Locales comerciales
2022
Juicio: SERNAC - LA POLAR (2022)
Alerta de Seguridad: Bombillas para mate Stanley, varios modelos, años 2022-2023
10 de noviembre de 2023
Alerta de Seguridad: Pulsera H&M, cuentas con broche Lithuania, año 2023
22 de agosto de 2023
Alerta de Seguridad: Ropa de bebé Patagonia 60910, años 2021-2023
02 de marzo de 2023
Alerta de Seguridad: Horno Eléctrico NEX EO6010 (60 L), año 2022
15 de febrero de 2023
Alerta de Seguridad: Zapatos Clarks Breeze Step, año 2022
09 de noviembre de 2022
Alerta de Seguridad: Robot de Cocina Thermomix TM6-1, año 2019
11 de octubre de 2022
Alerta de Seguridad: Televisores LG, varios modelos, años 2016-2019
11 de diciembre de 2020
Alerta de Seguridad: Toallitas Húmedas Huggies, varios modelos, Mayo - Agosto 2020
18 de noviembre de 2020
Alerta de Seguridad: Alimentos para perros Cannes y Charly, años 2019-2020
26 de junio de 2020
Alerta de Seguridad: Hervidores Electrón BA-7000, años 2016-2019
25 de junio de 2020
El SERNAC oficia a Stanley por sus productos térmicos que contienen plomo
29 de enero de 2024
Recuerda tu derecho a la garantía legal y el "ticket de cambio"
26 de diciembre de 2023
Recuerda tus derechos para esta Navidad
21 de diciembre de 2023
El SERNAC cumplió 91 años protegiendo los derechos de las y los consumidores
31 de agosto de 2023
Ñuble: Fiscalización de precios y rotulados de productos en San Carlos
16 de agosto de 2023
Ñuble: Monitoreo en locales de comunas afectadas por la emergencia climática
04 de julio de 2023
Maule: Monitoreo en locales de comunas afectadas por la emergencia climática
03 de julio de 2023
Biobío: Monitoreo en locales de comunas afectadas por el temporal
30 de junio de 2023
Tarapacá: Fiscalización a la Zona Franca de Iquique
24 de mayo de 2023
Aysén: Justicia condenó a ABCDIN a indemnizar a consumidora
09 de diciembre de 2022
Director del SERNAC se reúne con titulares de entes reguladores y fiscalizadores
18 de noviembre de 2022
Aysén: Justicia condenó a ABCDIN por no respetar garantía legal
25 de octubre de 2022
SERNAC fiscalizará que las empresas respeten el derecho a la garantía si el regalo sale malo
22 de diciembre de 2021
El SERNAC cumple 89 años protegiendo a los consumidores
31 de agosto de 2021
SERNAC lanza "Boletín Empresas"
18 de marzo de 2021
El Servicio dispone atención por videollamada para los consumidores
30 de junio de 2020
774 Alertas Ciudadanas recibió el SERNAC en el primer trimestre de este año
13 de abril de 2020
Cerca de 2 mil Alertas Ciudadanas ha recibido el SERNAC este año
19 de noviembre de 2019
Más de 3 mil reclamos recibió el SERNAC de parte de extranjeros durante 2018
06 de agosto de 2019
Conoce tus derechos
En el marco del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, revisa las secciones de este especial e infórmate sobre tus derechos como persona consumidor/a, así como de los trámites y herramientas digitales que el SERNAC tiene para la ciudadanía.
Aquí encontrarás infografías y folletos digitales que puedes descargar y guardar, para tener información útil a mano y/o para enviarla a tus cercanos.
Cobranzas extrajudiciales
La cobranza es un acto regulado por la ley. No puede afectar tu vida familiar ni tu situación laboral.
Recuerda que si sientes vulnerados tus derechos en los casos de cobranzas, puedes ingresar un reclamo en el Portal del Consumidor del SERNAC con la opción "No me hostiguen cobranzas".
Impuesto Rosa: Análisis de comportamiento de precios en la Región de Valparaíso
09 de diciembre de 2021
Análisis de precios y rotulación de agua envasada comercializada en Copiapó
31 de diciembre de 2019
Radiografía del Consumidor Migrante
06 de agosto de 2019
