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Coquimbo: Conversatorio sobre discriminación y derechos en personas mayores

La actividad se realizó en las instalaciones de la Unión Comunal de Adultos Mayores de la Municipalidad de La Serena.

18 de noviembre de 2025

Coquimbo: Conversatorio sobre discriminación y derechos en personas mayores

En el marco de la conmemoración del Mes del Adulto Mayor, el SERNAC regional, en colaboración con la Municipalidad de La Serena, desarrolló un "Conversatorio de consumo con foco en personas mayores".

El espacio permitió reflexionar sobre materias de derechos, discriminación y trato digno en la compra de servicios y productos en el ámbito de este grupo etario. La actividad se desarrolló en las instalaciones de la Unión Comunal de Adultos Mayores y contó con la participación del Director Regional (S) del SERNAC, Francisco Fuenzalida.

Preguntas y Respuestas

En el conversatorio se les preguntó a los asistentes si se han sentido discriminados o discriminadas por ser persona mayor o por otro motivo, en qué mercado y qué acciones debería hacer el SERNAC para estar más cerca de ellos como personas mayores.

Entre las respuestas, los participantes señalaron sentirse discriminados principalmente en el mercado financiero, debido a las limitaciones a la hora de conseguir un crédito, los que no necesariamente son muy favorables.

Asimismo, aseguraron que, a través de mayores actividades presenciales, sienten una confianza superior al informarse, conocer y preguntar dentro de un espacio protegido.

Esta instancia se enmarca en el trabajo permanente del SERNAC de la región de Coquimbo para promover la educación en personas mayores, contribuyendo a la protección de sus derechos como consumidoras y consumidores.

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Lugar de Chile: Región de Coquimbo - Región de Coquimbo / Elqui / La Serena

Guía del consumidor: Derecho: A elegir libremente un determinado bien o servicioDerecho: A acceder a una información veraz y oportunaDerecho: A no ser discriminado arbitrariamente por parte de los proveedores de bienes y serviciosDerecho: A la seguridad en el consumo de bienes y serviciosDerecho: A retracto o a terminar un contrato o venta sin la voluntad del proveedorDerecho: A garantía, cambio, devolución del dinero o reparación

Legislación y normativa: Ley del consumidor

Mecanismos de participación: Conversatorios de consumo

El Sernac: Dirección Regional de Coquimbo