¡Participa en la Encuesta sobre plataformas de streaming!
¿Te ha costado dar de baja una cuenta o has tenido problemas con los cobros? El SERNAC te invita a participar en una breve encuesta sobre el funcionamiento de este tipo de plataformas.
La consulta estará disponible hasta el 27 de febrero.
13 de febrero de 2026
Las plataformas de streaming son parte de nuestro día a día, pero detrás de cada maratón de series o contenido deportivo hay una experiencia que va desde la creación de la cuenta hasta la cancelación de la suscripción.
Por ello, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) lanzó esta encuesta para entender cómo se sienten los usuarios al interactuar con servicios como Netflix, Disney+, HBO Max o Prime Video.
Tu opinión es muy valiosa para identificar oportunidades de mejora y entender cómo interactúas con estos servicios.
La encuesta estará abierta hasta el 27 de febrero y te tomará entre 3 y 5 minutos participar. Tus respuestas son totalmente confidenciales y nos permitirán mejorar la protección de tus derechos en el entorno digital.
