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SERNAC lanza primer comparador de tarjetas de crédito
07 de marzo de 2022
Casi 50 mil reclamos ha recibido el SERNAC en el mercado financiero
18 de noviembre de 2021
Reclamos en el mercado financiero aumentan 27% en 2020
29 de abril de 2021
El Servicio pone a disposición el buscador de sucursales bancarias
19 de junio de 2020
Un 18% aumentaron los reclamos relacionados con fraudes bancarios
25 de abril de 2019
3 de cada 10 reclamos en el mercado financiero son contra la banca
08 de noviembre de 2018
Mediación Colectiva con Banco BCI por cobros extrajudiciales improcedentes
19 de enero de 2018
Exigiremos a los bancos el reintegro de dineros por clonación de tarjetas
02 de agosto de 2012
Más de 300 reclamos ha recibido el Sernac por fraudes en bancos
01 de agosto de 2012
Sernac solicita información a bancos por casos de fraudes
31 de julio de 2012
Es más barato usar la tarjeta que sacar un avance en efectivo
22 de junio de 2011
Por la lista más cara un consumidor podría comprar dos de las más baratas
15 de febrero de 2011
Hasta 41% del costo de un avance en efectivo son comisiones
03 de junio de 2010
Hasta 45% del costo de un avance en efectivo se lo llevan las comisiones
11 de mayo de 2010
Por $500 mil puede pagar casi $1 millón
05 de mayo de 2010
Sernac denuncia claúsulas abusivas en contratos bancarios
07 de enero de 2010
Más del doble puede terminar pagando por un avance en efectivo
23 de octubre de 2009
Ante caso de colusión de farmacias
25 de marzo de 2009
El costo de los remedios
23 de noviembre de 2007
En IV Región:SERNAC GANA JUICIO A BANCO POR PUBLICIDAD ENGAÑOSA
07 de enero de 2005
Tribunales dan razón a consumidores
05 de enero de 2005
2024
PVC: SERNAC con Banco BCI (cobranza judicial)
2022
PVC: SERNAC con Banco Crédito e Inversiones (Airbnb)
Ranking Mercado Financiero Sub-Mercado Bancario 2018
25 de abril de 2019
Ranking Mercado Financiero: Submercado bancario
08 de noviembre de 2018
Ránking: Tarjetas del retail lideran reclamos del mercado financiero con 48%
30 de noviembre de 2017
SERNAC realizó monitoreo publicitario alusivo a la Copa Confederaciones
22 de junio de 2017
Ranking SERNAC: Banca y tarjetas del retail lideran reclamos contra el mercado financiero
14 de noviembre de 2016
Balance 2015 Unidad de Análisis Publicitario
22 de junio de 2016
Ranking Financiero: SERNAC dio a conocer cómo se comportó la banca con los consumidores
14 de diciembre de 2015
Estudio Radiografía del Mercado de Reclamos en la Región de Tarapacá
02 de noviembre de 2015
SERNAC presenta radiografía de créditos de consumo para los adultos mayores
28 de noviembre de 2014
Boletín Tarjetas de Crédito: Avances en efectivo a 6 meses plazo - Septiembre 2014
17 de septiembre de 2014
Informe Boletín Financiero: Seguro desgravarmen
07 de febrero de 2014
Informe Boletín Financiero: Crédito de Consumo
06 de febrero de 2014
Estudio noviembre: Hasta 32% de diferencia en la CAE de un crédito hipotecario
11 de diciembre de 2013
Ranking primer semestre: Disminuyen en un 10,5% las quejas contra el Mercado Financiero
05 de noviembre de 2013
Sernac denunció a Hites y a ABC DIN tras detectar incumplimiento en sus piezas publicitarias
04 de noviembre de 2013
Sondeo Septiembre 2013: Diferencias en el costo total del crédito de más de un 50%
14 de octubre de 2013
Estudio: Diferencias de más de 500 mil pesos por un seguro de desgravamen
08 de octubre de 2013
Nuevo estudio: Hasta 23% de diferencia en la CAE de un Crédito Hipotecario
15 de julio de 2013
Informe Publicidad de Crédito - Febrero 2013
04 de abril de 2013
Sernac detectó diferencias de 45% para compras en cuotas con tarjeta de crédito
28 de febrero de 2013
Boletín N°2 - Créditos de Consumo
08 de febrero de 2013
Boletín N°1: Costo de prima seguro de degravamen asociado a crédito de consumo
07 de febrero de 2013
Estudio: Conviene más usar la tarjeta de crédito que pedir un avance en efectivo
21 de diciembre de 2012
Estudio detecta diferencias de hasta 166% en el costo de los créditos automotrices
10 de octubre de 2012
Estudio sobre publicidad medioambiental en Chile, julio de 2012
04 de octubre de 2012
Estudios sobre publicidad de la oferta de servicios
24 de agosto de 2012
Diferencias de más de 42% en la CAE de Créditos Hipotecarios
17 de agosto de 2012
Hasta casi $69 mil mensuales puede costar una cuenta corriente
23 de julio de 2012
Diferencia de Casi $300 Mil en Seguros de Desgravamen
30 de marzo de 2012
Hasta un 49% de diferencias en tasa de interés
07 de marzo de 2012
Más de 400% de diferencia en Créditos de Consumo
02 de febrero de 2012
Créditos de consumo pueden ser más convenientes que usar la tarjeta o sacar un avance
22 de diciembre de 2011
Diferencias de casi 200% en seguros de desgravamen
26 de octubre de 2011
Más de $300 mil puede pagar sólo por gastos operacionales en un crédito automotriz
12 de octubre de 2011
Cerca de 400% de diferencia en Créditos de Consumo
23 de agosto de 2011
35% del costo del crédito hipotecario se lo llevan los intereses
08 de agosto de 2011
Es más barato usar la tarjeta que sacar un avance en efectivo
22 de junio de 2011
Diferencias de casi 500% en créditos de consumo
13 de abril de 2011
Diferencias de casi 500% en créditos de consumo
13 de abril de 2011
Diferencias de más de 180% en costo de seguros en créditos hipotecarios
01 de abril de 2011
Hasta cerca de 500% de diferencia en créditos de consumo
23 de marzo de 2011
Diferencias de hasta 134% en avances en efectivo
22 de marzo de 2011
Diferencias de hasta 134% en avances en efectivo
09 de febrero de 2011
Diferencias de hasta 134% en avances en efectivo
09 de febrero de 2011
Hasta 500% de diferencia en créditos de consumo
07 de febrero de 2011
Casi 200% de diferencia en créditos automotrices
24 de enero de 2011
Es más barato usar la tarjeta que sacar un avance en efectivo
05 de enero de 2011
Alzas de hasta 123% en seguros contra sismos
31 de diciembre de 2010
Sernac llama a cuidar el bolsillo de los avances en efectivo en Navidad
23 de diciembre de 2010
Alzas de hasta 123% en seguros contra sismos
11 de noviembre de 2010
Es más barato usar la tarjeta que sacar un avance en efectivo
09 de noviembre de 2010
Por un crédito de consumo puede pagar hasta el doble de lo que pidió
08 de noviembre de 2010
Es más barato usar la tarjeta que sacar un avance en efectivo
30 de septiembre de 2010
Por un crédito de consumo puede pagar hasta el doble de lo que pidió
30 de septiembre de 2010
Por un avance en efectivo puede terminar pagando más del doble
07 de septiembre de 2010
Ranking de reclamos del mercado financiero entre enero y mayo de 2010
13 de julio de 2010
Casi la mitad del costo de los créditos hipotecarios son intereses y seguros
22 de junio de 2010
Por $500 mil puede pagar casi $1 millón
05 de mayo de 2010
Casi el 40% del costo del crédito hipotecario está formado por los intereses
29 de abril de 2010
Costo Crédito
30 de marzo de 2010
Costo Crédito
30 de marzo de 2010
Costo Crédito
30 de marzo de 2010
Costo Crédito
30 de marzo de 2010
Costo Crédito
30 de marzo de 2010
Costo Crédito
30 de marzo de 2010
Consumidores puede terminar pagando más del doble por un crédito de consumo
26 de marzo de 2010
Graves vicios en publicidad de créditos post terremoto
25 de marzo de 2010
Créditos de Consumo
10 de marzo de 2010
Créditos de Consumo
10 de marzo de 2010
Créditos de Consumo
10 de marzo de 2010
Créditos de Consumo
10 de marzo de 2010
Créditos de Consumo
10 de marzo de 2010
Créditos de Consumo
10 de marzo de 2010
Más del doble puede terminar pagando por un avance en efectivo
11 de febrero de 2010
Costo Crédito 3 millones a 24 meses
02 de febrero de 2010
Créditos de Consumo
02 de febrero de 2010
Créditos de Consumo
02 de febrero de 2010
Créditos de Consumo
02 de febrero de 2010
Créditos de Consumo a 36 meses
02 de febrero de 2010
Costo Crédito 3 millones a 36 meses
02 de febrero de 2010
Hasta 82% más puede terminar pagando por una consola a crédito
16 de diciembre de 2009
¿Pedir un avance o hacer la compra con tarjeta de crédito?
09 de diciembre de 2009
Banca lidera ranking de reclamos de consumidores durante 2009
07 de octubre de 2009
Grandes diferencias de precio
16 de marzo de 2007
Precio y características del Seguro Obligatorio (marzo 2005)
23 de marzo de 2005
Créditos Hipotecarios: Evaluación publicitaria de avisos en medios escritos. (Junio 2004)
22 de septiembre de 2004
Créditos Hipotecarios: Evaluación publicitaria de avisos en medios escritos. (Junio 2004)
01 de septiembre de 2004
Seguro Obligatorio de Accidentes Personales (Marzo de 2004)
23 de marzo de 2004
Bancos: Evaluación Publicitaria de las Promociones y Regalos (noviembre de 2003)
21 de noviembre de 2003
Análisis de Precios y Descripción del Seguro. (Marzo de 2003)
11 de marzo de 2003
Los Consejos Consultivos Regionales son un mecanismo institucional de participación ciudadana", que tiene por objetivos fortalecer los canales y espacios de información y opinión de la ciudadanía. Revisa las actas de estas reuniones:
