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O'Higgins: Respuesta a reclamos y comportamiento de proveedores del mercado de Telecomunicaciones

La Dirección Regional de O'Higgins realizó un estudio de comportamiento de las empresas del mercado de las telecomunicaciones, basados en los reclamos que recibió el SERNAC durante el primer semestre de este año en la zona.

19 de diciembre de 2018

Dirección externa

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Mercados: Internet telecoTelefonia celularTelefonia multiservicios (fija internet tv)

Tipo de producto: Internet fijaTelefonia fijaTelefonia movil

Lugar de Chile: Región del Libertador Gral. Bernardo O’Higgins

Proveedor: Claro Comunicaciones - Telefonia Fija - Tv Cable Y Satelital E Internet Por Cable (3 Play Alambrico) - Claro Telefonia Movil E Internet Banda Ancha Movil -Producto 3 Play Inalambrico - Entel Pcs - Movistar Movil (Telefonia Movil - Internet Movil) - Ventas Internet - Movistar Telefonia Fija (Tv Digital- Internet Domiciliaria)-Carrier 181- 188 Y 120 - Vtr Comunicaciones Spa - Wom S.A.

Estudios: Precios

Guía del consumidor: Derecho: A elegir libremente un determinado bien o servicioDerecho: A acceder a una información veraz y oportunaDerecho: A retracto o a terminar un contrato o venta sin la voluntad del proveedorDerecho: A la libertad de aceptar los productos o rechazar ventas atadas de productos y servicios no solicitadosDeber: Informarse sobre los bienes y servicios ofrecidos en el mercado (precio, condiciones de contratación, etc.)

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