaming

11 de junio de 2025

Negativa a pagar el siniestro es el principal reclamo en contra de las empresas de seguros automotrices

Negativa a pagar el siniestro es el principal reclamo en contra de las empresas de seguros automotrices

09 de junio de 2025

O'Higgins: SERNAC y SEC fiscalizan la venta de termoventiladores y estufas

O'Higgins: SERNAC y SEC fiscalizan la venta de termoventiladores y estufas

05 de junio de 2025

SERNAC anuncia nuevo convenio con el Instituto de Seguridad del Trabajo para beneficio de sus funcionarios

SERNAC anuncia nuevo convenio con el Instituto de Seguridad del Trabajo para beneficio de sus funcionarios

02 de junio de 2025

O'Higgins: Constructora Galilea compensará a propietarios y reparará fallas en Condominio Cumbres de Santa Blanca I

O'Higgins: Tras PVC, Constructora Galilea compensará a propietarios y reparará fallas en condominio

29 de abril de 2025

Día del Consumidor en regiones

Actividades que se realizaron durante el Día del Consumidor en regiones

18 de marzo de 2025

O'Higgins: Fiscalización librerías en Rancagua ante inicio del año escolar

O'Higgins: Fiscalización librerías en Rancagua ante inicio del año escolar

18 de febrero de 2025

SERNAC presenta demanda colectiva contra CGE tras no llegar a acuerdo en los montos para compensar por cortes de luz

SERNAC presenta demanda colectiva contra CGE tras no llegar a acuerdo en los montos para compensar por cortes de luz

17 de febrero de 2025

SERNAC oficia a Punto Ticket e Iguana Producciones

O’Higgins: Consumidores reclaman cambios en las condiciones ofertadas de surfestival en Pichilemu

07 de febrero de 2025

O'Higgins: Fiscalización a empresas de alojamiento turístico y restaurantes en Navidad

O'Higgins: Fiscalización a empresas de alojamiento turístico y restaurantes en Navidad

21 de enero de 2025

2024

O'Higgins: Convenio con la Municipalidad de Machalí

O'Higgins: Convenio con la Municipalidad de Machalí

19 de diciembre de 2024

O'Higgins: SERNAC y SEC fiscalizan luces de Navidad junto al Seremi de Economía

O'Higgins: SERNAC y SEC fiscalizan luces de Navidad junto al Seremi de Economía

13 de diciembre de 2024

O'Higgins: Conversatorio Publicidad y rol de la mujer

O'Higgins: Conversatorio “Publicidad y rol de la mujer” en Rancagua

19 de noviembre de 2024

O'Higgins: Oficio a publicidad de terminal de buses

O'Higgins: Publicidad de terminal de buses que usó imagen de choques de trenes enciende las alarmas de SERNAC

18 de noviembre de 2024

Hostal que respondía con insultos a usuarios se cuadra con SERNAC, expresando disculpas y cese de conducta

Hostal que respondía con insultos a usuarios se cuadra con SERNAC, expresando disculpas y cese de conducta

13 de septiembre de 2024

O'Higgins: Personas mayores reflexionan sobre discriminación en el consumo

O'Higgins: Personas mayores reflexionan sobre discriminación en el consumo

09 de septiembre de 2024

SERNAC oficia a Hostal Tierra Noble por mensajes que generaron polémica por redes sociales

SERNAC oficia a Hostal Tierra Noble por mensajes que generaron polémica por redes sociales

05 de septiembre de 2024

SERNAC estima en al menos 2,5 millones los clientes afectados por interrupciones de suministro eléctrico

SERNAC estima en al menos 2,5 millones los clientes afectados por interrupciones de suministro eléctrico

26 de agosto de 2024

Procedimientos colectivos de SERNAC por cortes de luz podrían alcanzar a 1.7 millones de clientes

Procedimientos colectivos de SERNAC por cortes de luz podrían alcanzar a 1.7 millones de clientes

22 de agosto de 2024

O'Higgins: Convenio con la Municipalidad de Requinoa

O'Higgins: Convenio con la Municipalidad de Requínoa

21 de agosto de 2024

CGE se suma a ENEL y también se somete a procedimiento compensatorio de SERNAC

CGE se suma a ENEL y también se somete a procedimiento compensatorio de SERNAC

20 de agosto de 2024

Si CGE no acepta el procedimiento compensatorio, seguro habrá años de espera para que clientes sean reparados

Si CGE no acepta el procedimiento compensatorio, seguro habrá años de espera para que clientes sean reparados

14 de agosto de 2024

IPS y SERNAC anuncian disposición de oficinas de ChileAtiende para realizar reclamos por cortes de luz

IPS y SERNAC anuncian disposición de oficinas de ChileAtiende para realizar reclamos por cortes de luz

14 de agosto de 2024

Autoridades analizaron el proceso de compensaciones para los clientes afectados por los cortes de luz

Autoridades analizaron el proceso de compensaciones para los clientes afectados por los cortes de luz

12 de agosto de 2024

SERNAC solicitó apertura de Procedimientos Voluntarios Colectivos con compañías eléctricas de regiones tras extensos cortes de luz

SERNAC solicitó apertura de PVC con compañías eléctricas de regiones tras extensos cortes de luz

09 de agosto de 2024

O'Higgins: Delegación Presidencial, SERNAC y autoridades exigen las más altas compensaciones por cortes de energía

O'Higgins: Delegación Presidencial, SERNAC y autoridades exigen las más altas compensaciones por cortes de energía

09 de agosto de 2024

SERNAC Recuerda Obligaciones De Las Empresas Ante Zona De Catástrofe En Siete Regiones Del País

Obligaciones de las empresas ante Zona de Catástrofe en siete regiones del país

13 de junio de 2024

Cuentas Públicas 2024 en regiones

Cuenta Pública 2024 a lo largo de todo el país

17 de mayo de 2024

SERNAC demanda a ESSBIO por cortes en los años 2022 y 2023 para que se sancione a la empresa

SERNAC demanda a ESSBIO por cortes en los años 2022 y 2023 para que se sancione a la empresa

11 de abril de 2024

Día del Consumidor en regiones

Conoce las actividades que se realizaron durante el Día del Consumidor en regiones

15 de marzo de 2024

SERNAC inicia investigación tras reclamos por posible publicidad engañosa en servicio "Stram TV Plus" de VTR

SERNAC inicia investigación tras reclamos por posible publicidad engañosa en servicio "Stream TV Plus" de VTR

12 de marzo de 2024

El SERNAC oficia a Gran Arena Monticello por reclamo de medallista parapanamericana que acusa "falta de inclusión" en concierto

El SERNAC oficia a Gran Arena Monticello por reclamo de medallista parapanamericana que acusa "falta de inclusión" en concierto

26 de febrero de 2024

O'Higgins: Firma convenio de colaboración con la Asociación "Yo Cuido"

O'Higgins: Firma convenio de colaboración con la Asociación "Yo Cuido"

18 de enero de 2024

O'Higgins: SERNAC y la Municipalidad de Las Cabras firman convenio para mayor protección de las personas consumidoras

O'Higgins: SERNAC y la Municipalidad de Las Cabras firman convenio para mayor protección de las personas consumidoras

09 de enero de 2024

2023

2022

2021

2020

2019

2018

2017

2016

En Navidad y Chimbarongo: Dirección Regional del SERNAC realizó conversatorio de consumo

27 de diciembre de 2016

En Rancagua: SERNAC lanzó campaña para informar a los consumidores el derecho a la garantía legal

26 de diciembre de 2016

Guía del Estudiante

En Rancagua: SERNAC Regional entregó guías con información  financiera a estudiantes de educación superior

25 de noviembre de 2016

Curso de perfeccionamiento docente

SERNAC Regional de O'Higgins entregó certificados a profesores que aprobaron Curso de Perfeccionamiento Docente

24 de noviembre de 2016

Acción Legal 500x322

Villa Santa Blanca De Rancagua: SERNAC Regional demanda colectivamente a Inmobiliaria Galilea S.A. por problemas de calidad en casas  de conjunto habitacional

17 de noviembre de 2016

Acción Legal 500x322

Tras avenimiento judicial: Banco Santander compensa a trabajadores agrícolas que fueron discriminados al ir a cobrar sus sueldos

16 de septiembre de 2016

Lanzamiento en Instituto INACAP de Rancagua: Con teatro de improvisación SERNAC Regional busca que jóvenes reflexionen sobre consumismo

14 de septiembre de 2016

En la Región de O’Higgins: SERNAC presentó la obra de teatro “Zero a la izquierda” en colegios de San Fernando y Rancagua

02 de septiembre de 2016

Director Regional del SERNAC se reúne con la Asociación de Consumidores y Usuarios del Libertador, ACOLI

18 de mayo de 2016

Cuenta Pública Participativa

Cuenta Pública Participativa: SERNAC O’Higgins destacó avance legislativo del proyecto que fortalecerá los derechos de los consumidores

02 de mayo de 2016

ConsuCuento (2)

Región de O’Higgins premia a ganadores del concurso “ConsuCuento”

23 de marzo de 2016

Conéctate con tus derechos (2)

“Conéctate con tus derechos en Telecomunicaciones”: SERNAC lanza campaña para informar los derechos en telecomunicaciones

18 de febrero de 2016

En Pichilemu: SERNAC informa sobre la seguridad en el consumo de protectores solares

15 de febrero de 2016

SERNAC Móvil (2)

Durante febrero: “SERNAC Móvil” recorrió 16 comunas en la Región de O’Higgins

08 de febrero de 2016

En Rancagua: Justicia condenó a Lider a indemnizar a clienta que compró carne sellada al vacío en estado de descomposición.

02 de febrero de 2016

En Arica y Parinacota: SERNAC recordó a los turistas que “En verano, tus derechos te acompañan”

22 de enero de 2016

En verano, tus derechos te acompañan (2)

En Rancagua: SERNAC recordó a los turistas que “En verano, tus derechos te acompañan”

20 de enero de 2016

2015

En la Región de O’Higgins: SERNAC realizó conversatorio acerca el sobreendeudamiento y presupuesto familiar

03 de diciembre de 2015

Reconocimiento Docente (4)

Ceremonia de premiación: SERNAC entregó reconocimiento a docentes que participaron en el curso “Educación financiera en la escuela”

27 de noviembre de 2015

Lanzamiento ConsuCuento

Educación Financiera: SERNAC Regional lanzó II versión del concurso “ConsuCuento” para jóvenes y personas mayores

30 de octubre de 2015

En Requínoa: Dirección Regional del SERNAC lanzó campaña de educación financiera para personas mayores

29 de octubre de 2015

Consulta Ciudadana (4)

Tercera versión: Dirección Regional del SERNAC lanzó Consulta Ciudadana sobre derechos en materia de consumo

27 de octubre de 2015

Zero a la izquierda

Programa Escolar de Educación Financiera: SERNAC O’Higgins recorre liceos de la región presentando la obra de teatro “Zero a la Izquierda, por una vida sin deudas”

15 de octubre de 2015

Compra Bien

En Rancagua: SERNAC realizó el juego “Compra Bien” de educación financiera

05 de octubre de 2015

SERNAC realiza Taller de Educación Financiera en Rancagua: Dirección Regional dictó taller a adultos mayores

30 de septiembre de 2015

SERNAC Móvil

Durante el 2015 realizó tres visitas: SERNAC MÓVIL finalizó el recorrido por la Región de O´Higgins con exitoso balance

16 de septiembre de 2015

Convenio Municipalidad Palmilla

Dirección Regional del SERNAC de O´Higgins firmó convenio con la Municipalidad de Palmilla

04 de septiembre de 2015

Taller de Educación Financiera

En Rancagua: Docentes participaron en taller de educacion financiera del SERNAC

03 de septiembre de 2015

Seminario sobre protección de los derechos de los consumidores

En Rancagua: Dirección Regional del SERNAC y Corte de Apelaciones realizaron seminario sobre protección de los derechos de los consumidores

28 de agosto de 2015

SERNAC e Intendencia

En Rancagua: Intendente y Director Regional del SERNAC se reúnen con vecinos del conjunto habitacional Santa Blanca

27 de julio de 2015

Tarjeta Roja al abuso

Tarjeta Roja al abuso en O’Higgins: SERNAC e Intendencia lanzan campaña de derechos de los consumidores sobre la garantía legal

23 de julio de 2015

En Rancagua: Justicia condenó a GALILEA S.A. por no cumplir con el plazo de entrega de una casa

09 de julio de 2015

SERNAC Móvil

SERNAC MÓVIL finalizó recorrido por la Región de O'Higgins

06 de julio de 2015

En Rancagua: SERNAC inicia mediación colectiva con empresa Inmobiliaria Galilea

02 de julio de 2015

En San Fernando y Rancagua: SERNAC lanzó campaña de derechos de los consumidores “Tarjeta Roja al Abuso”

02 de julio de 2015

Charla Magistral

En Rancagua: Director Regional (PT) del SERNAC dictó clase magistral a alumnos del centro de formación técnica AIEP

26 de junio de 2015

Rancagua: SERNAC O´Higgins inició mediación colectiva con empresa de alarmas RCL por eventuales cobros indebidos aplicados a conjunto habitacional

17 de junio de 2015

Haz rendir tus lucas

En Rancagua: SERNAC lanza campaña “Haz Rendir tus Lucas” para jóvenes de instituciones profesionales y centros de formación.

11 de junio de 2015

Charla Educación Financiera

Rancagua: Dirección Regional del SERNAC dictó talleres de educación financiera a adultos mayores

05 de junio de 2015

Taller Docentes

En Rancagua: SERNAC regional realizó taller a profesores que están realizando curso a distancia de educación financiera

20 de mayo de 2015

Lanzamiento campaña Me la Juego por el Ahorro

En el Liceo Bicentenario Óscar Castro de Rancagua: SERNAC Regional lanza Campaña Escolar de Educación Financiera “Me la Juego por El Ahorro”

14 de abril de 2015

Feria del Consumidor

En Rancagua: Director Regional (PT) del SERNAC inaugura quinta versión de la Feria del Consumidor

06 de abril de 2015

En Región de O’Higgins: SERNAC ofició a BancoEstado tras eventual clonación de tarjetas en Coltauco

11 de febrero de 2015

O’Higgins

O'Higgins: SERNAC reiteró que los consumidores tienen el derecho de garantía sobre los productos nuevos que presentan fallas o no son aptos para su uso normal.

05 de enero de 2015

2014

Sernac Municipio

Tras visitar O´Higgins: Director Nacional (PT) del SERNAC explicó los alcances del proyecto de ley que fortalece la protección de los consumidores

19 de diciembre de 2014

O'Higgins: SERNAC participó en taller para dirigentes sociales de Requínoa.

16 de diciembre de 2014

TALLER EDUCACIÓN PARA EL CONSUMO

En Rancagua: SERNAC participó en Taller de Educación para el consumo en la Junta de Vecinos La Cruz

01 de diciembre de 2014

O’Higgins: SERNAC participó de actividad “Tu Gobierno en Terreno” en la comuna de Lolol.

18 de noviembre de 2014

O'Higgins: Se inaugura oficina de atención a los consumidores en Malloa.

12 de noviembre de 2014

Santa Cruz: SERNAC dicta taller sobre derechos de los consumidores a usuarios del Programa Ingreso Ético Familiar

11 de noviembre de 2014

Justicia condenó a Farmacias Ahumada al pago de una indemnización de $5 millones a consumidora.

11 de noviembre de 2014

CAPACITACIÓN FUNCIONARIOS MUNICIPALES_1

O'Higgins: SERNAC capacita a funcionarios municipales encargados de las Oficinas de Atención al Consumidor.

30 de octubre de 2014

GOBIERNO EN TERRENO_SANTA CRUZ_4

O’Higgins: SERNAC participó de actividad “Tu Gobierno en Terreno” en la comuna de Santa Cruz.

30 de octubre de 2014

TU GOBIERNO EN TERRENO_3

O’Higgins: SERNAC participó de actividad “Tu Gobierno en Terreno” en Litueche

22 de octubre de 2014

O'Higgins: SERNAC y Municipalidad de Machalí firmaron convenio para fortalecer atención de consumidores

08 de septiembre de 2014

O'higgins: Dirección Regional del SERNAC participó de actividad "Tú Gobierno en Terreno" en Las Cabras

08 de septiembre de 2014

O'higgins: Dirección Regional difundió nuevas animaciones sobre Educación Financiera

04 de septiembre de 2014

SERNAC Ohiggins – Inauguracion Pichilemu y Paredones 1

Nuevas plataformas SERNAC: Ministro de Economía inauguró Oficinas de Atención al Consumidor en Paredones y Pichilemu

26 de agosto de 2014

O'Higgins: SERNAC, Intendencia y PDI entregaron recomendaciones de seguridad ante celebración del Día del Niño

07 de agosto de 2014

O'Higgins: Director Regional e Intendenta entregaron detalles del proyecto de Ley que fortalecerá al SERNAC

28 de julio de 2014

sernac ohiggins taller machali 1

SERNAC O'Higgins realizó charla de endeudamiento responsable a jefas de hogar de Machalí

25 de julio de 2014

charla sernac ohiggins en Liceo Coltauco 4

O'Higgins: Dirección Regional realizó charla a estudiantes del Liceo Técnico de Coltauco

24 de julio de 2014

O'Higgins: SERNAC participó de Consejo Consultivo convocado por ESSBIO en el marco de su Responsabilidad Social Empresarial

11 de julio de 2014

SERNAC Ohiggins – Inauguracion Oficina Rengo 3

O'higgins: Dirección Regional participó en inauguración de nueva Oficina de Atención del Consumidor en Rengo

10 de julio de 2014

O´Higgins: Asume nuevo Director Regional del SERNAC

21 de abril de 2014

Cuenta Publica Sernac Ohiggins gestion 2013

O'Higgins: Sernac Regional realizó Feria del Consumidor en Rancagua

20 de marzo de 2014

Cuenta Pública Sernac O’Higgins – Gestión 2013

Rancagua: Sernac regional presentó sus principales resultados de gestión 2013 en Cuenta Pública Participativa

20 de marzo de 2014

derechos consumo pichilemu 4

Pichilemu: Funcionarios del Sernac y Gobernadora Provincial entregaron consejos de consumo a veraneantes

18 de febrero de 2014

Tras cierre de locales: SERNAC ofició a lavanderías y lavaseco Pressto por incumplimientos en sus servicios

05 de febrero de 2014

2013

2012

2011

2010

2009

2006

2025

PVC: Galilea S.A. de Ingeniería y Construcción

Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: GALILEA S.A DE INGENIERíA Y CONSTRUCCIóN
Materia: FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD - INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS

PVC: con Compañía General de Electricidad S.A. (CGE) por cortes agosto

Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: CGE DISTRIBUCION S.A
Materia: FALTA DE INFORMACIÓN VERAZ Y OPORTUNA - SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO

Juicio: SERNAC - Compañía General de Electricidad S.A. (CGE)

Mecanismo de protección: Juicios Colectivos
Proveedor: CGE
Materia: RESPONSABILIDAD INFRACCIONAL - INDEMNIZACIÓN DE PERJUICIOS
Juzgado: 09 JUZGADO CIVIL DE SANTIAGO
Rol: C-2175-2025

Fecha demanda: 17/02/2025

Juicio: SERNAC - Interchile S.A.

Mecanismo de protección: Juicios Colectivos
Proveedor: INTERCHILE S.A.
Materia: RESPONSABILIDAD INFRACCIONAL - INDEMNIZACIÓN DE PERJUICIOS
Juzgado: 16 JUZGADO CIVIL DE SANTIAGO
Rol: C-4165-2025

Fecha demanda: 13/03/2025

2018

Juicio: - BANCO DEL ESTADO DE CHILE() por SEGURIDAD EN EL CONSUMO

Mecanismo de protección: Juicios Colectivos
Proveedor: BANCO DEL ESTADO DE CHILE
Materia: SEGURIDAD EN EL CONSUMO
Juzgado: 2DO JUZGADO DE POLICIA LOCAL RANCAGUA
Rol: 209.284

Fecha demanda: 05/06/2018

2016

Juicio: SERNAC - INMOBILIARIA FAMILAR S.A.(2016) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS

Mecanismo de protección: Juicios Colectivos
Proveedor: INMOBILIARIA FAMILAR S.A.
Materia: INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Juzgado: 1º JUZGADO CIVIL DE RANCAGUA
Rol: 21361-2016

Fecha demanda: 08/11/2016

Juicio: SERNAC - INMOBILIARIA GALILEA S.A.(2016) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS

Mecanismo de protección: Juicios Colectivos
Proveedor: INMOBILIARIA GALILEA S.A.
Materia: INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Juzgado: 2° JUZGADO CIVIL DE RANCAGUA
Rol: 21525-2016

Fecha demanda: 11/11/2016

2015

Juicio: SERNAC - RCL SERVICIOS LTDA(2015) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS

Mecanismo de protección: Juicios Colectivos
Proveedor: RCL SERVICIOS LTDA
Materia: INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Juzgado: 1º JUZGADO CIVIL DE RANCAGUA
Rol: 20992-2015

Fecha demanda: 23/10/2015

Registro de sentencias

Revisa y encuentra las sentencias de los tribunales en materias de consumo en nuestro Registro de Sentencias.

Puedes filtrar por Rol, fecha y tipo de tribunal.

Usa el Registro de Sentencias

Los Consejos Consultivos Regionales son un mecanismo institucional de participación ciudadana", que tiene por objetivos fortalecer los canales y espacios de información y opinión de la ciudadanía. Revisa las actas de estas reuniones:

Expediente territorial

Clic 2 call La Encuesta