Puerto Aysén

La jornada se realizó en la Casa de la Cultura de Puerto Aysén y permitió a los asistentes realizar diversos trámites de manera directa con los más de 15 Servicios Públicos que participaron.

El Programa “Gobierno en Terreno” es una herramienta para acercar las necesidades de las personas de nuestro territorio a los Servicios Públicos del Estado.

La actividad fue realizada en coordinación con la Delegación Presidencial Provincial de la región.

El objetivo de esta instancia fue brindar un espacio de información y diálogo entre los asistentes para profundizar sobre las implicaciones legales y prácticas de la garantía legal en las transacciones comerciales.

En el marco de la conmemoración del Día de los Derechos de las Personas Consumidoras,  las diferentes Direcciones Regionales del SERNAC realizaron actividades informativas, ciudadanas y de fiscalización.

Entérate de cada una de ellas:

La actualización consiste en habilitar una plataforma física que estará en línea con el Servicio, permitiendo que los 28 mil habitantes de la comuna puedan realizar sus consultas e interponer sus reclamos en materia de consumo en dependencias municipales.

Plataforma Municipal de Puerto Aysén Convenios con otras municipalidades de la región

La consumidora afectada recibirá $1.129.300 por concepto de daño emergente y una indemnización que asciende a $350 mil por concepto de daño moral.

Mientras, la empresa deberá pagar una multa de 15 UTM por las infracciones cometidas, esto es, cerca de $1 millón.

La razón fue debido a negligencias en la prestación del servicio de suministro durante agosto del 2015. A través de distintos canales, el Servicio Nacional del Consumidor tomó conocimiento de una problemática que afectó a […]

Proceso de mediación voluntaria permitió que acuerdo de calidad de servicio se obtuviera directamente en reunión sostenida entre la empresa, el Gobierno y los representantes de la comunidad, y no en tribunales.