Coquimbo: Conversatorio sobre derechos y deberes en el consumo para estudiantes
La actividad se desarrolló con la presencia de 50 estudiantes del Instituto AIEP La Serena.
En la ocasión se abordaron temáticas sobre derechos de las personas consumidoras, género y herramientas ofrecidas por la institución a la ciudadanía.
22 de abril de 2025
El SERNAC Regional de Coquimbo realizó un conversatorio sobre derechos y deberes de las consumidoras y herramientas para la ciudadanía, dirigido a estudiantes y autoridades del Instituto AIEP La Serena.
La actividad, que se desarrolló en la Biblioteca de la entidad educacional y que contó con la participación de 50 personas, abordó temáticas relevantes para el ejercicio de los derechos del consumidor, utilizando la presentación "Derechos de las consumidoras y herramientas para la ciudadanía".
Durante la actividad, los estudiantes y asistentes en general evaluaron positivamente su experiencia en el comercio formal, aunque destacaron algunas situaciones incómodas, como la percepción de discriminación en el trato recibido en el retail. En particular, se mencionó la práctica de guardias de seguridad que siguen a los estudiantes basándose en su apariencia, generando un clima de desconfianza y discriminación.
Asimismo, se compartieron experiencias de discriminación en el consumo por parte de dos estudiantes del género femenino. Una de ellas expresó su insatisfacción con la oferta de productos como las toallas higiénicas, percibiendo una falta de alternativas y precios competitivos. En tanto, la otra relató experiencias de machismo en el mercado de los videojuegos, donde siente que recibe un trato desigual y menos información cuando acude a las tiendas sin la compañía de amigos o familiares varones.
La mayoría de los asistentes desconocía la labor del SERNAC en materia de género y consumo, así como sus áreas de educación y participación ciudadana. En particular se exhibieron productos como el "impuesto rosa" y los resultados de la encuesta "Mujer y Consumo".
El SERNAC Regional de Coquimbo reafirmó su compromiso con la comunidad educativa y se comprometió a realizar futuras actividades de difusión y capacitación, atendiendo a las necesidades y requerimientos de la institución y sus estudiantes.
