Alerta de Seguridad: Alimentos enlatados, varios en base a pechuga de pollo y cerdo, años 2018-2021
Salamanca Foods S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus alimentos en base de pechuga de pollo, marca Trujillo, variedades pechuga de pollo: al curry, en tacos, al aceite y ave mayo, y variedades de cerdo: Pulled Pork BBQ comercializados en Chile durante febrero de 2019 y noviembre de 2021, debido a un error en el etiquetado de la fecha de vencimiento implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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19 de noviembre de 2021
Imágenes
Pechuga de pollo, pollo al curry Trujillo
Pechuga de pollo, ave mayo Trujillo
Pechuga de pollo, tacos de pollo Trujillo
Pechuga de pollo , al aceite Trujillo
Tiras de cerdo, pulled pork BBQ Trujillo
Imágenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría: Otros
- Subcategoría: Alimentos, Bebidas, medicamentos
- Marca: Trujillo
- Modelos: Ave Mayo, Pechuga al aceite, Tacos de Pollo, Pollo al Curry, Pulled pork BBQ
- Código campaña empresa: N/A
- Código campaña SERNAC: 21123O03
- País de origen: España
- Periodo de ventas: febrero de 2019 y noviembre de 2021.
- Consumidores: 540 unidades
- En total: 1.548 unidades
Descripción del defecto
La empresa informa que la fecha de vencimiento de los productos no corresponde con aquella registrada ante la autoridad sanitaria. Existen certificados de su óptima calidad para el consumo humano. A la fecha no se ha comunicado ningún consumidor denunciado problemas a la salud o daños. Los productos fueron retirados de los puntos de venta y ya se encuentran descontinuados.
Riesgo
Existe un riesgo de Envenenamiento/Intoxicación por el consumo de productos alimenticios en mal estado.
Accidentes reportados
La empresa ha reportado que no tiene conocimiento de afectados o antecedentes relacionados a esta condición en Chile.
Instrucciones
- En caso de haber adquirido dichos productos, ponerse en contacto con la empresa.
- Se sustituirán los productos por otros relacionados a la marca o se reembolsarán los dineros a los consumidores que hayan adquirido dicho producto.
- Pese a no existir riesgo, recomendamos no consumir el producto.
- En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- Retiro del Producto defectuoso del mercado
- Revisión de las unidades en stock
- Los distribuidores de los productos ya se encuentran al tanto de la situación y han procedido con la totalidad del retiro de los productos, no encontrándose actualmente a disposición de los consumidores.
- Los productos se encuentran almacenados por los distribuidores y se encuentran pendiente de retiro para los efectos de proceder a su destrucción.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 22 331 4800
- Correo Electrónico: e-ventas@trujillo.cl
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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