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Ranking de Reclamos Telecomunicaciones

El siguiente estudio fue realizado conjuntamente por el SERNAC y la SUBTEL, y comprende los reclamos ingresados entre el primer semestre de 2017 y el primer semestre de 2018.

22 de noviembre de 2018

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Estudios: Ranking de comportamiento de los mercados

Guía del consumidor: Derecho: A elegir libremente un determinado bien o servicioDerecho: A la seguridad en el consumo de bienes y serviciosDerecho: A la reparación e indemnizaciónDerecho: A la libertad de aceptar los productos o rechazar ventas atadas de productos y servicios no solicitadosDeber: Informarse sobre los bienes y servicios ofrecidos en el mercado (precio, condiciones de contratación, etc.)Deber: No hacer denuncias sin fundamento en contra de los proveedores de bienes y/o servicios

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