Alerta de Seguridad: Alimento para mascotas Champion Cat Gatitos y Adulto Seco, años 2020-2021
Grupo Proa ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus productos marca Champion Cat Gatitos Seco, número de identificación 0000216278 y 0000216827, comercializados en Chile durante febrero del año 2021, y Champion Cat Adulto Seco, número de identificación 0000217362, 0000210610, 0000210911, 0000216440, 0000216572, 0000196093, 0000211025, 000206054 y 0000216990, comercializados en Chile entre agosto del año 2020 y marzo del año 2021, debido a un posible problema en la composición del alimento, implicando un riesgo para las mascotas.
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22 de marzo de 2021
Imágenes
Descripción del producto
- Categoría: Otros
- Subcategoría: Productos para Mascotas
- Marca: Champion Cat
- Código campaña SERNAC: 21016O01
- País de origen: Chile
- Periodo de ventas: Agosto 2020 a marzo 2021.
- En stock: 5.005 unidades
- En tránsito 0 unidades
- En cadena de distribución: 69.462 unidades
- En total: 74.467 unidades
- Número identificación/ Lote: 0000216278 y 0000216827 (gatitos); 0000217362, 0000210610, 0000210911, 0000216440, 0000216572, 0000196093, 0000211025, 0000206054 y 0000216990 (adulto).
Descripción del defecto
El problema del alimento está en investigación por parte de la autoridad sectorial y especialistas de la empresa.
Riesgo
Las mascotas pueden presentar problemas como ventroflexión de cuello, debilidad muscular y dificultad respiratoria.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, en el momento previo al recall, se reportaron 56 casos desde el 9-02-2021 hasta el 19-02-2021 en Chile, donde sólo dos de estos reclamos presentan información de número de lote 0000216278, los demás eran alimento a granel.
Acciones
- Comprobar si su producto Champion Cat Gatitos Seco, se encuentra dentro de los lotes afectados, si es así, suspender su uso.
- Comunicarse con Proa S.A a través de los teléfonos y correos habilitados para mayor información.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Retiro de todo Champion Cat Gatitos y Adulto Secos, ofreciendo apoyo en consultas veterinarias y pago de gastos médicos de las mascotas. Además, la empresa dará como opción el reembolso de la compra del alimento. La empresa informa que la reparación se hará efectiva después de 15 días posterior al envío de los antecedentes.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 800 211 300
- Correo electrónico
- Sitio web
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
