Locales comerciales
2025
PVC: SERNAC con Colgram (Opaline y Colloky)
2024
Juicio: SERNAC - Essity Chile S.A.
2022
Juicio: SERNAC - LA POLAR (2022)
Alerta de Seguridad: Silla nido Cybex Aton G, años 2024-2025
21 de marzo de 2025
Alerta de Seguridad: Cordón Eléctrico DRL H05VV-F, años 2023-2024
23 de enero de 2025
Alerta de Seguridad: Cargadores inalámbricos BoostCharge Pro, años 2023-2024
18 de octubre de 2024
Alerta de Seguridad: Juguete Fisher Price (Baby Biceps), Modelo GJD49, años 2021-2024
05 de septiembre de 2024
Alerta de Seguridad: Cápsulas de Detergente Tide PODS, años 2023-2024
02 de mayo de 2024
Alerta de Seguridad: Bombillas para mate Stanley, varios modelos, años 2022-2023
10 de noviembre de 2023
Alerta de Seguridad: Pulsera H&M, cuentas con broche Lithuania, año 2023
22 de agosto de 2023
Alerta de Seguridad: Ropa de bebé Patagonia 60910, años 2021-2023
02 de marzo de 2023
Alerta de Seguridad: Horno Eléctrico NEX EO6010 (60 L), año 2022
15 de febrero de 2023
Alerta de Seguridad: Zapatos Clarks Breeze Step, año 2022
09 de noviembre de 2022
Alerta de Seguridad: Robot de Cocina Thermomix TM6-1, año 2019
11 de octubre de 2022
Alerta de Seguridad: Televisores LG, varios modelos, años 2016-2019
11 de diciembre de 2020
Alerta de Seguridad: Toallitas Húmedas Huggies, varios modelos, Mayo - Agosto 2020
18 de noviembre de 2020
Alerta de Seguridad: Alimentos para perros Cannes y Charly, años 2019-2020
26 de junio de 2020
Alerta de Seguridad: Hervidores Electrón BA-7000, años 2016-2019
25 de junio de 2020
Derechos y recomendaciones durante Semana Santa
16 de abril de 2025
SERNAC oficia a tienda Atletis.cl por dejar sin respuesta a consumidores
11 de marzo de 2025
O'Higgins: Fiscalización librerías en Rancagua ante inicio del año escolar
18 de febrero de 2025
SERNAC lanza cotizador de útiles, calzados y uniformes escolares
18 de febrero de 2025
Los Ríos: Autoridades fiscalizaron librerías ante el inicio del año escolar
18 de febrero de 2025
SERNAC emite alerta para cerca de 65 mil unidades de tazas Stanley por riesgo de seguridad
23 de diciembre de 2024
Los Ríos: SERNAC y SEC fiscalizaron comercio de venta de artículos electrónicos
20 de diciembre de 2024
Aysén: SERNAC informa sobre derechos de consumidores previo a Navidad
18 de diciembre de 2024
Antofagasta: SERNAC y SEC fiscalizaron comercio de venta de artículos electrónicos
17 de diciembre de 2024
O'Higgins: SERNAC y SEC fiscalizan luces de Navidad junto al Seremi de Economía
13 de diciembre de 2024
Consejos para comprar bicicletas: el regalo más transversal para niños y niñas en Navidad
13 de diciembre de 2024
Arica: Fiscalización a tiendas de venta de productos de origen chino
11 de diciembre de 2024
Tras un video en redes sociales: SERNAC oficia a empresa por tornillo en helado
11 de diciembre de 2024
¿En qué fijarse?: Recomendaciones para compras en el Black Friday
27 de noviembre de 2024
SERNAC redobla fiscalizaciones a mall chinos
22 de octubre de 2024
Magallanes: Denuncia a distribuidora por exponer a consumidor en redes sociales
27 de septiembre de 2024
SERNAC oficia a mall por alojar tienda que comercializaba productos Tous falsificados
25 de septiembre de 2024
SERNAC por Día de la Niñez: "Merecen contención y apoyo emocional"
07 de agosto de 2024
Recomendaciones a la hora de elegir un nuevo calefactor
27 de junio de 2024
SERNAC alerta sobre falsificaciones de Nescafé y denuncia ante Fiscalía
09 de mayo de 2024
Atacama: Fiscalización a locales comerciales y ferreterías en Copiapó
22 de abril de 2024
El SERNAC oficia a Stanley por sus productos térmicos que contienen plomo
29 de enero de 2024
Recuerda tu derecho a la garantía legal y el "ticket de cambio"
26 de diciembre de 2023
Recuerda tus derechos para esta Navidad
21 de diciembre de 2023
El SERNAC cumplió 91 años protegiendo los derechos de las y los consumidores
31 de agosto de 2023
Ñuble: Fiscalización de precios y rotulados de productos en San Carlos
16 de agosto de 2023
Ñuble: Monitoreo en locales de comunas afectadas por la emergencia climática
04 de julio de 2023
Maule: Monitoreo en locales de comunas afectadas por la emergencia climática
03 de julio de 2023
Biobío: Monitoreo en locales de comunas afectadas por el temporal
30 de junio de 2023
Tarapacá: Fiscalización a la Zona Franca de Iquique
24 de mayo de 2023
Aysén: Justicia condenó a ABCDIN a indemnizar a consumidora
09 de diciembre de 2022
Director del SERNAC se reúne con titulares de entes reguladores y fiscalizadores
18 de noviembre de 2022
Aysén: Justicia condenó a ABCDIN por no respetar garantía legal
25 de octubre de 2022
SERNAC fiscalizará que las empresas respeten el derecho a la garantía si el regalo sale malo
22 de diciembre de 2021
El SERNAC cumple 89 años protegiendo a los consumidores
31 de agosto de 2021
SERNAC lanza "Boletín Empresas"
18 de marzo de 2021
El Servicio dispone atención por videollamada para los consumidores
30 de junio de 2020
774 Alertas Ciudadanas recibió el SERNAC en el primer trimestre de este año
13 de abril de 2020
Cerca de 2 mil Alertas Ciudadanas ha recibido el SERNAC este año
19 de noviembre de 2019
Más de 3 mil reclamos recibió el SERNAC de parte de extranjeros durante 2018
06 de agosto de 2019
Recomendaciones Semana Santa
En esta Semana Santa, no descuides tus derechos como persona consumidora. En este especial te entregamos los consejos para que disfrutes de estos días de manera informada y sin sorpresas.
Conoce tus derechos
En el marco del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, revisa las secciones de este especial e infórmate sobre tus derechos como persona consumidor/a, así como de los trámites y herramientas digitales que el SERNAC tiene para la ciudadanía.
Aquí encontrarás infografías y folletos digitales que puedes descargar y guardar, para tener información útil a mano y/o para enviarla a tus cercanos.
Cobranzas extrajudiciales
La cobranza es un acto regulado por la ley. No puede afectar tu vida familiar ni tu situación laboral.
Recuerda que si sientes vulnerados tus derechos en los casos de cobranzas, puedes ingresar un reclamo en el Portal del Consumidor del SERNAC con la opción "No me hostiguen cobranzas".
Reporte de Dulces de Halloween
30 de octubre de 2024
Recomendaciones de calefactores
27 de junio de 2024
Impuesto Rosa: Análisis de comportamiento de precios en la Región de Valparaíso
09 de diciembre de 2021
Análisis de precios y rotulación de agua envasada comercializada en Copiapó
31 de diciembre de 2019
Radiografía reclamos en el retail
30 de septiembre de 2019
Desempeño seguridad coches de paseo
14 de agosto de 2019
Radiografía del Consumidor Migrante
06 de agosto de 2019
Radiografía Reclamos de consumidores a MiPymes 2018
27 de junio de 2019
