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Durante febrero: “SERNAC Móvil” recorrió 16 comunas en la Región de O’Higgins

La oficina móvil del servicio, que atiende consultas y reclamos de los consumidores de las zonas alejadas de los centros urbanos, finalizó su ciclo de visitas. El SERNAC Móvil recorrió 16 comunas de la Región […]

08 de febrero de 2016

  • La oficina móvil del servicio, que atiende consultas y reclamos de los consumidores de las zonas alejadas de los centros urbanos, finalizó su ciclo de visitas.

El SERNAC Móvil recorrió 16 comunas de la Región de O'Higgins, permitiendo a los consumidores realizar consultas e interponer reclamos en materias de consumo.

Las y los consumidores de Pichilemu, Rancagua, Rengo, San Vicente, Codegua, Mostazal, San Fernando, Placilla, Las Cabras, Requinoa, Santa Cruz, Chimbarongo, Pichidegua, Coltauco, Paredones, Graneros conocieron este sistema móvil que ofrece el servicio.

El Director Regional (s) del SERNAC, Rodrigo Cáceres, destacó la iniciativa y señaló que, "la idea de esta oficina era que ningún consumidor quedase excluido del acceso a la información, orientación y apoyo, aspectos fundamentales para que las personas puedan ejercer de modo efectivo sus derechos como consumidores".

La oficina móvil del SERNAC, cuenta con infraestructura y equipamiento necesario para atender las inquietudes y requerimientos de los consumidores, además entregar información de las diversas temáticas asociadas al rol de la institución.

Esta iniciativa tiene como objetivo acercar el servicio a los consumidores que viven en comunas rurales o alejadas y no pueden acudir a la Dirección Regional.

Para la ejecución de este plan, el vehículo se instaló en zonas de alta afluencia de público, como por ejemplo, plazas o paseos peatonales.

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