Inscríbete gratis en el curso sobre derechos de las personas consumidoras y obligaciones de las empresas
Las inscripciones y el curso estarán disponibles desde el 9 de septiembre hasta el 23 de noviembre en el Aula Virtual del SERNAC.
El curso proporciona herramientas para ser aplicadas por quienes desarrollan su trabajo en las áreas de servicio al cliente, venta y marketing.
08 de septiembre de 2026
El Servicio Nacional del Consumidor imparte una nueva versión del curso de educación online sobre derechos de los consumidores y las obligaciones de las empresas.
La iniciativa, de carácter gratuito, está dirigida a consumidores, trabajadores, profesionales, comerciantes, vendedores y encargados de áreas de servicio al cliente, venta y marketing de las empresas.
La inscripción está disponible desde el 9 de septiembre hasta el 23 de noviembre en el Aula Virtual del SERNAC.
La modalidad del curso es a distancia, vía aula virtual y de auto instrucción, contiene una unidad introductoria y siete unidades independientes, siendo el participante quien organiza su tiempo y gestiona su avance.
El programa se imparte en modalidad 100% online y auto instrucción. Consta de cinco módulos estratégicos, con una dedicación estimada de 3 horas cronológicas cada uno, abordando las siguientes materias:
- Institucionalidad y Relación con el SERNAC
- Marco General de Derechos y trato digno de las personas consumidoras
- Estrategias de Comercialización: Publicidad y Entorno Digital
- Postventa: Calidad, Garantías y Seguridad
- Ética Empresarial, Prevención y Cumplimiento
Calendario y metodología
Los interesados se pueden matricular gratis y en línea entre el 9 de septiembre y el 23 de noviembre de 2026.
Mediante la plataforma online, los participantes podrán acceder a los contenidos, videos y completar las evaluaciones requeridas.
Una vez realizadas todas las actividades, y aprobado el curso, podrá descargar su diploma y los contenidos tratados en este curso en formato PDF.
Si tienes alguna duda o consulta, puede completar este formulario.
