Valparaíso: Conversatorio para personas mayores representantes de organizaciones sociales
La actividad encabezada por SERNAC, se desarrolló en el marco del “Día del Dirigente Social”, permitiendo exponer derechos de las y los consumidores y herramientas del Servicio, entre otras materias.
El espacio permitió, además, analizar cuál es hoy el rol de los dirigentes frente a los problemas de consumo de la ciudadanía.
¿Te interesó la información? Te invitamos a descargar la minuta del conversatorio Personas consumidoras organizadas: Roles y desafíos de los dirigentes sociales.
02 de septiembre de 2024
Con el objetivo de realizar un balance sobre las materias más reclamadas y entregar información relevante sobre los principales derechos y deberes que tienen las personas mayores, la Dirección Regional del SERNAC realizó un conversatorio para representantes de organizaciones sociales de la Región de Valparaíso.
La iniciativa, organizada por el Servicio fiscalizador, contó con la participación de 16 dirigentes sociales de comunas como San Felipe y Valparaíso, quienes analizaron diversas materias de consumo de su interés y conocieron las herramientas gratuitas que dispone la institución para beneficio de las y los consumidores.
El rol de los dirigentes frente a los problemas de consumo de la ciudadanía y los desafíos que se presentan en su función informativa y organizacional con la ciudadanía, fueron parte de las preguntas desarrolladas en el conversatorio.
Dentro de las conclusiones se subrayó las brechas en el acceso a la información por parte de las personas mayores, principalmente de sectores rurales, lo cual se muestra como un impedimento para que los ciudadanos conozcan sus derechos.
Otro de los temas relevantes abordados fue la digitalización de las empresas, que aumenta las desigualdades entre las personas, principalmente las mayores, quienes aseguran sentirse rezagadas en el conocimiento y en el ejercicio de sus derechos.
En ese sentido, se abordó la posibilidad de mejorar los canales de atención y disponer de mayores convenios de colaboración en municipalidades es parte de los desafíos a intensificar por parte del Servicio.
El SERNAC permanentemente desarrolla iniciativas de educación dirigidas especialmente a los grupos de personas más vulnerables o en los que la educación pueda tener un mayor impacto, como lo son las personas mayores, actividades que realiza el Servicio todas las semanas en todas las regiones del país, en conjunto con municipalidades y otras instituciones públicas.
