Provincia de Parinacota

La iniciativa arrojó que un 70% de las personas señaló que no hay preferencia en atención en el comercio para las personas mayores.

La iniciativa tuvo como objetivo analizar aquellos ámbitos en que las personas mayores pueden ser más vulnerables frente a las desigualdades del mercado.

Asimismo, la consulta buscó recopilar información relevante para el desarrollo de las acciones del Servicio en la región. 

Resultados de la Consulta Ciudadana

La actividad realizada en conjunto por el SERNAC Regional y la Municipalidad de San Pedro de Atacama, contó con la participación de funcionarios y encargados de plataformas de atención de las comunas de Putre, Camarones, Pica, Alto Hospicio, María Elena, San Pedro de Atacama, Vicuña, Coquimbo, La Higuera, Ovalle, Chañaral, Vallenar y Huasco. 

El Servicio, a través de sus Direcciones Regionales, establece convenios de cooperación con Municipios para la atención de público y gestión de consultas y/o reclamos con el propósito de ampliar la red de protección de los consumidores a nivel nacional.

Convenios con municipalidades del país

Ante cualquier inquietud o reclamo, los consumidores pueden concurrir a la oficina de Atención Municipal.

La oficina funciona desde las 09:00 hasta las 13:30 horas en dependencias de la Municipalidad de Putre, calle José Miguel Carrera n° 350.

El evento fue organizado por la Gobernación Provincial de Parinacota, en la localidad de Ticnamar, y contó con la presencia de autoridades regionales y servicios públicos de la región. 

La Dirección Regional, a través su Directora Regional (S), Yasna Zepeda, se hizo parte en esta actividad para atender las principales dudas de los consumidores respecto a sus derechos y deberes.

El propósito de esta acción extrajudicial es lograr compensaciones para los consumidores que se han visto afectados.

Con la participación de la comunidad y dirigentes sociales de la comuna de Putre, la Directora Regional del SERNAC Rosa Cortez, dictó una charla educativa sobre derechos y deberes del cnosumidor, en ella explicó cómo […]

En la actividad, en la cual participaron diversos grupos de adultos mayores de la Provincia de Parinacota, se analizaron las diversas problemáticas de consumo que los afectan y las medidas que se podrían implementar para […]

Tras mediación del SERNAC, la compañía eléctrica se comprometió a cambiar los aparatos por nuevos y de similares características, en caso de no ser posible su reparación. Además, la empresa compensará económicamente a los afectados […]

La Dirección Regional de Arica y Parinacota del Sernac, y la  Junta de Vecinos N° 15 “Nace Chile”, de Putre, firmaron el pasado 5 de julio un convenio de cooperación. Este vínculo permite dar continuidad […]

La Dirección Regional de Arica y Parinacota visitó este 8 de agosto la comunidad de Putre, con el objetivo de difundir los derechos y deberes de los consumidores y atender las consultas de los ciudadanos en materia de consumo.

A partir de este convenio los habitantes de General Lagos podrán realizar sus consultas e interponer sus reclamos en temas de consumo sin tener que trasladarse de su comuna.

A partir del agosto los habitantes de Putre contarán con una nueva oficina nueva oficina de atención al consumidor, gracias a un convenio firmado hoy entre el SERNAC Regional y la Municipalidad.