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Ñuble: Conversatorio sobre derechos del consumidor y comercio electrónico

El encuentro digital nace de una propuesta efectuada por el Consejo Consultivo Regional que busca recoger información y opinión de los actores involucrados en la protección de los derechos de los consumidores.

15 de diciembre de 2021

Ñuble: Conversatorio sobre derechos del consumidor y comercio electrónico

El SERNAC del Ñuble realizó un conversatorio sobre "Derechos del Consumidor y Comercio Electrónico", actividad que contó con la participación de miembros de los principales clubes de adultos mayores, juntas de vecinos, clubes deportivos y otras organizaciones de las distintas comunas de la región.

El encuentro digital nace de una propuesta efectuada por el Consejo Consultivo Regional, cuyo propósito es recoger información y opinión de los actores involucrados en la protección de los derechos de los consumidores.

La instancia busca entregar información relacionada a los derechos de los consumidores, principalmente en el comercio electrónico, además de presentar las buenas prácticas implementadas por el SERNAC en beneficio de los usuarios durante este periodo.

La actividad contó con la exposición de Víctor Moreno, profesor del Departamento Derecho Económico de la Universidad de Concepción, Campus Chillán, quien abordó el comportamiento del mercado en sus plataformas de comercio electrónico, prácticas frecuentes de sitios web y redes sociales.

El Director del SERNAC del Ñuble, Rodrigo Cerda, explicó que "es importante recordar que las compras que se realicen por internet, los consumidores tienen los mismos derechos que en cualquier compra o contratación de servicio como si se tratara de una compra presencial".

La iniciativa, propia del SERNAC, se origina en el contexto de la Ley de Participación Ciudadana, que busca recoger información y opinión de los actores involucrados en la protección de los derechos de los Consumidores, en materias relativas a la implementación y mejoras de la gestión del Servicio en sus ámbitos de competencia.

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