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Araucanía: Comportamiento de las empresas más reclamadas en el mercado de Telecomunicaciones

El siguiente estudio se basa en los datos del Modelo de Atención al Consumidor (MAC) Regional, de las compañías de telecomunicaciones que prestan servicios de internet, telefonía y televisión establecidas en la Región de La Araucanía, comparando Primer Semestre del año 2017 con el Primer Semestre del año 2018.

31 de octubre de 2018

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Tags

Mercados: Telefonia celularTelefonia multiservicios (fija internet tv)Tv. cable

Tipo de producto: Internet fijaTelefonia fijaTelefonia movilTelevision pagada

Lugar de Chile: Región de La Araucanía

Proveedor: Cia Nacional De Telefonos Telefonica Del Sur S A - Claro Comunicaciones - Telefonia Fija - Tv Cable Y Satelital E Internet Por Cable (3 Play Alambrico) - Claro Telefonia Movil E Internet Banda Ancha Movil -Producto 3 Play Inalambrico - Ctr S A Comunicacion Y Telefonia Rural - Ctr Sat Rural Telecomunications Chile - Directv Television - Emisiones De Television Ltda - Entel Pcs - Enter Tv - Movistar Movil (Telefonia Movil - Internet Movil) - Ventas Internet - Movistar Telefonia Fija (Tv Digital- Internet Domiciliaria)-Carrier 181- 188 Y 120 - Pacifico Cable Spa (Mundo Pacifico) - Simple Spa - Sociedad Falabella Movil Spa - Telefonia Fija Entel - Televip - Virgin Mobile Chile Spa - Vtr Comunicaciones Spa - Wom S.A.

Estudios: Conocimiento y comportamiento de los consumidores

Guía del consumidor: Derecho: A elegir libremente un determinado bien o servicioDerecho: A acceder a una información veraz y oportunaDerecho: A garantía, cambio, devolución del dinero o reparaciónDeber: Rechazar los cobros por bienes o servicios que no haya solicitado

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