Coquimbo: Conversatorio para personas mayores sobre temáticas de consumo

El SERNAC de Coquimbo realizó un conversatorio sobre derechos, información y experiencia de las personas mayores en diversos ámbitos de consumo, con especial énfasis en el mercado financiero.

Durante el espacio de diálogo y reflexión, realizado en las dependencias de la Junta de Vecinos N°25 Villa Los Torreones de La Serena, estuvieron presentes 18 vecinas y vecinos pertenecientes en su mayoría a Club de Adulto Mayor "Sólo se vive una vez".

El encuentro permitió profundizar sobre las experiencias del día a día a través de diversas preguntas, por ejemplo, si se han sentido discriminadas o discriminados por ser una persona mayor o por otro motivo y en qué mercados.

Los asistentes relataron sentirse afectados en diversos mercados, por ejemplo, en el mercado del transporte público, pero principalmente en el financiero, en este caso, al momento de acceder al crédito.

Es importante recordar que, la Ley del Consumidor no establece una edad máxima para que una persona sea sujeto de crédito. Al respecto, el artículo 20 del Reglamento de Tarjetas de Crédito establece las condiciones objetivas en las que una institución financiera puede rechazar la contratación, no mencionando entre ellas, la edad como una causal para denegar la obtención de una tarjeta.

Dicho reglamento menciona como causales de rechazo circunstancias, tales como tener una excesiva carga financiera, inexistencia o insuficiencia de patrimonio o ingresos mensuales, endeudamiento excesivo, morosidades o protestos, entre otras, pero no la edad.

La iniciativa abordó además otros ámbitos de consumo, relevando la necesidad de continuar con espacios de reflexión e información para este grupo etario.

Para el SERNAC el encuentro es una oportunidad para dialogar y resolver problemáticas de consumo que experimentan ciudadanos en su mayoría vulnerables, quienes deben tomar decisiones con toda la información y conocimientos necesarios.