En Rancagua: Director Regional (PT) del SERNAC inaugura quinta versión de la Feria del Consumidor

• Esta actividad está marcada por el fortalecimiento del programa de educación financiera impulsado por el Servicio, que pretende este año llegar a jóvenes y adultos mayores.
• En el encuentro, estuvieron presentes diversas autoridades regionales, entre ellas, la Gobernadora del Cachapoal.
• En esta exposición hubo stands pertenecientes a distintas entidades relacionadas con el consumo, como superintendencias y otros servicios.
• Además, se lanzó el programa SERNAC en tu Barrio, iniciativa que incluye la realización de diversas actividades educativas y el recorrido del SERNAC Móvil por diversas comunas de la región.

El Director Regional (PT) del SERNAC, Mauricio Retamal, acompañado de la de la Gobernadora de Cachapoal, Mirenchu Beitia; inauguró este jueves la quinta versión de la Feria del Consumidor.

Esta actividad, realizada en la Plaza de Los Héroes de Rancagua, y que se extendió entre las 09:30 y 17 horas, contó con stands de diversos servicios públicos que entregaron información y orientaron a los ciudadanos que tuvieran alguna inquietud en materia de consumo.

Entre los servicios públicos participantes estuvieron la Superintendencia de Servicios Sanitarios; la Superintendencia de Electricidad y Combustibles; el Servicio Nacional de la Discapacidad; el Instituto Nacional de la Juventud; El Instituto Nacional del Deporte; el Servicio Nacional de la Mujer; el Instituto de Previsión Social; el Instituto de Desarrollo Agropecuario; la Corporación Nacional Forestal, la Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas; Dirección General de Crédito Prendario; la Dirección del Trabajo; Sence; Sernatur; entre otros.

El énfasis de la Feria del Consumidor: Educación Financiera

Uno de los énfasis de la gestión 2015 en el SERNAC es ampliar la cobertura del programa de Educación Financiera abarcando nuevos grupos objetivos, como jóvenes y adultos mayores, de este modo, se espera a todo el territorio nacional con esta iniciativa.

En este sentido, la Feria del Consumidor estuvo enfocada a informar sobre esta iniciativa que busca, a través de su ejecución, formar ciudadanos responsables e informados respecto de los mercados, esto con el fin de evitar el endeudamiento y aumentar la capacidad de ahorro.

El Director Regional del SERNAC indicó que "la Feria del Consumidor es un oportunidad fundamental para los ciudadanos, que muchas veces desconocen sus

derechos en materia de protección y se sienten vulnerados. Este espacio permite resolver sus dudas en materia de consumo, ya que hemos puesto a disposición durante esta jornada una amplia red de protección de los derechos de los consumidores".

Respecto al programa de Educación Financiera, Retamal manifestó que este 2015 se espera llegar a más de 66 mil jóvenes, pertenecientes a las 15 regiones del país.

SERNAC en tu Barrio

Durante la actividad, además se lanzó en la Región de O'Higgins el programa "SERNAC en tu Barrio", iniciativa que tiene como objetivo acercar el Servicio a los consumidores que actualmente viven en comunas rurales o alejadas y no tienen la posibilidad de acudir a una oficina de atención.

El programa "SERNAC en tu Barrio", incluye la realización de diversas actividades educativas, como charlas y talleres, y también atención de consultas y reclamos a través de la presencia de una oficina móvil, conocida como SERNAC Móvil.

El recorrido del SERNAC Móvil comenzó este miércoles en San Francisco de Mostazal; el Jueves en Rancagua, para el próximo lunes continuar en Codegua, luego Machalí, Coinco, entre otros destinos.

La Intendente Regional explicó que esta iniciativa va en la línea planteada por el Gobierno de la Presidenta Michelle Bachelet, donde la protección de los derechos de los consumidores ocupa un lugar central.

La relevancia de mejorar los estándares de protección se ha traducido también en el envío al Congreso del proyecto de Ley de fortalecimiento del SERNAC, el cual busca, entre otras cosas, contar con una institucionalidad con más fuerza, instrumentos y atribuciones, enfatizó la autoridad regional.

Por su parte, la Seremi de Economía valoró la posibilidad de contar con esta oficina móvil, pues permitirá que ningún consumidor quede excluido de recibir información, orientación y apoyo, que es el primer paso para que las personas puedan ejercer de modo efectivo sus derechos como consumidores.

El Director Regional del SERNAC explicó que la oficina móvil cuenta con infraestructura y equipamiento necesario para atención de consultas, reclamos y entrega de información. Para la ejecución de este plan, el vehículo se instalará en zonas de alta afluencia de público, como por ejemplo, plazas o paseos peatonales, agregó.

Retamal señaló que los habitantes de las comunas que sean visitadas por el SERNAC Móvil podrán presentar sus requerimientos, como consultas y/o reclamos, los cuales serán recepcionados y gestionados por ejecutivos del organismo.

Agregó que durante el recorrido, el cual durará todo el mes de abril, los funcionarios del SERNAC realizarán diversas actividades educativas, como charlas y talleres sobre diversas temáticas relacionadas con el consumo.

Finalmente, el Director Regional agradeció a los alcaldes de las comunas que visitará el SERNAC Móvil por permitir "la posibilidad de acercarnos a los consumidores y tratar de resolverles sus problemas de consumo".

Calendario del SERNAC Móvil Región de O´Higgins