Valparaíso: Nueva oficina de atención presencial en Olmué

El SERNAC de Valparaíso y la Municipalidad de Olmué firmaron una actualización del convenio que les permitirá a las y los consumidores de esta comuna contar con una Oficina de Atención Municipal al Consumidor.

El acuerdo consiste en habilitar una plataforma física que estará en línea con el Servicio, permitiendo que los cerca de 18 mil habitantes de la comuna puedan realizar sus consultas e interponer sus reclamos en materia de consumo en dependencias municipales cuando sientan que sus derechos como consumidores han sido vulnerados.

La actividad permitió, además, desarrollar un taller sobre educación financiera para 34 vecinas pertenecientes al programa "Mujeres Jefas de Hogar", iniciativa en la que también participó el alcalde de la comuna, Jorge Jil.

Para la Directora (S) del SERNAC de Valparaíso, María Ignacia Molina, "el acuerdo es una buena noticia para los vecinos, pues tendrán un espacio presencial cercano donde acudir en caso de algún problema de consumo, y responde al compromiso del SERNAC frente a los consumidores, especialmente de los más vulnerables".

La actualización del convenio compromete al Servicio a capacitar a los funcionarios designados por la municipalidad, a través de cursos, talleres y seminarios respecto de los alcances de la Ley del Consumidor, además, de la interoperación con otros servicios públicos que tienen que ver con la protección en temas de consumo, como, por ejemplo, las superintendencias.

El propósito de la actualización de este convenio es elevar la protección de los consumidores, por lo que el SERNAC a través de sus Direcciones Regionales, establece convenios de cooperación con Municipios, para la atención de público y gestión de consultas y/o reclamos. Actualmente existe una amplia red de Plataformas municipales a nivel nacional.

Ante cualquier inquietud o reclamo, los consumidores podrán concurrir de lunes a viernes, desde las 09:00 hasta las 13:00 horas a la nueva oficina de Atención Municipal, ubicada en

Plataforma de Olmué

Dirección: Avenida Arturo Prat N°12 (Municipalidad de Olmué).
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a las 13:00 horas.