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Banco bci -tbanc -nova - bci leasing

2024

PVC: SERNAC con Banco BCI (cobranza judicial)

Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: BANCO BCI
Materia: COBRANZA EXTRAJUDICIAL I - Falta al deber de profesionalidad / Falta al deber de protección de datos personales.

2022

PVC: SERNAC con Banco Crédito e Inversiones (Airbnb)

Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: BANCO DE CREDITO E INVERSIONES BCI
Materia: FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD - SEGURIDAD EN EL CONSUMO

2017

2016

2015

2014

2013

2012

2009

2006

Los 20 casos en que SERNAC consiguió mayores compensaciones para las personas

Los 20 casos en que SERNAC consiguió mayores compensaciones para las personas

19 de julio de 2024

Más de 10 mil clientes de BCI recibirán devoluciones por cobros indebidos tras gestión del SERNAC

Más de 10 mil clientes de BCI recibirán devoluciones por cobros indebidos tras gestión del SERNAC

21 de diciembre de 2022

Desde $0 hasta $400 mil al año se puede pagar por cargos de mantención y/o administración de la tarjeta de crédito

Desde $0 hasta $400 mil al año se puede pagar por cargos de mantención y/o administración de la tarjeta de crédito

03 de agosto de 2022

SERNAC lanza primer comparador de tarjetas de crédito

SERNAC lanza primer comparador de tarjetas de crédito

07 de marzo de 2022

SERNAC exige al Banco de Chile y Banco BCI devolver millonarios cobros indebidos por gestiones de cobranza

SERNAC exige al Banco de Chile y Banco BCI devolver millonarios cobros indebidos por gestiones de cobranza

02 de diciembre de 2021

Casi 50 mil reclamos ha recibido el SERNAC en el mercado financiero

Casi 50 mil reclamos ha recibido el SERNAC en el mercado financiero

18 de noviembre de 2021

Reclamos en el mercado financiero aumentan 27%

Reclamos en el mercado financiero aumentan 27% en 2020

29 de abril de 2021

El Servicio pone a disposición el buscador de sucursales bancarias

El Servicio pone a disposición el buscador de sucursales bancarias

19 de junio de 2020

SERNAC de Los Lagos ofició a cuatro bancos por horario de funcionamiento de cajeros automáticos en Chiloé

Los Lagos: SERNAC ofició a cuatro bancos por horario de funcionamiento de cajeros automáticos en Chiloé

14 de octubre de 2019

Balance primer mes plataforma No Molestar SERNAC

SERNAC denunciará a diez empresas que no suspendieron envío de llamadas "spam" a consumidores

06 de junio de 2019

Un 18% aumentaron los reclamos relacionados con fraudes bancarios según estudio del SERNAC

Un 18% aumentaron los reclamos relacionados con fraudes bancarios

25 de abril de 2019

fila personas banco

3 de cada 10 reclamos en el mercado financiero son contra la banca

08 de noviembre de 2018

Mediación Colectiva con Banco BCI por cobros extrajudiciales improcedentes

19 de enero de 2018

Servicio denunció a 30 entidades financieras por no informar adecuadamente gestiones asociadas a cobranzas extrajudiciales

03 de enero de 2018

Fuente: misabogados.com.co

SERNAC entrega recomendaciones para prevenir el delito de clonación de su tarjeta de crédito o débito

28 de junio de 2017

Mediación Colectiva

Tras análisis de contratos: SERNAC inicia mediaciones colectivas con 8 bancos por cláusulas que limitan su responsabilidad ante fraudes

13 de marzo de 2017

Luego de conocer resultados de auditorías: SERNAC cierra favorablemente mediación colectiva con la banca por cajeros automáticos

09 de mayo de 2016

Durante el primer semestre de 2015: Cerca del 44% de los reclamos que los consumidores interpusieron en el SERNAC no obtuvieron respuestas favorables por parte de las empresas

02 de noviembre de 2015

Justicia declara admisible demanda colectiva presentada por Sernac contra las farmacias en caso colusión. Fuente imagen: Ciperchile.cl

Por colusión de precios de 2008: Justicia declara admisible demanda colectiva presentada por Sernac contra las farmacias

03 de diciembre de 2013

Sernac demanda a Salcobrand, Cruz Verde y Farmacias Ahumada y pide compensaciones para los consumidores

Colusión de medicamentos: Sernac demanda a Salcobrand, Cruz Verde y Farmacias Ahumada y pide compensaciones para los consumidores

01 de febrero de 2013

"Este fallo confirma que en Chile no impera la ley de la selva", señaló el director del Sernac ante la ratificación de la Corte Suprema del anterior fallo del TDLC que determinó que Fasa y Cruzverde se coludieron para subir los precios de los medicamentos

Colusión de farmacias: Sernac valora fallo de Corte Suprema y estudiará acciones para que consumidores sean compensados

07 de septiembre de 2012

La banca se hará responsable por el dinero sustraído a sus clientes tras la clonación masiva de tarjetas - Sernac

Bancos se harán responsables por problemas que afectaron a consumidores tras clonación de tarjetas

23 de agosto de 2012

Bancos se harán responsables por problemas que afectaron a consumidores tras clonación

23 de agosto de 2012

Exigiremos a los bancos el reintegro de dineros por clonación de tarjetas

02 de agosto de 2012

Más de 300 reclamos ha recibido el Sernac por fraudes en bancos

01 de agosto de 2012

Sernac solicita información a bancos por casos de fraudes

31 de julio de 2012

Seremi de Economía y Sernac llaman a afectados por robo a cuentas bancarias a denunciar el hecho ante la ley

30 de julio de 2012

Sernac denuncia a 5 empresas por hacer mal uso del Sernac Financiero en su publicidad

04 de mayo de 2012

Es más barato usar la tarjeta que sacar un avance en efectivo

22 de junio de 2011

Por la lista más cara un consumidor podría comprar dos de las más baratas

15 de febrero de 2011

Por el uniforme más caro un consumidor puede comprar hasta 4 de los más baratos

31 de enero de 2011

Hasta 41% del costo de un avance en efectivo son comisiones

03 de junio de 2010

Click

Hasta 45% del costo de un avance en efectivo se lo llevan las comisiones

11 de mayo de 2010

Click

Por $500 mil puede pagar casi $1 millón

05 de mayo de 2010

Revise el Estudio "Contrato de Adhesión de bancos en materia crediticia"

Sernac denuncia claúsulas abusivas en contratos bancarios

07 de enero de 2010

Más del doble puede terminar pagando por un avance en efectivo

23 de octubre de 2009

Informe FNE Caso Colusión de Farmacias, con listado de 222 medicamentos (9-12-2008)

Ante caso de colusión de farmacias

25 de marzo de 2009

El costo de los remedios

23 de noviembre de 2007

En IV Región:SERNAC GANA JUICIO A BANCO POR PUBLICIDAD ENGAÑOSA

07 de enero de 2005

Tribunales dan razón a consumidores

05 de enero de 2005

Ranking Mercado Financiero Sub-Mercado Bancario 2018

25 de abril de 2019

Ranking Mercado Financiero: Submercado bancario

08 de noviembre de 2018

Estudio SERNAC: hasta $357 mil pesos adicionales podría pagar un consumidor por un crédito de consumo de $ 1 millón en 24 cuotas

28 de marzo de 2018

Estudio SERNAC: Hasta $454 mil por un avance en efectivo de $200 mil podría terminar pagando con su tarjeta de crédito en gastos escolares

19 de febrero de 2018

Estudio SERNAC: Dirección Regional del Maule realiza análisis de caracterización de los consumidores en base a los reclamos en el mercado financiero

29 de diciembre de 2017

Estudio SERNAC: Más de $450 mil podría terminar pagando por un avance en efectivo de $200 mil al utilizar su tarjeta de crédito

21 de diciembre de 2017

Dirección Regional de Valparaíso realizó estudio sobre comportamiento de empresas ante reclamos de consumidores

19 de diciembre de 2017

Ránking: Tarjetas del retail lideran reclamos del mercado financiero con 48%

30 de noviembre de 2017

Estudio: Diferencias de casi $15 millones entre entidades financieras por un mismo crédito hipotecario con tasa fija a 25 años

11 de octubre de 2017

Más de $500 mil por un avance efectivo de $200 mil podría terminar pagando en estas Fiestas Patrias

14 de septiembre de 2017

Hasta un 73% por sobre lo solicitado podría terminar pagando un consumidor por un crédito automotriz

24 de agosto de 2017

SERNAC realizó monitoreo publicitario alusivo a la Copa Confederaciones

22 de junio de 2017

Ranking SERNAC: Banca y tarjetas relacionadas al retail concentran el 85% de los reclamos en el mercado financiero

21 de junio de 2017

Estudio SERNAC: hasta 1 millón 150 mil pesos adicionales podría pagar un consumidor por un crédito de 2 millones en 36 cuotas

22 de marzo de 2017

Estudio de crédito por compras escolares: SERNAC detectó que un consumidor podría pagar más de $500 mil por un avance en efectivo de $200 mil en 12 cuotas

08 de febrero de 2017

Estudio del SERNAC: Hasta $440 mil podría pagar un consumidor por un avance en efectivo de $200 mil a pagar en 12 cuotas

14 de diciembre de 2016

Ranking SERNAC: Banca y tarjetas del retail  lideran reclamos contra el mercado financiero

14 de noviembre de 2016

Balance 2015 Unidad de Análisis Publicitario

22 de junio de 2016

Ranking de comportamiento financiero: 4 de 10 reclamos que recibe el SERNAC no son respondidos favorablemente por la banca

30 de mayo de 2016

Según Ranking Proveedor No Responde del SERNAC: Un 44% de los reclamos de consumidores obtuvo respuesta negativa de las empresas

12 de mayo de 2016

Por un crédito de dos millones de pesos en 36 cuotas: Consumidores podrían pagar cerca un 1 millón 240 mil pesos por sobre lo solicitado

30 de marzo de 2016

Por compras con avance en efectivo equivalentes a $150 mil en 12 cuotas: Consumidores podrían terminar pagando cerca de $35 mil de más

24 de febrero de 2016

Por un monto de $150 mil en 12 meses: Casi $44 mil se más se puede terminar pagando al pedir un avance en efectivo

21 de diciembre de 2015

Ranking Financiero: SERNAC dio a conocer cómo se comportó la banca con los consumidores

14 de diciembre de 2015

Estudio Radiografía del Mercado de Reclamos en la Región de Tarapacá

02 de noviembre de 2015

En marco del Día del Adulto Mayor: Cerca de 196 mil pesos de diferencia pueden terminar pagando los adultos mayores por un crédito de $500 mil en 24 meses

02 de octubre de 2015

En el marco de Fiestas Patrias: SERNAC detectó diferencias de hasta 130 mil pesos en el costo total en un ejemplo de avances en efectivo de 200 mil pesos para pagar en 12 meses

14 de septiembre de 2015

SERNAC detectó diferencias de hasta un 23% en el costo total de un crédito hipotecario de 1500 UF a 20 años plazo

04 de agosto de 2015

SERNAC presentó radiografía sobre productos financieros ofrecidos a estudiantes de educación superior

18 de junio de 2015

En el Día de la Madre: SERNAC detectó diferencias de más de un 70% en el costo total del crédito para comprar en tres y seis cuotas con tarjetas

06 de mayo de 2015

Ranking Financiero segundo semestre 2014: SERNAC entregó radiografía del comportamiento de la banca hacia los consumidores

28 de abril de 2015

Estudio de simulación de créditos en línea: SERNAC detectó hasta casi 3 millones de pesos de diferencia en crédito de $4 millones en 48 meses.

12 de marzo de 2015

Por un monto de $100.000 a 12 meses plazo: SERNAC detectó diferencias de hasta 39 mil pesos en el costo total del crédito para la compra de vestuario escolar pagando con tarjetas de crédito.

28 de enero de 2015

En estas fiestas de fin de año: Ministerio de Economía y SERNAC advierten importantes diferencias de precios en los avances en efectivo y créditos de consumo.

23 de diciembre de 2014

SERNAC presenta radiografía de créditos de consumo para los adultos mayores

28 de noviembre de 2014

Ranking Financiero primer semestre: SERNAC tomó radiografía del comportamiento de la Banca hacia los consumidores.

21 de octubre de 2014

Boletín Tarjetas de Crédito: Avances en efectivo a 6 meses plazo - Septiembre 2014

17 de septiembre de 2014

Estudio SERNAC: Diferencias de hasta un 19% en el costo total de un crédito hipotecario

13 de agosto de 2014

Un consumidor podría ahorrar más de 300 mil pesos si contrata un plan de cuenta corriente en lugar de una cuenta individual

15 de julio de 2014

Boletín Tarjetas de Crédito junio 2014: Compras en 6 y 12 cuotas, y avances en 12 cuotas

11 de junio de 2014

Día de la Madre: Diferencias de alrededor de un 50% en el Costo Total del Crédito al comprar en tres y seis cuotas con tarjetas

09 de mayo de 2014

Estudio SERNAC: Diferencias de hasta un 20% en el costo total de un crédito hipotecario

05 de mayo de 2014

Estudio SERNAC: Hasta $50 mil de más se puede terminar pagando por un avance de $100 mil en 6 cuotas

07 de marzo de 2014

Informe Boletín Financiero: Seguro desgravarmen

07 de febrero de 2014

Informe Boletín Financiero: Crédito de Consumo

06 de febrero de 2014

Entre 11 mil y cero pesos puede costar mantener una cuenta de ahorro para la vivienda

06 de febrero de 2014

Al utilizar tarjeta de crédito: Casi $133 mil de más se puede terminar pagando por una compra de $150 mil en 12 cuotas

20 de diciembre de 2013

Ranking primer semestre 2013: Bajan los reclamos relacionados con las cuentas corrientes y líneas de crédito

18 de diciembre de 2013

Estudio noviembre: Hasta 32% de diferencia en la CAE de un crédito hipotecario

11 de diciembre de 2013

Ranking primer semestre: Disminuyen en un 10,5% las quejas contra el Mercado Financiero

05 de noviembre de 2013

Sernac denunció a Hites y a ABC DIN tras detectar incumplimiento en sus piezas publicitarias

04 de noviembre de 2013

Sondeo Septiembre 2013: Diferencias en el costo total del crédito de más de un 50%

14 de octubre de 2013

Estudio: Diferencias de más de 500 mil pesos por un seguro de desgravamen

08 de octubre de 2013

Sondeo Sernac: Hasta $54 mil de más se puede terminar pagando por un avance de $100 mil en 6 cuotas

13 de septiembre de 2013

Sondeo Sernac Financiero: Diferencias de 53% en el costo de los créditos automotrices

14 de agosto de 2013

Ranking financiero: Los reclamos en el mercado financiero disminuyeron un 12% durante primeros 4 meses del año

23 de julio de 2013

Nuevo estudio: Hasta 23% de diferencia en la CAE de un Crédito Hipotecario

15 de julio de 2013

Hasta 55 mil pesos se puede pagar al mes por comisión de mantención para una cuenta corriente

30 de junio de 2013

Estudio: Ahorro de hasta $241.071 si paga al contado un seguro de desgravamen

28 de junio de 2013

Sondeo del SERNAC: Casi el doble se termina pagando por créditos de consumo a 36 cuotas

26 de junio de 2013

Sondeo Día de la Madre: Hasta $26 mil de más se puede pagar en regalo de $50 mil comprado en 6 cuotas

10 de mayo de 2013

Estudio Sernac: Consumidores pueden terminar pagando casi el doble por un crédito hipotecario

17 de abril de 2013

Informe Publicidad de Crédito - Febrero 2013

04 de abril de 2013

Ranking Financiero 2012 : Alza de casi 27% en los reclamos contra el mercado financiero

22 de marzo de 2013

Sernac detectó diferencias de 45% para compras en cuotas con tarjeta de crédito

28 de febrero de 2013

Boletín N°2 - Créditos de Consumo

08 de febrero de 2013

Boletín N°1: Costo de prima seguro de degravamen asociado a crédito de consumo

07 de febrero de 2013

Estudio: Conviene más usar la tarjeta de crédito que pedir un avance en efectivo

21 de diciembre de 2012

Estudio del Sernac detecta diferencias de casi 74% en el costo total de un crédito de consumo

13 de diciembre de 2012

Estudio: Diferencias de hasta un 37% en la Carga Anual Equivalente de créditos hipotecarios en segundo semestre de 2012

26 de noviembre de 2012

Estudio detecta diferencias de hasta 166% en el costo de los créditos automotrices

10 de octubre de 2012

Estudio sobre publicidad medioambiental en Chile, julio de 2012

04 de octubre de 2012

Estudios sobre publicidad de la oferta de servicios

24 de agosto de 2012

Diferencias de más de 42% en la CAE de Créditos Hipotecarios

17 de agosto de 2012

Hasta casi $69 mil mensuales puede costar una cuenta corriente

23 de julio de 2012

Diferencia de Casi $300 Mil en Seguros de Desgravamen

30 de marzo de 2012

Hasta un 49% de diferencias en tasa de interés

07 de marzo de 2012

Más de 400% de diferencia en Créditos de Consumo

02 de febrero de 2012

Ranking de reclamos contra el sector financiero en segundo semestre de 2010 e igual lapso de 2011

09 de enero de 2012

Créditos de consumo pueden ser más convenientes que usar la tarjeta o sacar un avance

22 de diciembre de 2011

Diferencias de casi 200% en seguros de desgravamen

26 de octubre de 2011

Más de $300 mil puede pagar sólo por gastos operacionales en un crédito automotriz

12 de octubre de 2011

Cerca de 400% de diferencia en Créditos de Consumo

23 de agosto de 2011

35% del costo del crédito hipotecario se lo llevan los intereses

08 de agosto de 2011

Los consumidores pueden terminar pagando casi el doble por un crédito de consumo

05 de julio de 2011

Es más barato usar la tarjeta que sacar un avance en efectivo

22 de junio de 2011

Diferencias de casi 500% en créditos de consumo

13 de abril de 2011

Diferencias de casi 500% en créditos de consumo

13 de abril de 2011

Diferencias de más de 180% en costo de seguros en créditos hipotecarios

01 de abril de 2011

Hasta cerca de 500% de diferencia en créditos de consumo

23 de marzo de 2011

Diferencias de hasta 134% en avances en efectivo

22 de marzo de 2011

Diferencias de hasta 134% en avances en efectivo

09 de febrero de 2011

Diferencias de hasta 134% en avances en efectivo

09 de febrero de 2011

Hasta 500% de diferencia en créditos de consumo

07 de febrero de 2011

Casi 200% de diferencia en créditos automotrices

24 de enero de 2011

Es más barato usar la tarjeta que sacar un avance en efectivo

05 de enero de 2011

Alzas de hasta 123% en seguros contra sismos

31 de diciembre de 2010

Sernac llama a cuidar el bolsillo de los avances en efectivo en Navidad

23 de diciembre de 2010

Alzas de hasta 123% en seguros contra sismos

11 de noviembre de 2010

Es más barato usar la tarjeta que sacar un avance en efectivo

09 de noviembre de 2010

Por un crédito de consumo puede pagar hasta el doble de lo que pidió

08 de noviembre de 2010

Es más barato usar la tarjeta que sacar un avance en efectivo

30 de septiembre de 2010

Por un crédito de consumo puede pagar hasta el doble de lo que pidió

30 de septiembre de 2010

Por un avance en efectivo puede terminar pagando más del doble

07 de septiembre de 2010

Ranking de reclamos del mercado financiero entre enero y mayo de 2010

13 de julio de 2010

Casi la mitad del costo de los créditos hipotecarios son intereses y seguros

22 de junio de 2010

Por $500 mil puede pagar casi $1 millón

05 de mayo de 2010

Casi el 40% del costo del crédito hipotecario está formado por los intereses

29 de abril de 2010

Costo Crédito

30 de marzo de 2010

Costo Crédito

30 de marzo de 2010

Costo Crédito

30 de marzo de 2010

Costo Crédito

30 de marzo de 2010

Costo Crédito

30 de marzo de 2010

Costo Crédito

30 de marzo de 2010

Consumidores puede terminar pagando más del doble por un crédito de consumo

26 de marzo de 2010

Graves vicios en publicidad de créditos post terremoto

25 de marzo de 2010

Créditos de Consumo

10 de marzo de 2010

Créditos de Consumo

10 de marzo de 2010

Créditos de Consumo

10 de marzo de 2010

Créditos de Consumo

10 de marzo de 2010

Créditos de Consumo

10 de marzo de 2010

Créditos de Consumo

10 de marzo de 2010

Más del doble puede terminar pagando por un avance en efectivo

11 de febrero de 2010

Costo Crédito 3 millones a 24 meses

02 de febrero de 2010

Créditos de Consumo

02 de febrero de 2010

Créditos de Consumo

02 de febrero de 2010

Créditos de Consumo

02 de febrero de 2010

Créditos de Consumo a 36 meses

02 de febrero de 2010

Costo Crédito 3 millones a 36 meses

02 de febrero de 2010

Hasta 82% más puede terminar pagando por una consola a crédito

16 de diciembre de 2009

¿Pedir un avance o hacer la compra con tarjeta de crédito?

09 de diciembre de 2009

Banca lidera ranking de reclamos de consumidores durante 2009

07 de octubre de 2009

Grandes diferencias de precio

16 de marzo de 2007

Precio y características del Seguro Obligatorio (marzo 2005)

23 de marzo de 2005

Estudio anual de precios: SERNAC DETECTA DIFERENCIAS DE HASTA $12.000 EN EL PRECIO DEL SOAP

18 de marzo de 2005

Créditos Hipotecarios: Evaluación publicitaria de avisos en medios escritos. (Junio 2004)

22 de septiembre de 2004

Créditos Hipotecarios: Evaluación publicitaria de avisos en medios escritos. (Junio 2004)

01 de septiembre de 2004

Publicidad en Bancos: Evaluación de las promociones y regalos utilizadas por Instituciones Financieras(Marzo de 2004)

27 de abril de 2004

Seguro Obligatorio de Accidentes Personales (Marzo de 2004)

23 de marzo de 2004

Bancos: Evaluación Publicitaria de las Promociones y Regalos (noviembre de 2003)

21 de noviembre de 2003

Análisis de Precios y Descripción del Seguro. (Marzo de 2003)

11 de marzo de 2003

Expediente por mercados

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