Talca
2024
Maule: SERNAC realiza el primer encuentro anual de Plataformas Municipales 2024 en la región
05 de abril de 2024
La actividad permitió dar a conocer los avances, metas y reconocimiento a la labor de los encargados comunales durante la gestión del año 2023.
Las plataformas permiten a los consumidores interponer sus reclamos y realizar sus consultas para orientación en las diversas materias de consumo.
Maule: Fiscalización a servicios turísticos en Constitución
29 de enero de 2024
Esta acción se desarrolló en conjunto con el SERNATUR, la Dirección del Trabajo y la Municipalidad de la localidad, enfocándose en hoteles y alojamientos.
El propósito es verificar si las empresas están cumpliendo con la Ley del Consumidor, por ejemplo, que informen las condiciones relevantes y los precios.
En caso de detectar infracciones, los organismos evaluarán las acciones que estimen pertinentes para ir en defensa de los derechos de las y los consumidores.
2023
Actividades para entregar recomendaciones navideñas a lo largo del país
22 de diciembre de 2023
En Santiago, el Director Nacional, Andrés Herrera, junto a la Subsecretaria de Economía, Javiera Petersen; y el Subprefecto Cristian Ramírez, jefe de la Brigada Investigadora de Delitos de Propiedad Intelectual (Bridepi) de la PDI realizaron la actividad informativa sobre los derechos que tienen las personas consumidoras en Navidad.
Esta actividad también se llevó a cabo en todo el país, con sus respectivas autoridades locales.
Maule: SERNAC y SEC fiscalizan tiendas comerciales especializadas en productos para camping en Talca
16 de noviembre de 2023
En caso de detectar infracciones, los organismos evaluarán las acciones que estimen pertinentes para ir en defensa de los derechos de las y los consumidores.
El Director (S) del SERNAC de Maule, Camilo Castro, enfatizó que “los equipos se desplegaron en la zona centro de Talca cumpliendo con el mandato legal de prevenir, disuadir y corregir incumplimientos a los derechos de las y los consumidores utilizando nuestra facultad fiscalizadora”.
Maule: Fiscalización a servicios de alojamiento y operadores turísticos en Talca
06 de noviembre de 2023
En caso de detectar infracciones, tanto el SERNAC como el SERNATUR evaluarán las acciones que estimen pertinentes para ir en defensa de los derechos de las y los consumidores.
Esta acción se desarrolló en conjunto con el SERNATUR, en la modalidad de fiscalización multitarea.
Maule: Recomendaciones para una fiesta de Halloween segura
25 de octubre de 2023
El SERNAC lideró la "Feria de Seguridad en el Consumo”, realizada en el paseo peatonal de Talca.
El llamado es a comprar productos, como disfraces, maquillaje y golosinas, sólo en el comercio formal y que cumplan con los requisitos de rotulación y autorizaciones correspondientes.
Maule: El SERNAC lidera Mesa Regional de Seguridad
20 de octubre de 2023
En la instancia estuvieron presentes la Superintendencia de Electricidad y Combustible, la Subsecretaria de Telecomunicaciones, el Servicio Nacional del Adulto Mayor, Policía de Investigaciones y Fundación Integra.
El objetivo de la actividad es orientar y coordinar las acciones regionales, con foco en la seguridad de los consumidores y la presencia de productos seguros en el mercado.
Maule: Fiscalización a operadores turísticos en Talca
11 de octubre de 2023
En caso de detectar infracciones, los organismos evaluarán las acciones que estimen pertinentes para ir en defensa de los derechos de las y los consumidores.
La Ley del Consumidor exige que las empresas mantengan publicada una lista de precios a disposición del público en forma visible, accesible y permanente, a fin de que las personas puedan cotizar el servicio de su preferencia.
Maule: Condena a La Polar por venta de productos sin stock disponible
20 de abril de 2023
La Corte de Apelaciones de Talca, tras ratificar dos fallos de primera instancia, le aplicó a La Polar multas de 20 y 25 UTM en cada caso (alrededor de $2 millones 800 mil) por infringir la Ley del Consumidor.
La normativa indica que las empresas deben informar todas las condiciones relevantes de su oferta, entre ellas, el precio, el stock disponible, además de respetar las condiciones ofrecidas.
Fiscalización buses interurbanos en regiones
06 de abril de 2023
Las Direcciones Regionales del SERNAC se desplegaron para fiscalizar a las empresas de buses interurbanos en diferentes zonas del país, en el marco del fin de semana largo correspondiente a Semana Santa.
Revisa estas recomendaciones en turismo y haz valer tus derechos.
2022
Maule: Director Nacional lanza campaña Pro Consumidor en su visita a Talca
07 de diciembre de 2022
En su primer viaje a la región, el titular del SERNAC dio a conocer los derechos más importantes que tienen las y los consumidores, instándolos a ejercerlos.
Uno de estos derechos es la garantía legal, que ahora se extiende por seis meses.
La visita forma parte del compromiso del Director Nacional por fomentar la territorialidad y la cercanía con las y los consumidores del país.
2019
Maule: SERNAC realiza taller para docentes de la región
12 de junio de 2019
La charla estuvo enmarcada en los cursos de perfeccionamiento para los profesores "Educación Financiera en la Escuela" y “Educación para el Consumo en la Escuela", del Programa de Educación Financiera del Servicio.
Maule: SERNAC recuerda derechos a los turistas
01 de febrero de 2019
Maule: Certificación a profesores que participaron en los cursos perfeccionamiento docente en la región
03 de enero de 2019
El programa incluye los cursos "Educación Financiera en la Escuela" y "Educación para el Consumo en la Escuela".
El Servicio reconoció a las mejores actividades implementadas a nivel regional durante 2018.
2018
En Talca: Dirección Regional del SERNAC realizó Cuenta Pública Participativa
20 de junio de 2018
Durante la actividad, el Director Regional, Esteban Pérez, destacó los más de 12 mil reclamos recibidos por el Servicio durante el año 2017. En este mismo período, el organismo presentó 56 juicios de interés general […]
2017
Se reunió en Talca la Mesa Nacional de Seguridad de Productos
13 de abril de 2017
En el encuentro, en el que participaron diversos Servicios Públicos, se analizaron diversas temáticas relacionadas con la seguridad de productos, entre ellas, alertas alimenticias, de vehículos, riesgos asociados a una marca de hervidores de huevos […]
En Talca: SERNAC regional presenta su nuevo número gratuito de reclamos 800 700 100
11 de abril de 2017
Desde hoy, los consumidores no sólo podrán hacer consultas, sino que además ingresar sus reclamos, sin gastos asociados y desde celular o teléfono fijo. El Servicio a través de su Call Center recibió durante el […]
2016
Se trató del último encuentro del año: En Talca se reunió la Mesa Regional de Seguridad de Productos
17 de noviembre de 2016
En la cita, en el que participaron diversos Servicios Públicos, representantes de la Fundación Integra y de la PDI expusieron temas relacionados con la seguridad desde el ámbito de su competencia. Director Regional del SERNAC […]
Tras fallo de la justicia en Talca: Instituto Santo Tomás indemnizará a estudiantes con más de 400 millones de pesos por publicidad engañosa
08 de abril de 2016
Los ex alumnos de la carrera de Investigador Criminalístico recibirán compensaciones económicas en el rango de los 4 y 6 millones de pesos por estudiante acorde a los años cursados. La Corte Suprema ratificó la […]
2015
En el marco de la Copa Chile: SERNAC ofició a club deportivo por eventual infracción frente a incidentes durante el partido entre Universidad de Chile y Rangers de Talca
17 de julio de 2015
El organismo solicitó que el club entregue su versión de los hechos de manera de esclarecer su responsabilidad y determinar acciones a seguir. El SERNAC ofició este viernes al Club de Deportes Rangers de Talca […]
En Talca: SERNAC lanza campaña “Haz Rendir tus Lucas” para jóvenes de institutos profesionales y centros de formación técnica
15 de junio de 2015
Esta iniciativa busca que los jóvenes, entre 18 y 29 años, pertenecientes a estos centros educacionales conozcan sobre las finanzas y el presupuesto. Para ello, se realizarán talleres educativos presenciales en dichos establecimientos, charlas magistrales […]
2014
Maule: Director Regional se reunió con alcalde de Empedrado para reactivar Oficina Municipal del Consumidor
30 de julio de 2014
El Director Regional (PT) del SERNAC Maule, Esteban Pérez, se reunió con el alcalde de Empedrado Gonzalo Tejos para suscribir un nuevo convenio de colaboración que reactivará la Oficina Municipal de Atención al Consumidor en […]
2013
Talca: Supermercado Líder fue condenado por vender carne de cerdo en descomposición
05 de noviembre de 2013
La Justicia condenó a Supermercado Lider al pago de una indemnización de casi 110 mil pesos a un consumidor por venderle carne de cerdo en descomposición. En marzo del 2009 un consumidor compró en el […]
Talca: Sernac realizó primer Foro Regional de Consumo
17 de octubre de 2013
Iniciativa buscó promover el diálogo social en consumo, integrar la visión regional y fortalecer el Sistema de Protección al Consumidor mediante las acciones conjuntas entre consumidoras, empresas y servicios públicos. El SERNAC realizó en Talca […]
Maule: Director Nacional (PT) realizó positivo balance de alianza entre Universidad de Talca y Sernac
02 de julio de 2013
Una positiva evaluación realizó la máxima autoridad del Sernac sobre el convenio que existe entre esta institución y la Clínica Jurídica de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Talca. El Director Nacional […]
Talca: Ripley fue condenada a indemnizar a consumidora que recibió cobros indebidos
09 de mayo de 2013
La Justicia condenó a Ripley al pago de una indemnización de $500 mil a una consumidora por cobrarle seguros que nunca contrató.
2011
Más de $300 de diferencia en un kilo de pan en Talca
29 de julio de 2011
Un kilo de hallulla va desde los $610 hasta los $950, es decir, $340 de diferencia por kilo. La marraqueta, en tanto, se encuentra a un precio mínimo de $700 y a un máximo de $990, esto es, $290 de diferencia.
Más de $300 pesos de diferencia en un kilo de pan en Talca
30 de junio de 2011
En un kilo de hallulla los precios van desde los $610 hasta los $950, es decir, $340 de diferencia por kilo. La marraqueta, en tanto, se encuentra a un precio mínimo de $714 y a un máximo de $1.010, esto es , $296 de diferencia por kilo.