¡Participa en el curso de consumo informado!

A partir de este lunes 27 de julio, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) impartirá una nueva versión del curso para la ciudadanía llamado "Consumo informado: Derechos de las personas consumidoras".

La iniciativa, de carácter gratuito y que se desarrollará a través del Aula Virtual del SERNAC, está dirigida a las personas consumidoras y tiene como objetivo proporcionar herramientas para ser aplicadas por quienes compran bienes y servicios, y quieren ejercer sus derechos como consumidores.

El curso se realiza bajo una modalidad a distancia y de autoinstrucción (asincrónica), facilitando que cada participante organice sus tiempos y avance de manera autónoma. Tras responder una breve evaluación diagnóstica inicial para formalizar la matrícula, los usuarios accederán a cuatro módulos temáticos:

• Módulo 1: Ciudadanía Informada: Rol del SERNAC, conceptos claves y avance con la Ley Pro Consumidor en transporte aéreo, educación y el ámbito financiero.
• Módulo 2: Tomando Decisiones: Publicidad engañosa, nuevos formatos (influencers), reglamento de comercio electrónico y cómo realizar compras seguras en línea.
• Módulo 3: Calidad, Garantías y Seguridad: Alcances de la Garantía Legal (6x3), seguridad en el consumo y alertas de productos (Recall).
• Módulo 4: Trato Digno y Acción: No discriminación, enfoque de género (Impuesto Rosa) y el uso práctico de las herramientas "No Molestar", "Me Quiero Salir" y "No Me Hostiguen".

El curso durará hasta el 30 de octubre y las personas participantes podrán acceder a los contenidos, videos y completar las evaluaciones requeridas.

Calendario y metodología

Las y los interesados se pueden matricular gratis y en línea entre el 27 de julio y el 23 de octubre de 2026.

Mediante el Aula Virtual, los participantes podrán acceder a los contenidos, videos y completar las evaluaciones requeridas.

Una vez realizadas todas las actividades, y aprobado el curso, podrá descargar su diploma y los contenidos tratados en este curso en formato PDF.

Si tienes alguna duda o consulta, puede completar este formulario.