Chacabuco

La acción busca que la empresa detalle los planes de compensación para más de 47 mil clientes afectados por cortes de suministro en agosto de 2024, además de otros 58 mil afectados por deficiencias en la calidad del agua.

La sanitaria cuenta con 10 días hábiles para entregar los antecedentes solicitados.

El despliegue del Servicio fue de manera simultánea en Quilicura, Renca, Las Condes, Recoleta, Conchalí, Maipú, Pudahuel y Colina.

Si bien no es obligatorio, sí es importante reclamar en SERNAC para conocer todos los antecedentes de cada caso. 

Compensaciones por cortes de energía

La Región Metropolitana concentra los sectores que tuvieron más viviendas sin suministro eléctrico. 

Hasta la fecha, SERNAC ha recibido más de 26 mil reclamos asociados a los cortes de electricidad.

Para buscar compensar a las personas afectadas, se inició un Procedimiento Voluntario Colectivo con ENEL, mientras que CGE, Chilquinta, Saesa, Codiner y Frontel aún no dan respuesta.

Para mayor información, las personas pueden visitar www.sernac.cl/cortesagosto. 

La entidad fiscalizadora formó parte de la iniciativa “Gobierno en Terreno” que busca entregar información relevante para los ciudadanos de las diferentes comunas y localidades de la región.

La Dirección Regional Metropolitana del Servicio dispuso de un stand para atender las consultas y reclamos de los ciudadanos en materias de consumo, en un nuevo encuentro Gobiernos en Terreno de la región. 

La Dirección Regional Metropolitana estuvo atendiendo en un stand para recibir consultas y reclamos de los consumidores, en el marco del Gobierno en Terreno.

En la ocasión, la Directora Regional, Daniela Agurto, destacó la importancia de estas actividades, pues entrega de forma lúdica mejores y mayores herramientas sobre temáticas financieras.

La atención en terreno busca que los ciudadanos se informen acerca de sus derechos como consumidores.