Contenido principal

PVC: SERNAC con Banco BCI (cobranza judicial)

El SERNAC ha advertido ciertas inconsistencias en el modelo de cobro asociado a la cobranza judicial ello, con ocasión de cláusulas incluídas en determinados contratos de adhesión del Banco BCI.

Por los hechos descritos, se ha aperturado un Procedimiento Voluntario Colectivo, según consta en la Resolución Exenta N° 901, de fecha 25 de noviembre de 2021. 

Las normas aplicables en el referido procedimiento son: artículos 3 inciso 1° letras a), b) y e), 16 inciso 1° letra g), 37, 27,  todos de la Ley N° 19.496, sin perjuicio de otras normas aplicables al caso en cuestión y, especialmente, las protectoras de los derechos de los consumidores, atingentes a los hechos mencionados, considerando asimismo, los pronunciamientos que ha emitido el SERNAC, en relación a la materia.

Si eres uno de los afectados por este caso y aún no has ingresado un reclamo, puedes hacerlo a través del Portal del Consumidor, describiendo los hechos ocurridos o explicando tu situación.

29 de noviembre de 2021

ProveedorMateriaEtapa PVCEstado PVCFecha actualización
BANCO BCICLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION - COBRANZA EXTRAJUDICIAL IAudienciasPVC prorrogado20/06/2022

Ver otros procesos relacionados

Materia: CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION - COBRANZA EXTRAJUDICIAL I
Período: 2021

Formulario para ingresar observaciones para PVC


A través del siguiente formulario, las asociaciones de consumidores que participan y los consumidores potencialmente afectados, podrán hacer sus observaciones, conforme al artículo 54 N de la Ley del Consumidor.
(*) Estos campos son obligatorios.

* Si eres una AdC, ingresa el nombre de la Asociación en los campos "Nombre" y "Apellidos".
Ej: Ana
Ej: Díaz González
Ej: 10345678-9
ejemplo@correo.com
Ej: +56 9 12345678
Ingrese sus observaciones a este Procedimiento Voluntario Colectivo.

El tratamiento de los datos personales solicitados en este formulario se encuentra en el marco de la Ley Nº 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores.

Dirección externa

Tags

Mercados: FinancierosBancos

Proveedor: Banco Bci -Tbanc -Nova - Bci Leasing

Reclamar
LLámame