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El SERNAC ha recibido más de 100 reclamos en la primera jornada del Cyber Monday
06 de octubre de 2025
SERNAC da bajada de Ley que obliga a informar planes de telecomunicaciones más económicos
13 de noviembre de 2024
Un 48% de los reclamos en Telecomunicaciones apuntaron a la telefonía móvil
08 de septiembre de 2023
Reclamos de Telecomunicaciones rondaron los 150 mil en 2022
20 de abril de 2023
Reclamos de Telecomunicaciones cayeron 25% durante el primer semestre de 2021
30 de diciembre de 2021
Llamados molestos han aumentado un 94% este año
16 de diciembre de 2021
Un 85% aumentaron los reclamos en el mercado de las Telecomunicaciones
30 de diciembre de 2020
Ministerio de Economía y SERNAC lanzan nueva plataforma "No Molestar"
07 de mayo de 2019
Casi 2 mil reclamos por defectos de seguridad en teléfonos móviles recibió el SERNAC
20 de diciembre de 2018
Servicios de telefonía móvil concentran el 40% de reclamos ante el SERNAC y SUBTEL
22 de noviembre de 2018
Fiestas de fin de año: Sepa cuáles son sus derechos como consumidor
27 de diciembre de 2012
Arica: Condenan a empresa de telefonía por celular que salió defectuoso
07 de septiembre de 2012
Sernac presenta Cuenta Pública 2011
17 de mayo de 2012
Corte condena a Entel por cambio unilateral de plan de prepago
11 de abril de 2012
Sernac exige a telefónicas comprobar promesas publicitarias
24 de enero de 2012
Sernac oficia a Entel por corte en el servicio
04 de enero de 2012
Sernac recuerda sus derechos ante Fiestas de Fin de Año
30 de diciembre de 2011
Empresas de telefonía devolverán cobros indebidos por mensajes de texto
25 de octubre de 2011
Sernac exige a empresas de telefonía devolver cobros indebidos por mensajes de texto
06 de octubre de 2011
Sernac detecta cláusulas abusivas en contratos de Telecomunicaciones
27 de julio de 2011
Yo corto cuando quiero
13 de noviembre de 2008
Tipo de productos
- Bam internet banda ancha movil
- Estacionamiento
- Internet fija
- Internet fija prepago
- Internet movil de prepago
- Internet movil
- Nem navegacion en equipo movil
- Programa de puntos
- Tarjeta minutos
- Telefonia fija prepago
- Telefonia movil de prepago
- Telefonia movil
- Telefonia movil - internet movil
- Telefonia movil - nem navegacion en equipo movil
- Television pagada
- Tv pagada de prepago
2025
PVC: SERNAC con Entel (roaming)
2024
PVC: SERNAC con Entel (contratos)
2017
Juicio: SERNAC - ENTEL PCS TELECOMUNICACIONES S.A.(2017) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Ranking de Reclamos en Mercado Telecomunicaciones 2022
20 de abril de 2023
Ranking de Reclamos en Mercado Telecomunicaciones 1° semestre 2021
30 de diciembre de 2021
Ranking de Reclamos en Mercado Telecomunicaciones 2019-2020
30 de diciembre de 2020
Ranking de Reclamos en Mercado Telecomunicaciones 2018-2019
06 de enero de 2020
Estudio: Barreras de salida en servicios de Telecomunicaciones
16 de diciembre de 2019
Atacama: Estudio de comportamiento en el mercado de las Telecomunicaciones
31 de diciembre de 2018
Estudio diagnóstico sobre la seguridad en teléfonos móviles
20 de diciembre de 2018
Ranking de Reclamos Telecomunicaciones
22 de noviembre de 2018
Arica: Estudio Categorización de Reclamos en Telecomunicaciones
22 de octubre de 2018
Coquimbo: Mala calidad del servicio de telefonía celular fue lo más reclamado
04 de septiembre de 2018
Radiografía de los reclamos de los consumidores en la región del Bío-Bío
23 de noviembre de 2017
Información y prácticas comerciales en el comercio electrónico en Chile
01 de junio de 2016
Estudio Radiografía del Mercado de Reclamos en la Región de Tarapacá
02 de noviembre de 2015
Reporte sobre publicidad sexista
05 de marzo de 2015
Estudio Jurídico:CONTRATOS TELEFONÁA MÓVIL
13 de noviembre de 2003
Tarjetas de Prepago: Evaluación de la Información que Contienen (julio 2003)
28 de julio de 2003
Análisis de la Publicidad en el Mercado de Internet Banda Ancha (Septiembre de 2002)
08 de octubre de 2002
Planes de Internet Gratuitos (Marzo 2000)
05 de septiembre de 2002
Los Consejos Consultivos Regionales son un mecanismo institucional de participación ciudadana", que tiene por objetivos fortalecer los canales y espacios de información y opinión de la ciudadanía. Revisa las actas de estas reuniones:
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