El SERNAC ofició a Banco Falabella por problemas en sitio web y aplicación móvil
A través de este oficio, el SERNAC exigirá a la entidad financiera explicar:
- Motivos de los problemas,
- Cantidad de afectados,
- Eventuales medidas tomadas para resolver la situación, entre otros aspectos.
26 de septiembre de 2022
El SERNAC ofició a Banco Falabella luego que las y los consumidores reportaran problemas en el sitio web y en la aplicación, relacionados con la eventual desaparición de algunos productos financieros, entre ellos, cuentas corrientes y de ahorro.
A través de este oficio, el SERNAC exigirá a la entidad financiera explicar:
- Motivos de los problemas,
- Cantidad de afectados,
- Eventuales medidas tomadas para resolver la situación, entre otros aspectos.
De acuerdo a ello, se evaluarán las acciones que correspondan.
