Panguipulli
2024
Los Ríos: Destacan a tres profesoras de la región tras participación en curso de SERNAC
26 de noviembre de 2024
Docentes de la Región de los Ríos obtuvieron reconocimiento a nivel nacional y regional.
ABC Din deberá indemnizar a consumidor por cerca de $2.5 millones por no respetar garantía
15 de julio de 2024
Mediante un fallo ratificado por la Corte de Apelaciones de Valdivia y la Corte Suprema, la empresa fue sentenciada a pagar $1.500.000 por daño moral y $934.870 por daño patrimonial a un consumidor afectado.
Además, la sentencia ordena a ABC Din desembolsar 1500 UTM (cerca de $100 millones) a beneficio fiscal.
Cuando un producto comprado nuevo sale defectuoso, los personas consumidoras tienen derecho a tres opciones: cambiarlo, repararlo y que te devuelvan tu dinero en un plazo de seis meses.
2023
Los Ríos: Capacitación a encargados de plataformas municipales de la región
10 de noviembre de 2023
En la actividad se desarrolló un taller práctico sobre la redacción de un reclamo y se profundizó sobre derechos en diversas materias de consumo.
En la iniciativa participaron representantes y encargados de las municipalidades de Panguipulli, Lanco, Máfil, La Unión, Futrono, Lago Ranco y Los Lagos.
Los Ríos: Segunda sesión del Consejo Consultivo Regional
24 de agosto de 2023
En el encuentro se abordaron materias de consumo que afecan a las y los ciudadanos de la región.
La iniciativa propia del SERNAC se origina en el contexto de la Ley de Participación Ciudadana.
Los Ríos: Encuesta señala que el SERNAC debe enfocarse en personas mayores
08 de mayo de 2023
A través de una consulta realizada en la región, un 76% de los encuestados cree que el Servicio debe priorizar acciones focalizadas en personas mayores.
La encuesta se enmarca en el proceso de participación ciudadana, cuya finalidad es recoger información relevante sobre la actuar del Servicio en la Región de los Ríos.
Los Ríos: Nuevas oficinas de atención presencial en la región
09 de marzo de 2023
Las plataformas permiten a los consumidores interponer sus reclamos y realizar sus consultas para orientación en las diversas materias de consumo.
Con el propósito de elevar la protección de los consumidores, el SERNAC, a través de sus Direcciones Regionales, establece convenios de cooperación con Municipios, para la atención de público y gestión de consultas y/o reclamos.
Actualmente existe una amplia red de plataformas municipales a nivel nacional.
