Ñuble: Nuevas oficinas de atención presencial en Cobquecura y Quirihue
Los habitantes de ambas localidades dispondrán de un lugar físico para interponer sus reclamos y realizar sus consultas para orientación en las diversas materias de consumo.
Con el propósito de elevar la protección de los consumidores, el SERNAC, a través de sus Direcciones Regionales, establece convenios de cooperación con Municipios, para la atención de público y gestión de consultas y/o reclamos.
21 de julio de 2023
El SERNAC de Ñuble y las Municipalidades de Cobquecura y Quirihue inauguraron dos nuevas plataformas de atención, que les permitirá a los consumidores una mayor protección frente a sus problemáticas de consumo.
Las oficinas, tienen por objetivo ampliar la cobertura territorial del Servicio en las respectivas comunas, pudiendo establecer un punto físico de atención de consultas y reclamos en la provincia de Itata en la región de Ñuble.
La iniciativa facilitará el acceso a una mayor cantidad de consumidores, sin necesidad de traslados hacía la capital regional en Chillán, para buscar solución oportuna en dependencias municipales.
Inauguración de oficinas
En las actividades de inauguración respectivas estuvieron presentes el alcalde de la comuna de Quirihue, Richard Irribarra, por otra parte, representantes del municipio de Cobquecura y el Director (S) del SERNAC Ñuble, Manuel Muñoz, quien señaló señaló "que estas dos nuevas oficinas responden al compromiso del Servicio, en conjunto con las municipalidades, de acercarse a los ciudadanos, de manera que cualquier persona que sienta que sus derechos han sido vulnerados pueda ejercer sus derechos, evitándoles traslados, con el consiguiente ahorro de tiempo y dinero, pero, además, podrán gestionar su reclamo dentro de su propio espacio local y comunitario".
Por su parte, el alcalde de la comuna Quirihue, Richard Irribarra, valoró el convenio para su municipio, ya que se traduce en una ayuda para la comunidad. "Estamos iniciando un camino que dice relación con vincularnos con un servicio que es muy importante. Es bueno que por parte del SERNAC y nosotros como comuna de la Provincia de Itata, vayamos conduciendo las consultas e inquietudes en esta relación que tenemos como consumidores", enfatizó.
El SERNAC, a través de sus Direcciones Regionales, establece convenios de cooperación con Municipios, para la atención de público y gestión de consultas y/o reclamos. Actualmente existe una amplia red de plataformas municipales a nivel nacional.
Nuevas Plataformas Municipales
Oficina Cobquecura:
Dirección: Calle Independencia 300
Horario: lunes a jueves desde 08:00 a 13:00 horas y 14:00 a 17:15 horas, y los viernes de desde las 08:00 a 13:00 horas y 14:00 a 16:15 horas.
Oficina Quirihue:
Dirección: Calle Esmeralda 698
Horario: lunes a viernes desde las 08.30 a 13.00 horas y de 14.30 a 17.00 horas.
