Alerta por retiro del mercado de Gotitas Clarimir Solución Oftalmológica: ¿Qué hacer si tengo una?
SERNAC ha alertado a los consumidores sobre el retiro preventivo del mercado de las gotitas oftalmológicas Clarimir, esto, tras el reporte del Instituto de Salud Pública (ISP).
Si bien el retiro es preventivo, y según la entidad de salud no reviste un problema inminente de salud, existe un problema con las pruebas técnicas, al hallarse un porcentaje de impurezas fuera del rango normal.
08 de junio de 2024
¿Cuáles son las gotitas?
Son las siguientes soluciones oftálmicas de Laboratorios Andrómaco:
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CLARIMIR SOLUCIÓN OFTÁLMICA 0,012%
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CLARIMIR F SOLUCIÓN OFTÁLMICA
Éstas, referentes a lotes con fecha de vencimiento 2024 o 2025.
¿Qué hacer si ya compré o estoy usando una de ellas?
1. Suspender inmediatamente su uso y reemplazar por alternativas.
Aunque es importante que sepas que no hay una alerta vigente sobre eventuales daños oculares o efectos secundarios por haberlas usado.
2. Debes contactar a seguridaddeproductos@sernac.cl para recibir asistencia en la exigencia de restitución y pasos a seguir.
¿Esta es una alerta generalizada de todos los productos oftalmológicos Clarimir?
No. Esta alerta se refiere específicamente a un problema en las pruebas técnicas relacionadas con el porcentaje de impurezas en los casos mencionados. Según el Instituto de Salud Pública de Chile, no se trata de un problema inminente para la salud, pero se ha decidido el retiro preventivo del mercado.
Para más detalles de la alerta del ISP puedes ingresar acá: https://t.co/xMzWmsl6GQ
¿Qué debo hacer con los productos adquiridos?
Puedes guardarlos para que te indiquemos cómo solicitar reembolso y/o compensación de corresponder el caso. Para ello, recuerda escribir al correo mencionado.
